公共場所缺失的服務不僅是「哺乳室」

　　5月20日是全國母乳餵養宣傳日。根據北京市衛計委的數據統計，本市戶籍6個月內嬰兒母乳餵養率為92.26%。在大力提倡母乳餵養的同時，公共場所哺乳便利性的問題一直以來引發各界關注。多位哺乳期的媽媽向記者表示，在北京的商場、火車站和機場等地方，母嬰室已經比較普及，可以滿足需求，但在公園裡卻還是常遇到哺乳難題。（5月20日《北京青年報》）

　　在記者探訪的十家公園中，3個公園明確表示沒有母嬰室，1個公園僅在周末和節假日開放母嬰室，剩下的6個母嬰室中，有4個缺乏導向標識，尋找起來較為困難。這顯然違反了原國家衛生計生委等10部門出臺的《關於加快推進母嬰設施建設的指導意見》以及本市多部門聯合印發的《關於加快推進母嬰設施建設的實施意見》。因為按規定，今年年底，包括公園等旅遊景區在內的重點公共場所，母嬰室覆蓋率應達到80%，且應配備醒目導向標識。

　　如果不是到了全國母乳餵養宣傳日，平時對婦女在外哺乳之不便，恐怕不會引起多少關注。眾所周知，設立母嬰室有利於母嬰身心健康，還能反映出社會的文明程度。然而，「有令不行」又無法到達目的，這就不能不令人遺憾。如果在公園找不到哺乳室，不僅無法使哺乳期的媽媽和家人盡享遊玩的快樂，更達不到母嬰餵養有利於健康的初衷。

　　而且，這還是在首都北京，如果換成其他城市尤其是中小城市，能趕上北京嗎？事實上，要不是北京這些公園拖後腿，北京在設哺乳室這件事上做得還算不錯。據不完全統計，本市目前機場、主要火車站、交通樞紐、醫院、旅遊景區及遊覽娛樂等公共場所已建母嬰設施327個，機場、主要火車站配置率達100%。此外，用人單位已建母嬰設施3882個，全市母嬰室共計4209個。然而，規定中要求設哺乳室的公共場所還包括公園，因此，只要有不達標的地方，就不能算「合格」。

　　而北京不少公園沒有貫徹好兩個「意見」，不設哺乳室，還僅是眾多公共場所服務確實的冰山一角。哺乳室無論是對提高母乳餵養率，還是提高嬰幼兒免疫力，都有著無可替代的作用。可是，正是這些能夠讓我們的生活更加便利美好的公共服務設施，卻常常難以獲得足夠的關注和維護：公共健身器材不按規則使用、垃圾箱被肆意破壞，甚至於眼下時髦的共享單車也被隨意拆卸，好端端的公共設施淪為「雞肋」，造成了巨大浪費。母乳餵養的重要性幾乎人盡皆知，在特殊的日子裡受到關注，以引起重視非常必要。但公共場所的其他應有服務，也必須同時重視起來。公共場所需要公共產品的必要服務，包括各種必要的空間和設施。

　　此外，不少公共場所，並沒有提供相應的服務，不僅對正常人來說沒有提供，對殘疾人、老年人、孕期或哺乳期婦女、兒童等的服務更不到位。例如，有些公共場所的公共廁所，別說是衛生汙濁不堪，就是必要的衛生紙、洗手液都沒有，還缺乏專業的儲存設施。有些公共場所，不僅沒有哺乳室，甚至連電梯都存在安全隱患，如有的電梯沒有無障礙安全警示；有些公共場所沒有設殘疾人車位，在公用物品的消毒上存在嚴重問題；在城市路面甚至發生過「地陷吃人」的悲劇。

　　公共服務設施的重要性不言而喻，隨著社會文明程度的不斷提升，會有更多公共服務產品進入人們的生活。而要讓這些產品和服務發揮應有的作用，更好地為民眾服務，不僅需要每個人都來自覺維護公共利益，更需要相關部門做好設置、管理和維護服務。公共場所，是最能體現社會文明程度的地方，如何才能確保公共服務設施長期正常運行，需要拿出更好的辦法來。（作者系四川在線特約網評員）