雀巢砸了「金牌」

2020-12-20 搜狐網

  6月12日北京一些媒體刊登了由雀巢公司提供的消息:《雀巢更換市場上金牌成長3+奶粉》。乍看起來這是一個好消息,中國消費者離雀巢問題產品的「召回」似乎更近了一步。然而,當天隨後傳出的消息對中國消費者來說卻是「雪上加霜」:雀巢同樣產品的另一個批次碘超標奶粉在雲南昆明被發現,「20050120」批次雀巢金牌成長3+奶粉每百克碘超標49微克,超標問題比浙江的「20040921」批次更為嚴重!

  雀巢還在找「替罪羊」

  雀巢技術總監顧德對媒體介紹說,金牌成長3+奶粉加工過程中,工廠會在原料奶中添加一定量的配方粉,這種配方粉就包含了一定量的碘,如果原料奶本身含碘量偏高,那麼在添加配方粉後就會造成碘超標。

  買過雀巢嬰兒奶粉的人都知道,其精美的包裝上五顏六色的卡通圖案讓人感覺到雀巢的「人性化」,其高價位更讓中國消費者感覺其「高品質」,然而這位技術總監的解釋讓「味道好極了」的雀巢頓時「索然無味」,這麼大的跨國公司,竟然對奶粉中的「碘含量」做出如此彈性的檢測,到現在還把問題歸於「原料奶碘波動」,而沒有對其檢測本身的漏洞有任何自責的表示,其誠意何在?

  精力放在「對付」消費者上

  「雀巢到現在還不提召回,這是不尊重中國消費者。」北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌認為,雖然和中國消費者搞迂迴戰術,但雀巢的兩個責任是不可逃避的:

  一是違法經營付出的成本。雀巢問題奶粉從最初被發現到現在已經一個多月了,在媒體和有關部門的推動下,雀巢一會兒說產品是「安全」的,一會兒說只換不退,一會兒又說要更換所有金牌成長3+奶粉……出了問題之後,雀巢不是主動承認錯誤,主動召回產品,而是抱著僥倖心理四處「滅火」。「到最後,雀巢不僅要退產品,而且還有可能被消費者告上法庭。」邱寶昌說。

  二是信用缺失,這個代價是無形的。邱寶昌認為,一個企業要發展,對消費者的誠信是非常重要的,雀巢公司在問題發生後,不是主動對問題產品進行處理,而是把精力放在「對付」消費者上,散發「新聞稿」,跑政府部門「公關」,和新聞單位拉攏關係等等。「雀巢忽視了企業最基本的服務對象——消費者,你不尊重中國的消費者,消費者也有權利不選擇你的產品!從長遠看,雀巢將失去在消費者心中的地位!」

  還有多少「問題雀巢」等待發現

  「雀巢是國家免檢產品,如果不是工商部門去檢測,誰會懷疑到免檢產品也會出問題呢?」邱寶昌擔心地對記者說,由於免檢的「漏洞」,讓碘超標的雀巢奶粉堂而皇之地進入市場,「現在浙江、雲南檢測出來了,其他地區的雀巢奶粉有沒有問題,其他批次的雀巢奶粉有沒有問題,誰敢保證?」

  雀巢的所謂「檢測」讓人不得不有這種擔心。天津的雀巢亞洲質量保證中心在明知原料奶可能存在碘含量波動的情況下,在出廠前沒有對碘含量進行必要的檢測,而是將碘、維生素A、鋅等列入「監測指標」。

  雀巢事件發生以來,表面看中國消費者被雀巢折騰得心力交瘁,但實際上,雀巢在拿一個跨國公司的信譽「博弈」,輸贏勝負,將自有公論。據新華社北京6月14日電新聞連結

  免檢產品質量問題頻出

  北京一律師欲對主管部門提起行政訴訟

  據新華社北京6月14日電(記者劉浦泉)近段時間,被國家質量監督檢驗檢疫總局列為「免檢產品」的光明乳品、雀巢奶粉等產品相繼曝出質量問題。以「專與免檢制度作對」而名噪京城的律師張顯峰14日明確聲稱:「要提起行政訴訟促使國家主管部門履行法定職責」。

