企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一,市場上常見的企業培訓形式包括企業內訓和企業公開課,網絡遠程授課。
當「經濟寒冬」、「裁員潮」開始成為熱詞,2019註定是不平凡的。這在新年之初,就為培訓人留下一道謎題:培訓要如何創造更多價值,成為組織「過冬」的助力,而非負擔?
華而不實的「噱頭」將逐漸散去,務實才是應對之策。我們「要在戰略和業務發展的價值鏈中尋找到培訓的位置,快速嵌入進去」。在線學習更要死磕落地,利用新技術切實解決業務發展中的問題。
趨勢1:經濟寒冬,機遇與挑戰並存
關於經濟寒冬期的論述就不用多說了,只是說:寒冬期,培訓業也不能獨善其身。很多企業已經在裁員,培訓部門會首當其衝。部分企業勢必會壓縮培訓預算,尤其是對那些可有可無的保健型培訓,在短時間內無法見到效果的培訓將徹底摒棄。
有挑戰就會有機遇,關於問題解決型的、與績效直接相關的、轉型類的培訓需求反而在大大增加,這在業內已取得了共識。因為在寒冬期,企業要找出路促發展,培訓還是一種可以嘗試的選擇,甲方希望在外部借鑑一些經驗。
因此,機遇和挑戰並存,這也會促進培訓業本身的轉型,要求從業人員真正服務於業務,錨定自己的價值。
趨勢2:社交媒體發展成熟,企業培訓講師IP化、垂直細分化
首先,移動網際網路為線上培訓提供了天然便利的環境和土壤,單線上培訓平臺和工具就有:網易雲課堂、騰訊雲課堂等,使用十分方便,同時,支付寶和微信支付帶來的便捷支付也是一個重大的幫助。
其次,社交媒體的豐富和活躍,學習成長類移動教育平臺產生,為企業培訓Ip講師打造個人品牌提供了機會。
企業培訓行業的超級Ip粉墨登場,企業內部講師ip化,專業領域的意見領袖IP化,倒逼培訓平臺紛紛開放優惠政策吸引或者培養自己旗下的Ip講師。
網際網路加快的了信息的生產和流通速度,讓一部分善於整合知識資源的人,能通過自己的聰明和努力,把「學霸思維」運用到極致,把知識加工成系統的課程變現。
趨勢3:標準化內容提供商成為價值鏈上遊
無論客戶需求如何變化,在價值鏈上終究是內容為王。如果沒有實在的內容,僅靠學習技術很難取得客戶的認可。我們發現業內逐步發展出幾家專注於內容開發和標準化運營的公司,他們幫助老師打磨標準化課程和產品,註冊版權,向其他機構或客戶輸出。在網際網路時代,也稱之為頭部力量。
從微笑曲線看出,價值鏈上產生豐厚價值的是研發端和營銷端,所以這些培訓公司就專注於研發端,並將產品品牌化,佔據價值鏈的頂部位置。
趨勢4:企業大學成為績效支持中心
企業大學在中國已有20多年的歷史,時至今日,成立企業大學不再是什麼新鮮事,懂點行的朋友都知道企業大學間在資源投入和專業水平上有天壤之別。有的企業大學有幾十畝地,上百號人,有的企業大學只有一個牌子一個人,就是個名字。老闆們不再以是企業大學校長而自豪,他們希望投入的每一分錢見到效益。
在企業大學面前有3條路可以選擇,一種是商學院似的的標準化人才培養模式,一種是基於戰略和業務需要設計和運營解決方案,一種就是隨時準備著解決組織問題,類OD模式。專業化程度高的企業大學會鑄造自己支撐戰略和業務的能力,與業務的邊界日益模糊,支撐業務增長。
趨勢5:行業集中度持續提升
眾所周知,培訓行業門檻低,魚龍混雜,一個人也能成立一家公司,也造成了集中度很低。年銷售額過億的公司鳳毛麟角,如果銷售額超過2000萬,這家公司就可以說是有一定實力。
