從10月21日開始預售，「2020京東11.11全球熱愛季」在11月1日零時正式進入「燥熱」階段。
11月1日，京東11.11迎來「開門紅」，在「超級百億補貼」、超省百億消費券的優惠加持下，全品類強勢爆發。其中，京東超市10分鐘成交額同比增長超700%，京東生鮮5分鐘同比增長超600%；高端品質家電30分鐘成交額同比增長超10倍；京東直播10秒帶貨破億……大量品牌的銷售數據也增勢驚人，如華為Mate 40系列僅用時8秒就實現成交額破億元，iPhone、小米手機、realme手機成交額也在10分鐘內實現同比增長超10倍的佳績。
在預售訂單額同比增長高達108%，2536個核心品牌訂單額同比增長超過了100%之後，京東11.11「開門紅」的爆發力進一步體現了消費者們的購物熱情和信心，以及雙循環新格局下中國市場旺盛的活力。同時，這也再次證明京東11.11已經佔據了這場年終大促的絕對主場。
當然，京東11.11提供給消費者的不只是低價好物，還有極致服務體驗。
11月1日開場僅6分鐘，位於中國「極北之地」 黑龍江漠河地區的多名用戶就收到了其在11.11期間預定的爆款口紅。同時，不只是高效的物流服務，今年京東11.11在3C家電、快消生鮮、時尚居家、生活服務、醫療健康等多個品類也都推出了「價保」、「貴就賠」、「壕敢賠」等安心服務，讓消費者放心購物。
對此，艾瑞此前發布的《雙11消費洞察》中也顯示，京東是深受用戶信賴的電商平臺，用戶對京東在信賴、高效的感知維度上明顯高於其他平臺。
從低價好物到極致的服務體驗，京東11.11正以簡單快樂的方式，點燃全民的消費激情。
不僅囤的多還要囤的好，這屆「囤貨族」們很講究
每年京東11.11都是消費者們期待的超值囤貨節點，隨著」2020京東11.11全球熱愛季」迎來「開門紅」，京東超市理所當然成為消費者信賴的購物首選平臺。
京東超市核心品類呈現井噴式增長態勢，乾貨食品、母嬰、酒水成交額1分鐘即破億。5分鐘內，個護、家清成交額同比增長10倍，寵物及玩具樂器成交額同比增長15倍，生鮮成交額同比增長6倍。
「家庭型」消費讓民生必需品的銷售火爆，「開門紅」前5分鐘內，京東超市糧油米麵整體成交額同比增長16倍，飲用水成交額同比增長13倍，牛奶整體成交額同比增長12倍，新鮮蔬菜成交額同比增長180%，嬰幼兒奶粉、紙尿褲成交額同比增長11倍。
另外，生鮮果蔬和水產肉禽也是家庭用戶們的必囤好物。京東11.11「開門紅」開啟後，牛肉5分鐘成交額同比增長4倍，火鍋丸料5分鐘成交額同比增長80倍，60萬顆雞蛋30秒賣空，10萬份火鍋肉卷1分鐘搶光，100萬片牛排5分鐘內被安排。水果成交額則實現了同比120%的增長，其中，紅心蜜柚5分鐘賣出20萬噸，佳沛奇異果5分鐘成交額同比增長6倍。除此之外，在5分鐘內，海鮮製品成交額同比增長92倍；國產魚類成交額同比增長220%，鱸魚成交額同比增長80倍。方便菜5分鐘成交額同比增長98倍，酸菜魚5分鐘成交額同比增長5倍。
值得注意的是，經歷了今年年初的特殊市場環境，往年更多關注價格的「囤貨族」也更加關注商品的品質，他們不僅要囤的多，還要囤的好、囤的精。這也進一步帶動了高端類和定製類商品的銷售。
京東數據顯示，京東11.11「開門紅」10分鐘內，代餐奶昔成交額同比增長20倍，黑巧克力、黑咖啡成交額同比增長18倍，有機奶成交額同比增長8倍，嬰幼兒有機食品成交額同比增長7倍。
京東超市包銷定製類商品在「開門紅」10分鐘後，超過去年同期全天銷售額。同時，京東超市白酒王茅成交額同比增長3倍；魯花6.18升京東定製款花生油同比增長18倍；護舒寶液體衛生巾敏感肌系列同比增長22倍。
京東11.11的火爆情形，是當前京東在核心品類穩站主場的強力印證。而在此之前，根據尼爾森、中國市場信息調查業協會等多家權威機構發布的報告顯示，京東在快消品和生鮮領域已經佔據了全渠道或線上市場份額第一的領先地位。
【爆款3C家電「最吸金」 引動「頭號玩家」消費欲釋放】
「2020京東11.11全球熱愛季」的「燥熱」開場自然不止於囤吃、囤喝。3C家電作為京東的傳統優勢品類，今年京東11.11一如既往的火爆。
11月1日零點後，作為用戶購機煥新首選平臺，京東平臺上各大手機品牌紛紛火力全開。「開門紅」開場僅8秒，華為Mate 40系列成交額超億元；開場10分鐘，iPhone、小米手機、realme手機成交額同比增長超10倍；榮耀、OPPO、vivo、一加、三星品牌手機1分鐘銷量均破萬臺。此外，廣大玩家們煥新裝備的熱情高漲，遊戲手機10分鐘成交額同比增長超200%，5G手機10分鐘成交額同比增10倍。
