來源：金融觀察團
12月5日，大量網友在微博反映稱，支付寶今天下午出現故障，部分地區、用戶無法正常登錄。
根據網友反饋，故障的問題有已登錄狀態突然跳回原登錄界面，驗證碼登錄時收驗證碼速度特別慢，淘寶快捷登錄失效等等。還有用戶購物等出現無法支付和轉帳等情況。
隨後，「支付寶崩了」迅速登上微博熱搜。截止發稿前，相關話題閱讀量超過1.8億。
支付寶崩了以後，官方很快發布了回應，稱故障原因是「機房網絡出現了短暫抖動」，但資金和信息安全不受影響。
不過，有用戶吐槽稱，故障時間並不「短暫」，超過半小時。
金融觀察團發現，在支付寶修復並回應之後，仍有多名用戶表示登錄不上去。
值得注意的是，2015年5月，支付寶也曾出現故障，多地用戶無法登錄或轉帳，包括電腦和APP，系統崩潰時間持續數小時。支付寶當時發布聲明，是由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成少部分用戶無法使用支付寶。2015年5月28日，支付寶對支付寶因光纖被挖斷而斷網事件道歉。
上次是光纖被挖斷，這次是機房網絡抖動，作為一家作用數億客戶的公眾公司，此事影響並不算小。不知道網友們怎麼看？