4月7日下午，記者在李哥莊鎮青島頌輝源發製品有限公司見到了90後跨境電商魏雅萍，她是公司總經理，也是shyhair（莎愛發品）高端假髮品牌的90後創始人之一。
2013年夏天，剛回國的她懷揣著對家鄉的深切熱愛，決定在故土李哥莊小鎮開創一份屬於自己的事業。同年冬天的同學聚會上，她和發小聊起畢業之後的打算，發現大家都有自主創業的想法且都對李哥莊優勢發製品行業有著濃厚興趣，於是一拍即合決定自主創業。
初創業，出租屋裡成立公司、歷經挫折不放棄
2014年初，在套二的居民樓內開啟了創業步伐，「在居民房內，雖然沒有寬敞舒適的辦公環境，也沒有專業的產品實操氛圍，但是帶著一股濃濃的創業幹勁兒，翻開自己的筆記本電腦就這樣開始了。」魏雅萍對記者說。
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「New Fashion Queen Hair」、「Grace Top hair Products Co.,Ltd」、「Guangzhou Fashion Queen Hair」他們在跨境平臺上註冊自己的店鋪、通過朋友積攢人脈找發製品廠協商貨源、找前輩討教怎樣收發國際快遞怎樣積累客戶群體……創業不是一件輕鬆的事情。事無巨細，都要親自動手，剛開始的幾個月，他們幾乎每天24小時在線，以免錯過任何一個客戶的詢盤。
誰也沒想到她們的生意起步的前幾個月竟出人意料的順利，在開張的一個月後二人就實現了人均4000元的盈利。得知兩位大學生的創業事跡，李哥莊鎮勞動保障中心負責人積極為她們推介宣傳。在政府引薦下，2014年9月份，鎮某企業願投入啟動資金支持大學生創業，為之後進一步發展搭建一個更好的平臺，而後註冊成立了青島頌輝源貿易有限公司。
「原本一直業務量挺順利，沒想到突然出現各種產品質量的售後問題，整個下半年，我們就忙著處理退貨退款的問題。」2014年下半年，已經完成了的訂單都遭到了買家提起退款的糾紛，對方反映假髮款式與圖片不匹配，有些發質嚴重打結毛亂，有些是發色色差較大，有些長度不符，還有些產品做工粗糙……種種質量問題接踵而來，每天要求「退款」「退貨」「發新貨」的消息鋪天蓋地的在平臺上向他們襲來。屋漏偏逢連夜雨，在忙著和買家交涉的時候，他們又得知有相當一部分退回的假髮在海關被扣。「盲目創業的弊端在遭遇這些變故的時候，一下子就顯露出來了，我們都是零經驗起步的創業者，從來沒經歷過這些，也沒有更好的處理方式，就只能拿出個人全部的盈利賠償買家、勉強維持平臺運營。」
經歷了一場「寒冬」之後，他們開始從自家產品上反省問題，在根源處找解決方法。她和合伙人一起仔細研究部分已經退到自己手裡的假髮和國際上一些知名品牌作對比，發現自家賣出的假髮手感的確比較粗糙，發質不夠柔順，發尾很薄，頂部頭髮短小而蓬鬆，整體造型笨重不自然，手鉤部分也不夠精緻。
定目標，改變宣傳策略、
打造自己的品牌
找出問題了，怎麼辦？換作其他人，可能會立刻向工廠反映這些質量問題要求改進改進在改進，但是他們並沒有著急找原廠家，她明白自家平臺的訂單量本也十分有限，在廠家方根本沒有絕對話語權，要求工廠有質的變化也只會收到供貨商的應付態度。那麼只能先選好款，找新廠，做好貨。所以她有一個想法，也是他們2015年的工作目標：從宣傳形象上做出改變，打造屬於自己的品牌調性，不僅局限做平臺，乾脆直接創立一個屬於他們自己的假髮國際品牌，研發更加高端時尚的假髮款式，在平臺上銷售屬於自己家的小眾定製化假髮！
「我們既然註冊了自己的品牌，就得裝飾品牌『門面』，畢竟企業和品牌形象是至關重要的，而且要深入歐美客戶的內心，這一次我們絕對有信心！」
說幹就幹！從更換宣傳內容開始，針對歐美客戶的審美視角做出改變，學習外網的包裝風格，從布景、燈光。音樂的運用到模特的選擇都做出改變，摒棄之前隨手拍照就掛在網上銷售的習慣，而是精心的研究每一款假髮的「性格」，在對外宣傳上源源不斷的注入新鮮元素，從而提升了公司品牌形象。
宣傳到位，訂單多起來，魏雅萍、魏頌等合伙人在假髮生產工廠的話語權自然也變重了，便開始注重產品創新研發，讓生產商按照自己的要求來定製每一頂假髮。從簡單的顏色。款式到頭髮的層次，再到內部網帽結構等細節，130克的重量加到150克，22英寸的剪到20英寸……這些原本魏雅萍提都不敢提的「苛刻」要求，現在生產商全部樂意照辦。變被動為主動，巧妙贏得話語權，徹底改變被生產方「牽著走」的狀態。
產品創新研發的路子慢慢走起來，魏雅萍和合伙人並沒有鬆懈對假髮質量的提升，而是深挖產品細節，力爭將每一處都做細做好。增加發尾厚度，根據真人髮際線製作假髮的髮際線，製作「美人尖」，就連頭皮上的毛孔都要求做的真實自己親自把關。
不鬆懈，私人定製贏口碑、穩步發展運營平臺
功夫不負有心人，魏雅萍和合伙人立下的目標超額完成，這一年，公司終於擁有了屬於自己的假髮高端品牌——shyhair。
」小眾「、」高端「、」私人訂製「……shyhair慢慢的被許多買家「貼」上了認可的特色標籤，訂單接踵而至，不少歐美買家慕名而來到李哥莊小鎮，當面和公司談合作、籤合同做代理。2015年底，她們搬離小區居民樓，租下一個街邊二層網點招聘了美工、財務和業務員等。現在的青島頌輝源發製品有限公司坐落在李哥莊鎮廣場大街，公司內部乾淨整潔，辦公環境明亮舒適寬敞，從前臺接待到美工、會計、質檢員、業務員等20多名員工的六個部門職責劃分明。
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對於下一步的計劃，魏雅萍表示自己將繼續平臺和shyhair品牌，不斷沉澱並提升shyhair的國際知名度，讓越來越多的國外客戶知曉SHY，也知曉中國製造的假髮也可以更高端更有價值。
魏頌：「假髮、工藝品，制帽等，都是咱李哥莊獨具特色優勢的幾大行業，要不咱也從這幾個行業裡選一個入手？」
魏雅萍：「行，那咱就嘗試一下做平臺賣假髮吧，我看現在很多畢業大學生做跨境電商，剛好咱英文水平也還說得過去。」
誰也想不到6年前這同學聚會上簡單的聊天竟會成就了如今的shyhair品牌。
整個採訪過程中魏雅萍反覆跟記者謙虛道自己入行並不專業也沒有能力超群，「我雖然沒有外貿經驗，也沒有從事過假髮行業，包括陪伴我們一路走來的20多名新老員工，都非『科班』出身，但是大家對未來的期許，對共同的目標都非常清晰，因為我們相信所以看見……繼續在路上」
圖/文：臧飛
視頻：朱日榮（實習）
責任編輯：傅鴻宇
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