尤為值得注意的是，在今年疫情期間，電競遊戲成了不少人在家消磨時間的一種生活方式。如今迎來京東11.11，這些「頭號玩家」們也要給自己的遊戲設備們來一次升級換代。
「開門紅」後10分鐘，輕薄筆記本電腦成交額同比增長3倍，遊戲臺式機增長220%，其中超7成銷量來自京東C2M模式（反向定製）推出的產品；全畫幅相機品類成交額同比增長6倍；高端HiFi耳機品類成交額同比增長4倍；國行任天堂Switch遊戲機成交額環比增長5倍；智能穿戴品類銷量同比增長150%。
還有海量消費者在京東「秒」到了心儀的電器。「開門紅」前30分鐘，高端品質家電成交額同比增長超10倍。空氣消毒機25分鐘就達到去年全天成交額；洗地機銷售額超去年11月份的全月銷售額；科沃斯掃地機器人同比增長300%以上，吸塵器戴森品牌5分鐘達成去年1日全天銷售。
此外，傳統三大件「洗、冰、視」的火爆銷售更體現出消費者對京東的信賴。半小時內，超大容量冰箱成交額同比增長200%；洗烘一體洗衣機同比增長350%；母嬰洗衣機同比增長189%； 3000元以上高端電視同比超過300%。
此前有第三方報告指出，在電腦、電器、居家等重點細分品類，京東平臺上中高端商品的預售量佔比都遠高於同行。而在此次「開門紅」中，京東的優勢更為明顯，其中，中高端空調成交額同比翻5倍，中高端煙灶套裝、熱水器、高端洗碗機等同比增長均超2倍。
這其中，唱主角的包括各大品牌為京東11.11單獨開設的近350多條獨立生產線，提供的超過8000萬件極具價格競爭力的獨家好物。其中，4000多萬件反向定製的「京品家電」，在半小時內同比去年增長近5倍以上。
【「御宅族」轉型精緻「生活家」，家庭消費品質提升顯著】
經歷了一場疫情，很多人的生活方式都發生了變化。不只是對電競遊戲的熱愛，在居家期間，還有更多人練就了一把生活「好手藝」。也因此，各類廚房用品、廚衛家電、智能家電在今年京東11.11銷售火爆。
京東11.11「開門紅」僅用5分11秒，時尚居家平臺成交額超去年一小時。 除居家熱銷外，空間解決方案也受追捧。衛生間空間消費升級，衛生間套餐成交金額同比增長200%；美膚花灑成交額同比增長150%；智能晾衣機成交額同比增長300%；智能照明成交金額同比增長6倍，香薰成交額同比增長超過5倍；衛生間收納用品成交額同比增長超過180%。
為了享受更精緻的生活，很多人也給居家日用品進行了大換新，顏值鍋具成交額同比增長超320%；咖啡具成交額同比增長超7倍。抗菌冬被成交額同比增長超過350%；床墊品類成交額同比增長150%，其中棕類床墊成交額同比增長400%最為迅猛；臥室定製成交額同比增長200%。同時，智能居家好物持續熱銷，貓眼電子鎖成交金額同比增長460%，智能照明成交金額增長超6倍，電腦椅前10分鐘成交額同比增長超5倍 。
可以看到，經歷了大半年足不出戶的居家生活，不少人對家庭消費的觀念都發生了變化。或許以前他們是毫不在意儀式感的「宅男」、「宅女」，但現在，他們已經變成了講究品味、追求精緻的「生活家」。
如不少人在居家期間養成了讀書的好習慣，由此推動今年京東11.11各類圖書大賣。數據顯示，「開門紅」前15分鐘，京東圖書成交額同比增長8倍。其中，經濟理財類圖書銷售表現優異，投資類圖書成交額同比增長7倍，中國經濟相關書成交額同比增長13倍。
對於恢復到日常工作中的「打工人」來說，也不忘在今年京東11.11給自己的生活增添些許浪漫色彩和新鮮味道。「開門紅」20分鐘，自營鮮花綠植品類超過去年全天，肖戰代言的roseonly永生花品類佔比達到20%。
另外，隨著生活回歸常態，重新走出家門的人們，自然也少不了恢復原來的精緻打扮。美妝、時尚等品類也在今年京東11.11銷售火爆。
「開門紅」前10分鐘，京東美妝成交額同比增長4倍，前20分鐘京東國際跨境美妝成交額超去年全天；高端美妝成交額同比增長5倍，歐萊雅、蘭蔻、OLAY成為成交額Top3品牌。開場30分鐘，時尚腕錶成交額同比增長240%；開場30分鐘，彰顯品質的女性羊絨類服飾成交額同比增長5倍。
還有大量消費者在「開門紅」時購買奢侈品來給自己的生活添彩。開場30分鐘，Prada、菲拉格慕、Armani、Paul Smith、Miu Miu等多個奢侈品品牌成交額同比增長超10倍
【全民健康意識提高，「人參枸杞」不再是「養生族」專屬】
