封面新聞記者刁明康
1月20日下午，中華少年兒童慈善救助基金會通過官方微博@中華兒慈會發布關於吳花燕善款處理的後續調查說明。
封面新聞記者注意到，這份新出爐說明，與其1月14日發布「轉款2萬元」說明，以及此前回應媒體稱「已向醫院轉款2萬元」說法，存在前後矛盾：第一次說明稱給吳花燕「轉款2萬元」，第二次說明則稱100多萬元募捐款，已全額原路退回捐款人，退款金額精確到小數點後兩位。
這是否意味著此前「轉款2萬元」系自相矛盾？封面新聞據此向中華兒慈會提出六問。綜合管理總部辦公室朱某回應稱：「你不用給我打電話了，我下班了……」
說明現矛盾
第一次稱「轉款2萬」第二次稱全額退回
1月14日，中華兒慈會對吳花燕事件回應，「經查，在2019年10月25日，9958救助中心核實評估了吳花燕家庭貧困，病情危重，需要長期治療的情況，因此接受了吳花燕及其家屬的求助需求。
吳花燕及家屬隨後填寫了9958救助申請表，正式進入救助流程。9958救助中心為她在公募平臺開通了籌款項目，引起了社會各界愛心人士的廣泛關注，微公益平臺與水滴公益平臺共計為吳花燕籌款1004977.28元。
2019年11月4日，9958救助中心轉款2萬元（微公益平臺1萬元，水滴公益平臺1萬元）至醫院，用於吳花燕的治療」。
1月20日，中華兒慈會發布第二次說明。這份說明稱，「根據民政部通知精神，中華兒慈會決定將於2020年1月20日把為吳花燕募集的善款1004977.28元，全部原路退還給捐助人，退款將在15個工作日內完成」。
如此說法，證實第一份說明中的「9958救助中心轉款2萬元（微公益平臺1萬元，水滴公益平臺1萬元）至醫院，用於吳花燕的治療」自相矛盾。
承認存違規
吳花燕年齡超出募捐方案
1月20日，中華兒慈會對吳花燕事件進行第二次情況說明。
說明稱，中華兒慈會經調查發現9958兒童緊急救助中心在吳花燕救助過程中，存在該項目募捐方案的受益人為0—18歲的困境大病兒童，吳花燕年齡超出救助範圍的問題，違反了中華兒慈會的相關規定。
說明進一步稱，「今後，中華兒慈會將嚴格按照規章制度開展各項救助工作，杜絕此類事件再次發生……如發現中華兒慈會項目有任何違法違規行為，我們將依法依規嚴肅處理，絕不姑息。」
最後，中華兒慈會還希望社會各界「及時向我們提出寶貴建議和意見」。
對於上述9958兒童緊急救助中心相關人員超範圍籌款，將如何「嚴肅處理，絕不姑息」，卻隻字未提。
封面提六問
工作人員回應「我下班了」
1月20日下午，中華兒慈會第二次說明發布後，封面新聞記者就「如何對違規行為進行追責」、「多名網友稱救助的兒童都死了還沒撥款」、「救助的兒童都死了還未關閉救助通道」、「是否存在4400萬善款理財收入」、「為何第一次要撒謊稱已向吳花燕所在醫院轉款2萬元」、「9958兒童緊急救助中心負責人王昱為何刪光微博」等6個問題，撥打中華兒慈會理事長兼秘書長王林辦公室電話，一直無人接聽。
隨後，記者撥打中華兒慈會項目管理總部項目發展部靳某手機，無人接聽、撥打何某手機，稱「我早已不在中華兒慈會了。」
撥打中華兒慈會綜合管理總部辦公室徐某手機，無人接聽、撥打王某手機，無人接聽、撥打衛某手機，無人接聽、撥打劉某手機，也無人接聽。
最後撥打中華兒慈會綜合管理總部辦公室朱某手機，接通後，聽說是記者，對方稱「你不用給我打電話了，我下班了」，隨後匆匆掛斷。