近日關於快遞的問題在網絡上引發熱議，隨著這幾年快遞量的增長，快遞行業的服務可以說是退化了太多了，以前都是送貨到家，現在基本上都不送貨上門了。
有的打電話通知到小區門口取件，有的直接放在快遞寄存點，然後讓顧客自己去取，甚至出現了第三方企業，快遞智能寄存櫃，而且超時要收費。免費送貨上門的沒有享受到，變成了一種客戶自願的收費服務。
原本就是一個郵遞到家的服務，到現演變成了寄存櫃產業收費服務，後面在誕生個送貨上門收費服務，從客戶兜裡掏錢，煞費苦心啊。
近日一網友就體會一次百世快遞的「好服務」，從海南訂購的一批椰子，用百世快遞在路上跑了6天，到第六天的時候查看物流，信息顯示「派件送達【鄰裡驛站】，請前往老中學西邊第四家，XX百世快遞領取您的包裹，聯繫電話」.
看到物流信息的那一刻以為已經送達了，然後琢磨這個地方在哪裡！因為是晚上才看到，所以就給快遞員發了一條簡訊，詢問快遞點在哪裡，快遞員的回覆是就在收件地點附近。
第二天一早就過去取快遞，時間是早上8點半，網友通過詢問朋友，才弄明白寄存點在哪。到了寄存點發現門還沒開，因為是從海南購買的椰子，在路上已經跑了6天了，擔心變質，所以給寄存點打了個電話，得到的回覆是：「快遞還沒到」「物流信息顯示已經到了啊？」「沒到，我敢肯定還沒到，今天中午12點半一定會到」
快遞不送貨到門，還要求客戶自己去寄存點拿，寄存點找不到，耽誤時間和精力，花錢買的服務，沒道理啊！
我們網購的時候就已經購買了送貨上門的服務，任何快遞公司不送貨上門都是違規的。有一部人因為不在家要求寄存的都是與快遞員溝通協商的結果，沒曾想演變成現在的普遍現象。
但是對那些老弱病殘，時間緊迫的人來說，花錢購買的送貨上門服務，卻沒有享受到，那麼就應該進行維權。
根據《快遞暫行條例》第25條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。然而這項規定已經大打折扣了。
據郵政相關部門表示：「快遞服務，只要有人的地方就要送達」。而現實卻是狠狠地打了一巴掌。