  今年3月下旬,中國名牌產品「南極人」牌棉絨內衣抽檢不合格,北京致誠律師事務所律師張顯峰當即致函國家質量監督檢驗檢疫總局和中國名牌戰略推進委員會,提出了「撤消南極人中國名牌稱號從而撤消其免檢資格」的維權申請,但至今沒有答覆。張顯峰說:「這已經超過了法律規定的60天期限。」他表示,將依法對國家質量監督檢驗檢疫總局上述不履行法定職責的行為提起行政訴訟。

  然而,就在「南極人」事件餘波未息之際,雀巢奶粉、光明乳品等問題產品又頻頻被曝光,不免使張顯峰律師對名牌免檢制度再次提出質疑。

相關焦點

  • 雀巢奶粉事件追蹤:雀巢更換市場上金牌3+奶粉
    消費者已購買的此品牌奶粉,不限產品批次均可退貨  昨天(11日),雀巢中國有限公司向記者透露,他們正在用碘含量完全符合國家標準的「金牌成長奶粉3+」新產品,更換全國零售店中同一品牌的產品,同時增加了對所有最終產品中碘含量檢測的次數。
  • 雀巢「金牌3+」有問題都可退
    N北青、京華、新聞午報  本報訊昨天,雀巢公司再次就雀巢奶粉「碘」問題發表聲明,在向消費者再次表示道歉的同時,表示開通專門的碘熱線,並推出每日對加工之前的鮮奶進行碘含量檢測的額外措施。消息人士指出,這是雀巢在市場上銷售受到明顯影響的結果。
  • 所有「雀巢金牌成長3+」奶粉將在全國範圍更換
    雀巢奶粉碘超標  雀巢同意為奶粉退貨   荊楚網消息(楚天金報)記者 柯銳 報導:昨天,雀巢(中國)公司向楚天金報發來傳真,就「問題奶粉」的退換問題首次鬆口,表示願為所有「雀巢金牌成長3+」奶粉進行退貨,並稱正用新產品更換全國零售店的「金牌成長3+」奶粉。
  • 雀巢金牌咖啡被檢出含致癌物 國內多從日本進口
    雀巢、亨氏等許多知名食品公司都遭到英國食物標準局的警告,超標品種涉及薯片、速溶咖啡和薄脆餅乾等。  雀巢中國表示,雀巢產品是符合標準、安全的,中國國內銷售的雀巢金牌咖啡也都是從日本進口,而非英國。  這兩款問題產品是雀巢金牌風味凍幹低咖啡因速溶咖啡和雀巢金牌風味凍幹速溶咖啡。
  • 雀巢金牌咖啡被檢含致癌物 公司回應稱產品安全
    雀巢、亨氏等許多知名食品公司都遭到英國食物標準局的警告,超標品種涉及薯片、速溶咖啡和薄脆餅乾等。   雀巢中國表示,雀巢產品是符合標準、安全的,中國國內銷售的雀巢金牌咖啡也都是從日本進口,而非英國。   這兩款問題產品是雀巢金牌風味凍幹低咖啡因速溶咖啡和雀巢金牌風味凍幹速溶咖啡。
  • 雀巢公司已再次道歉 金牌成長奶粉退貨不分批次
    本報訊(記者楊濱)在社會輿論的巨大壓力下,雀巢公司的態度在逐步轉變。昨天,雀巢公司向各媒體發布消息稱,「正在用碘含量完全符合國家標準的新產品更換全國零售店中所有的『雀巢金牌成長奶粉3+』產品」。同時,消費者熱線電話(010)64381166將提供為所有的「雀巢金牌成長奶粉3+」產品進行退貨的服務。
  • 此刻匠心,因你純粹,雀巢咖啡「金牌實驗室」帶你發現咖啡醇香奧秘
    金秋十月,雀巢金牌咖啡帶來全新升級的「微研磨」工藝,給愛喝咖啡的你以最純粹的醇香新體驗。為了讓咖啡愛好者親身體驗雀巢金牌咖啡的優質品質,雀巢金牌咖啡特別聯合知乎,在北京798藝術區先聲畫廊打造雀巢金牌咖啡「咖啡實驗室」快閃活動,以雀巢金牌咖啡品鑑、咖啡感官互動等作為產品體驗,引領用戶進入一個美妙且科學的咖啡實驗現場,一同體驗全新升級的雀巢金牌咖啡如現磨咖啡般純粹口感的醇香奧秘,同時以充滿趣味性的咖啡盲測,讓用戶細細品味金牌咖啡充溢在口腔時的奇妙感受。