不過,我們也看到一批專注於某個領域,持續為客戶創造價值的公司異軍突起,在2018年的增長速度達到30%以上,相信2019年會有很湧現出很多銷售額過億的公司。這說明行業成熟度逐步提升,客戶越來越理性,優秀產品價值日益得到認同,公司的運營水平持續提升。我認為2019年優秀培訓公司的策略要聚焦於以下幾個維度:(1)專注於目標客戶;(2)深度運營客戶;(3)打造核心產品;(4)塑造品牌價值。
趨勢6:直播技術的成熟,直播成為企業培訓的標配
2016是直播元年,2017年直播行業爆發,隨著一系列直播等直播平臺的出現,直播潮被推上新媒體營銷的風口。
對於直播服務企業而言,今年也是很好的機遇,能整合的視頻整合服務不只是企業培訓直播,會議直播,節目直播,還可以點播、視頻雲儲存、技術服務,甚至幫助企業打造直播優質IP服務,內容策劃服務等。
目的便是提供一個足夠便捷的工具,在企業中形成隨時隨地共享知識的機制和氛圍,幫助企業快速進行經驗的複製和傳播,把隱性的知識顯性化。
隨著基礎網絡設施的健全和飛速發展,未來我們將邁入無直播不培訓的媒介傳播形態。就像微博微信一樣,企業培訓直播已成為企業培訓內容的標配。
趨勢7:垂直領域的培訓如火如荼
在回歸專業化和產品化的背景下,垂直領域的培訓會越來越火,比如有些機構專注於銀行行業、電信行業、高端製造業;有些專注於英語、財務、領導力等專業領域,它們更有可能獲得成功。甲方市場的特點是有錢的公司真有錢、沒錢的公司真沒錢,必須花錢的領域捨得花、沒必要花錢的地方一分不花。
所以通過精準定位找到利基市場並持續經營,夯實專業基礎,成為很多培訓(諮詢)機構異軍突起的法寶。
趨勢8:開放性學習資源將加速員工能力的分化
在這個開放、連接、包容的時代,只要你努力,足可以找到發展的空間。不用僅僅寄希望於組織和領導給你提供什麼樣的機會,儘管這是他們應該盡到的職責。我身邊有很多的學霸,其最大特點是捨得為自己的學習花錢,最重要的是他們捨得為自己花錢的目的是為了謀取發展,為自己的未來贏得更多的機會。
他們大多會在得到、喜馬拉雅、樊登讀書會、混沌商學院上學習各種課程,儘管每門課程的費用不多,但是加起來也不少;他們會自掏腰包參加價格不菲的培訓班,比如教練、領導力等領域的課程;他們會加入一些社群,甚至自創社群,比如拆書幫、DISC等。
可以預見的是,學習資源越開放,員工間的能力差距越大。由於愛學習的人可以指數級提升自己的能力,而不愛學習的人會原地踏步。
趨勢9:移動網際網路發展迅猛,企業移動學習平臺競爭激烈
從用戶需求角度,我們發現,企業管理層已經逐漸從60、70後過渡到80、90後,80、90後是伴隨網際網路成長的一代,因此他們的思維方式、知識結構和交流方式與傳統培訓思維截然不同。
傳統的授課模式、網絡式培訓模式面臨困境,新型的移動化、碎片化、遊戲化培訓方式處於蓬勃發展態勢,如何讓學習內容更加生動、有趣、互動,充分調動員工的積極性,寓教於樂,理論與實踐有效融合,成為用戶最大的痛點!
在信息大爆炸的今天,國民時間成為稀缺資源,終身學習的理念已經深入人心,降低學習成本,藉助移動網際網路平臺和工具學習,移動學習成為新生代更願意接受的學習方式,這樣可以高效利用碎片化時間,從而有更多的時間享受生活。
企業移動學習能充分利用移動網際網路與生活、工作的密切結合,導致新一輪經濟變革正在發生,企業移動培訓備受關注,理念領先的企業都在籌建自己的移動學習平臺。
綜合以上九個趨勢,不管是培訓機構、培訓經理還是培訓師,都需要聚焦價值點,提升價值創造能力,打造專業能力,賦能於人,賦能於組織。