752元買高級香水味道卻像花露水 女子要求退貨被拒 香奈兒: 不退
當人們不再為了柴米油鹽的生活而發愁，購買奢侈品也成為人們追求生活品質的一種方式，奢侈品的穿戴彰顯了一個人的地位和氣質，特別是對於女性同胞而言，奢侈品成了她們賺錢奮鬥的動力，姣好的容貌再加上奢侈品的點綴，使人感覺底氣都變足了許多。我們在微博上經常看到喜愛這些東西的人，省吃儉用就為了買一件大牌，這未免有些不理智。如今，網絡發展迅速，購買奢侈品的渠道也變得多樣，人們可以通過網購來進行下單，數天以後便可收貨，網購為那些平時沒有時間親自出國購買奢侈品的人提供了極大的方便卻也有風險。
郭女士在網上購買了一瓶香奈兒5號的香水，花了752人民幣，在拿到手以後，郭女士將買到的香水和自己之前有的香水做了對比，發現兩瓶香水有些地方不太一樣，郭女士懷疑自己買到了假貨，七百塊錢畢竟不是一個小數，再聯繫客服以後表示想要退款，但是賣家一直表示自己賣出的是正品，郭女士無奈只好請求記者幫助。
現在網上的賣家在售前和售後完全是兩個態度，買之前秉著顧客就是上帝的原則，從他們家買了商品想要退款就不是一件容易的事了。郭女士在拿到香水以後立刻與客服聊天，客服介入處理以後，要求她找檢測部門來檢測香水裡面的成分，態度十分強硬。郭女士第二次跟客服溝通，對方仍稱香水是正品且商品一旦售出不退換。郭女士拿著香水來到香奈兒專櫃找櫃員核實，正品香水瓶身的裝飾條是金屬所做，而郭女士手中這瓶卻並不是，並且香水還有一股花露水的味道，讓人實在難以相信。
記者來到現場採訪，蘇寧易購的副總經理說：「有許多顧客在專櫃買產品時也會有許多的疑問，大家都擔心是不是正品，其實沒有兩個完全相同的東西，這都要看產品的批次，同一批次的肯定一樣，如果說批次不同，產品就算是正品也會有不一樣的地方，包括廠家也有許多。」
網購確實掀起了一陣熱潮，大家足不出戶就可以買到自己心儀的東西，加上現在相如雙十一等各種促銷活動的策劃，使得網購在一時間超過了在專櫃購買的數量，網購成為了人們消費的一種主要方式，但其中也有許多不良商家「掛羊頭賣狗肉」，欺騙消費者，還是希望大家在網購時不要只是貪圖便宜而受騙。