實際上，經歷了今年的疫情，越來越多的人對養生保健日益重視。而京東大健康則從商品到服務，無微不至地呵護著消費者的健康。
京東數據顯示，開場不到10分鐘，京東大藥房呼吸系統用藥成交額同比增長近44倍；骨骼健康、增強免疫、運動營養等營養保健用品成交額同比增長均超過4倍；中醫保健用品和進口保健品成交額同比分別增長超6倍、5倍；傳統滋補品類開場30分鐘成交額增長226%；燕窩品類僅用時不到30分鐘，成交額即超去年全天。
同時，消費者對於預防急性、慢性疾病也更加
重視。慢病用藥成交額同比均增長超30倍，維礦物質成交超23倍，補腎壯陽類成交超17倍。
需要注意的是，不只是購買各類保健品和藥品，消費者也更習慣於從京東獲取健康類服務。
開門紅30分鐘內，網際網路醫療產生訂單同比增長7.3倍；健康服務成交額同比增長超3倍，其中疫苗成交額增長7.2倍，口腔服務成交額增長近5倍，醫美成交額增長超6倍。
此外，醫療器械品類成交額同比增長220%：體溫計超10倍；口罩品類5分鐘超去年全天，30分鐘成交額達到去年全天4倍；強生、魚躍品牌成交額同比增長超5倍，杜蕾斯成交額同比增長200%。
另外，隨著疫情防控常態化，消費者們在注重養生保健、疾病防護的同時，越來越多的人也開始走出家門，加強日常身體鍛鍊。
受此影響，京東運動環保鋰電池騎行電動車品類預估成交額同比增長 130 %，其中，新日電動車、愛瑪電動車成交額分別同比增長了8倍。 開場30分鐘，華為佑美跑步機成交額同比增長4.5倍，創全渠道第一；室內健身品類的成交額同比中，跳繩同比增長近15倍、呼啦圈同比增長超6倍、伏地挺身支架同比增長4倍。尤尼克斯今年下半年與京東運動進行全國10城同時競賽的羽毛球比賽，並在京東著重預售，在11.1開門紅前30分鐘，實現成交額同比增長50%，知名護具品牌保而防成交額同比增長100%。
在旅遊出行方面，京東平臺上的高星級酒店套餐訂單同比增長8倍，60後自由行訂單同比增長230%。
【服務消費大爆發，京東11.11讓人人尊享「貴族」生活】
消費者們的澎湃激情讓京東11.11的火熱程度持續升溫，這得益於京東作為中國最大的零售商，為消費者帶來了眾多的低價好物和爆款商品。
而實際上，除了低價好物和爆款商品，京東的極致服務也隨著京東11.11迎來「開門紅」而火力全開。
11月1日凌晨支付完尾款僅6分鐘，位於中國「極北之地」 黑龍江漠河地區的榮女士就收到了其在11.11期間預定的爆款口紅。同時，不只是高效的物流服務，今年京東11.11在3C家電、快消生鮮、時尚居家、生活服務、醫療健康等多個品類也都推出了「價保」、「貴就賠」、「壕敢賠」等安心服務，讓消費者放心購物。
京東的物流服務一直是行業內的品質擔當。為了備戰今年的京東11.11，JDL京東物流通過預售前置的模式，在消費者支付定金瞬間即已開始倉儲生產，預售商品早在支付尾款前就已抵達距離消費者最近的快遞站點，待消費者支付尾款後，京東快遞小哥將立即進行「最後一公裡」的配送，消費者數分鐘內即可完成收貨。
據悉，JDL京東物流此次預售前置共覆蓋全國近200個城市，其中不僅包括北京、上海、廣州、重慶、武漢、西安、瀋陽等全部一二線核心城市，也包括像漠河、齊齊哈爾、興安盟、酒泉、昌吉、南充、大理等三到六線城市。這些城市的消費者只要在購買美妝、小家電、3C等預售商品時，都將有機會體驗到分鐘級的收貨體驗。
不只是京東物流服務深受消費者信賴，在今年京東11.11，生活服務類消費同樣深受消費者喜愛。
「開門紅」30分鐘內，京車會安裝服務訂單量同比增長110%、保養套餐訂單量同比增長50倍，油卡充值同比上升600%。此外，來京東「線上買房」也成潮流，「開門紅」前半小時，房產新房品類首小時售同比增長70%，其中北京、佛山、成都為下單最多的前三個城市。
京東11.11「開門紅」的火爆背後，京東作為中國最大的零售商，不僅在核心品類持續贏得消費者和品牌商認可，鞏固著市場規模領先的優勢，在新興品類、新興市場，京東也憑藉極致的服務體驗獲得消費者青睞，展現出增長的動能。
「調查顯示，這個11.11買安心比買便宜更重要；絕大多數的消費者都認為，京東是更受他們信賴的電商平臺。」艾瑞日前發布的《雙11消費洞察》中顯示。
在此背景下，「2020京東11.11全球熱愛季」已經成為這場年底購物狂歡的絕對主場。
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