東航2021版周末隨心飛上線,四大服務全新升級

2020-12-10 海峽網

近幾年,東航一直不斷創新,研究推出滿足消費者出行的航空產品。近日,東航「周末隨心飛」2021版在其官方APP限量發售,售價3666元,在前期基礎上進行了四項服務升級,可跨年使用到2021年6月。

在全國統籌推進疫情防控和經濟社會發展,抓緊恢復生產生活秩序之際,東航加快商業模式和供給側航空產品創新,首創推出現象級產品「周末隨心飛」,隨後又推出「早晚隨心飛」「西域隨心飛」「灣區隨心飛」「大興隨心飛」系列套票產品,有效激發市場需求,加速振興航空旅遊鏈條的發展。據東航方面介紹,在剛剛過去的十一黃金周期間,東航國內航班總班次同比2019年增長15.08%,部分熱門航班「隨心飛」旅客佔比達80%以上,拉薩、烏魯木齊、三亞、西安、上海等地成為「隨心飛」用戶的最愛。截至10月中旬,東航「隨心飛」用戶出行次數已達250萬人次,飛得最多的用戶已完成80個航段飛行。

東航「周末隨心飛」2021版作為原有產品的升級版,其在產品的使用規則上與之前產品基本保持一致。東航「周末隨心飛」2021版同樣為經濟艙全艙開放兌換,即每周六、周日東航、上航實際承運的航班有經濟艙座位銷售即可訂票。用戶在首次兌換後180天內可不限次數乘坐周六至周日的東航、上航國內航班經濟艙(港澳臺航線除外)旅行。航班日期為2020年10月31日至2021年6月27日(春運期間2021年1月27日-2021年2月28日除外)。訂票及退票規則延續之前,最遲不得晚於航班起飛前5天(含)訂票,如計劃有變無法成行,須至少提前4天(含)退票,產品未使用可全額退款。

除了保證原有產品使用規則,東航「周末隨心飛」2021版在前期基礎上進行了四項服務升級。據悉,2021版「周末隨心飛」支持為2周歲及以上兒童綁定使用,不過兒童旅客須與已綁定「周末隨心飛」2021版的陪同人同時訂座。其次,東航「周末隨心飛」2021版支持付費升艙。用戶在東方航空APP開通「東航錢包」後,可選擇現金支付升艙。第三,東航「周末隨心飛」2021版支持往返程搜索預訂。第四,東航「周末隨心飛」2021版同時支持中國居民身份證持有者和企事業單位實名購買。除此之外,對於許多用戶關心的「棄乘」認定問題,即發生3個航班訂座兌票後未乘坐且未在規定時間前辦理退票的,所購產品將自動失效,東航在「周末隨心飛」2021版規則說明中進行了明確——非因旅客原因造成的「棄乘」,不計「棄乘」次數。 

東航「周末隨心飛」2021版自全新升級上線以來,就獲得了市場和乘客的認可。在未來,東航將繼續用更加優質的產品和服務,為廣大乘客打造舒適的航空體驗貢獻自己堅實的力量。



 

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