體驗高鐵點外賣:停靠時間短 送餐比外賣小哥更爭分奪秒

2020-12-13 中國青年網

  「啤酒飲料礦泉水,花生瓜子八寶粥。」這熟悉的售賣聲代表著火車旅途的一種體驗,如今在快速的「和諧號」「復興號」列車上則升級為另一種體驗:坐高鐵,點外賣。

  17日起,鐵路部門推出動車組列車網際網路訂餐服務。12306網站的宣傳語是:享受指尖上的美食,讓您的旅行更愜意。據了解,目前該項服務暫對國內27個高鐵車站的D、G字頭動車組列車開展。18日,記者在北京南開往上海虹橋的G107次列車上感受了一次網絡訂餐。

列車乘務員向旅客發放訂餐。本文圖片 人民網

  提前2小時訂餐

  上海的王女士9:45從濟南西登上返滬的G107次列車,中午剛過南京南站,一份香菇雞腿肉飯套餐送到她的面前。「前幾天看到新聞,昨天在手機上訂的,支付寶支付,挺方便的。」王女士說。

  關於訂餐服務流程,鐵路部門給出介紹,旅客乘坐G、D字頭的動車組列車,要在配餐站發車前2小時通過12306網站或者12306手機App兩種方式進行點餐。旅客不僅可以選擇列車餐車上自營的餐品,還可以選擇預訂沿途車站當地餐廳供應的外賣餐盒。

  「飯是溫的,味道還不錯。」王女士說,她所在車廂僅她一人通過網絡訂餐,面對記者採訪,鄰座的乘客低聲議論,原來火車上也可以叫外賣了。記者從乘務員處了解到,這趟車在南京南站有五人選擇訂餐,由於服務剛剛推出,數量不及餐車自營餐品賣出的份數。

旅客王女士就餐。

  選擇豐富 可選「少放醋」

  記者登陸12306手機App發現,G107次列車在南京南可以選擇肯德基,老舅娘、永和大王、真功夫等品牌,王女士訂的是32元香菇雞腿肉飯,外加8元配送費。登陸大眾點評網,同類套餐城市內門店的價格是26.5元。

  網絡訂餐服務明顯豐富了選擇,特色美食是一大亮點,查詢別的車次發現,途徑廣州南站可訂購廣式餐點;長沙南可預定毛家紅燒肉;西安北站可品嘗正宗的臘汁肉夾饃;鄭州東站能配送蕭記燴麵等。

  在訂單備註欄,旅客還可根據自己的口味選擇「少放辣」「少放醋」「不要香菜」等。

  網際網路訂餐的推出是中國鐵路首次將餐飲服務大門向社會開放,分析人士認為,通過市場競爭機制,可以倒逼供應商制定合理價格,提高服務水平。

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