  • 浙江抽檢發現雀巢金牌成長奶粉碘含量超標
    東方網5月26日消息:昨天,浙江省工商局公布了近期該省市場兒童食品質量抽檢報告,其中知名的「雀巢」奶粉赫然被列入碘超標食品目錄。  抽檢結果   名牌「雀巢」赫然在目   在不合格產品中,抽檢報告提及:「在此次乳粉抽檢中發現了一個新問題,即元素『碘』含量超過國家標準要求,如標稱(黑龍江)雙城雀巢有限公司生產的『雀巢』牌金牌成長3+奶粉。」但該省工商機關未公布該品牌碘超標的具體含量。
  • 巢湖突查「雀巢」奶粉 「問題雀巢」全部下架-雀巢-中安網-安徽新聞
    巢湖報6月2日訊 5月30日上午,居巢區工商局對巢城市場的雀巢奶粉進行了一次突擊檢查,目前商家已經將「雀巢」系列奶粉全部下架停售。  據了解,幾天前,浙江省工商局在對「雀巢金牌成長3+奶粉」的抽檢中,發現,其碘含量超過國家標準上限的40微克(國家標準是每百克碘含量應在30微克至150微克之間)。
  • 京東營銷360引爆雀巢金牌掛耳咖啡「開掛」式增長
    面對增勢迅猛的掛耳咖啡市場,雀巢精選3大優質咖啡產區咖啡豆,經過數位資深認證Q-Graber聯合開發,推出了新品——雀巢金牌"手衝大師"掛耳咖啡。任何新品上市必然面臨建立認知、打開市場的雙重考驗,對雀巢新品掛耳咖啡來說也是如此。
  • 雀巢奶粉事件再起波瀾 另一批雀巢碘超標(圖)
    ,銷售問題奶粉的各地商場超市也陸續開始對雀巢金牌成長3+奶粉予以下架處理。然而,6月2日在雲南昆明又發現了雀巢同樣產品的另一個批次,也就是今年1月20日生產的雀巢金牌成長3+奶粉,其中碘超標的量較前一批次更多。  1月20日批次超標更多  在雀巢奶粉碘含量超標的消息公布的第二天,昆明市工商局就組織了全市12個區縣的一千多名工商執法人員在全市範圍內的超市、商場和批發市場進行清查,共發現桶裝雀巢金牌成長3+奶粉90桶、袋裝70袋。
  • 雀巢事件再起波瀾 另一批雀巢奶粉再次超標(圖)
    最近有一件事情大家都非常的關注,這就是雀巢金牌成長3+奶粉碘含量超標這一事件,這是浙江省工商局在一份兒童食品質量抽檢報告中首先對外公布的,我們先來回顧一下,這個碘超標事件的前前後後。  5月9日雀巢方面做出答覆,承認檢測站檢驗結果。  5月25日浙江省工商局依據法律程序對外公布:雀巢金牌成長3+奶粉為不合格產品。  5月26日雀巢中國有限公司,公司表示不接受任何媒體採訪。  5月27日,雀巢中國有限公司公布聲明,稱雀巢金牌成長3+奶粉「是安全的」。  6月1日中國消費者協會公開指責雀巢公司不能自圓其說。
  • 雀巢奶粉超市失寵 雀巢公司散布"新聞稿"安民
    評論:政府部門失聲與國家標準貶值  受「碘超標」事件影響   雀巢奶粉超市失寵雀巢公司散布"新聞稿"安民    近日,浙江省工商局公布消息說,雀巢金牌成長3+奶粉被發現碘含量超標。國家標準規定,每100克奶粉中碘含量應該在30微克到150微克之間,雀巢奶粉實際檢測結果是191微克到198微克。這一消息在消費者中引起很大震動。   5月30日中午,記者來到北京莊勝崇光百貨的地下超市奶粉專櫃,發現雀巢奶粉並未撤櫃,一位售貨員說,「這幾天雀巢奶粉賣得不錯」,並拿出一張題為「『雀巢金牌成長奶粉3+』可以放心食用」的新聞稿。
