美聯航趕客曝光。隨著一名疑似亞裔乘客被從班機上暴力驅逐的畫面在網絡迅速「爆紅」，美聯航一時成為眾矢之的。該公司總裁隨後的聲明和內部郵件更是起到了「火上澆油」的效果。新聞鬧大之後，連華盛頓政界也受到驚動。
德國之聲4月11日報導稱，機艙後方傳來幾聲哀號，隨後一名貌似亞裔的中年男子被幾名彪形大漢強行拖下飛機，過程中他的頭部撞到座位扶手，眼鏡歪斜，旁邊的乘客們驚恐不已-這一畫面已經成為各大社交媒體上的熱點之一。還有其他乘客拍攝的現場圖片顯示，這名男子口鼻流血，顯然是因撞擊導致。
雖然事情的經過眾說紛紜，但綜合各個渠道的說法之後，人們還是可以大致整理出一個輪廓：
4月9日晚間，滿載乘客的美聯航（美國聯合航空公司/United Airlines）UA3411航班正準備按計劃從芝加哥飛往路易斯維爾。這時航空公司方面突然表示航班「超售」（超賣），希望四名乘客能夠「自願」下機改籤次日航班，並且可以提供400美元的賠償。按照該公司內部透露的消息，最後"價碼"開到了1000美元，但還是無人願意下機。於是美聯航方面開始「指定」下機乘客。
媒體引述同機乘客報導稱，在被選中的四人中，有兩人離開，而那名亞裔中年男子也被抽中。他表示自己是醫生，第二天要去見病人，因此拒絕「被自願」。
據稱，該名男子當時曾抱怨說，自己被選中下機是因為身為「華人」。
交涉無果後，機場執法人員決定強行拖走該名男子，於是就上演了文章開頭視頻中的那一幕。還有視頻顯示，該男子曾一度回到客艙，喃喃自語：「殺了我吧，我要回家……。」最終，該航班在延誤兩個小時之後起飛。
強拖下機是"重新安置"？
由乘客拍攝的至少兩段關於此事的視頻被上傳網絡之後，美聯航瞬間陷入輿論風暴。雖然該公司在4月9日晚間曾發布聲明，對"機票超售"表示道歉，但並沒有對當事乘客表達任何歉意。
財經媒體「彭博社」報導稱，美聯航總裁姆諾茲4月10日再次表示對「不得不重新安置這些乘客」表示道歉，並且宣布會就整起事件展開調查，並與當事人尋求解決方案。
在彭博社得到的美聯航內部郵件中，姆諾茲又表示當事男子在被多次要求下機後表現的「搗亂」、「好鬥」，並且在被強行帶離後還試圖跑回客機。姆諾茲寫道，事情真相仍在釐清，尤其是這名男子為何對芝加哥航空安全官員採取如此不服從的態度。