在12月5日，支付寶疑似「崩潰」，有不少用戶出現了無法付款、無法登錄等情況，支付寶上的包括螞蟻財富、螞蟻森林等相關應用也出現短暫無法訪問的情況。
之後支付寶官方也進行了回應，支付寶確實出現了短暫的網絡故障。網絡故障的原因是支付寶的機房網絡出現了「短暫抖動」，影響了部分用戶的使用體驗。一切已經恢復正常，大家的資金和信息安全不會受到影響哈。
這一「抖動」帶來的影響不容小視，支付寶目前用戶數已超過8億，無數人通過支付寶進行網絡購物支付、線下掃碼支付，還有大量用戶通過支付寶進行理財產品購買、基金投資、黃金投資等，可以說與億萬中國人的錢袋子緊緊相關，這一抖，付不了款的，查到餘額的，確實會慌一下。
不過支付寶出現網絡故障的時候，我正好沒有使用支付寶，所以並沒有受到此次「抖動」的影響，不過對於支付寶這種「國民級」的應用，網絡故障需要高度重視，根據支付寶的回應，引發網絡「抖動」的原因，是由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成部分用戶無法使用支付寶。
支付寶用戶巨大，短暫的網絡故障帶來的影響其實是非常廣泛的，包括無數人無法付費，影響網絡消費和線下消費，很多人不能交易，影響個人投資的盈虧情況，這些潛在的影響不容小視，並不僅僅是說一款軟體暫時用不了這麼簡單。
雖說此次支付寶的「網絡抖動」只是一個小插曲，但本身阿里巴巴就是國內領先的科技公司，在國內雲計算產業屬於龍頭地位，在國際也是前三的位置，無論是技術上的，還是硬體上的，也不管是不是外部的諸如此次光纖被挖，這些問題都要有備用方案，將可能造成的影響降至最低，否則連實力強大的支付寶都隨時受到這些突發事件的影響，其他公司如果碰上，帶來的影響只會更大。
這也不光是支付寶一家公司面臨問題，其他依賴於網絡的公司都需要高度重視這個潛在威脅，防患於未然。