  • 增資7億 雀巢在華與瑪氏達能對決
    業內人士認為,在中國市場,雀巢多個品類出現增長乏力的情況,寵物食品成為雀巢新的增長動力,但也受到瑪氏等企業的壓力;植物基產品市場尚處在發展階段,此時雀巢深度布局,能夠佔到先機,但也將面臨達能等巨頭的挑戰以及降低成本的問題。
  • 雀巢事件再起波瀾:奶粉碘超標 一石激起千層浪
    最近有一件事情大家都非常的關注,這就是雀巢金牌成長3+奶粉碘含量超標這一事件,這是浙江省工商局在一份兒童食品質量抽檢報告中首先對外公布的,我們先來回顧一下,這個碘超標事件的前前後後。  5月9日雀巢方面做出答覆,承認檢測站檢驗結果。  5月25日浙江省工商局依據法律程序對外公布:雀巢金牌成長3+奶粉為不合格產品。  5月26日雀巢中國有限公司,公司表示不接受任何媒體採訪。  5月27日,雀巢中國有限公司公布聲明,稱雀巢金牌成長3+奶粉「是安全的」。  6月1日中國消費者協會公開指責雀巢公司不能自圓其說。
  • 瀋陽工商部門開始清查 超市雀巢問題奶粉已下架
    超市開始下架問題奶粉  雀巢奶粉傳出「碘超標」的消息已經6天了。昨日,記者在一家大型超市賣場門口看到一個通告,「雀巢牌金牌成長3+奶粉,因產品質量問題,本店已停止銷售。」在瀋陽市的幾家大型超市和嬰兒用品專賣店,發現貨架上已沒了雀巢金牌成長3+奶粉的蹤跡。
  • 出速溶的雀巢咖啡也要賣手衝了!
    12月13日,雀巢中國宣布,正式在中國市場推出掛耳咖啡系列,並命名為「手衝大師」。 雀巢是全球著名的咖啡生產商,擁有「雀巢咖啡」和Nespresso以及星巴克三大咖啡品牌,此次推出的「手衝大師」掛耳咖啡是屬於全球銷售規模最大的咖啡品牌「雀巢咖啡」旗下。
  • 雀巢奶粉碘超標事件
    在不合格的產品中,抽檢報告提及:「在此次乳粉抽檢中發現了一個新問題,即元素『碘』含量超過國家標準要求,如標稱(黑龍江)雙城雀巢有限公司生產的『雀巢』牌金牌成長3+奶粉。」如果有購買過碘含量超標「雀巢」金牌成長3+奶粉的消費者準備對雀巢公司提起訴訟的話,中消協一定會盡全力提供支持。 ***國家標準委:封殺碘超標奶粉 國家標準化管理委員會對「嬰兒配方乳粉中碘含量」問題表態:按照標準化法第三章第十四條「強制性標準,必須執行。
  • 雀巢咖啡在中國的下半場
    圖片來源:視覺中國葛文(Altug Guven)坐在雀巢中國位於北京雀巢總部的會議室裡,指著面前擺放在他面前的雀巢說,「我既喝膠囊咖啡,也喝金牌速溶咖啡、純速溶咖啡,一共有4、5種咖啡類別我會換著喝。「 他是雀巢中國咖啡業務的資深副總裁,每天要喝五六杯咖啡。
  • 雀巢總部地方兩個說法
    晨報訊(記者 張楊)雀巢公司前天給本報發來消息,表示就金牌成長3+奶粉碘超標一事向消費者公開道歉,並表示可以提供換貨服務。  記者在採訪雀巢總部時了解到,不合格的雀巢奶粉只能換,卻不能退。不過日前雀巢(中國)有限公司大連辦事處以及江西辦事處等均明確表示,問題奶粉是可以退換的。