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漢堡王用過期麵包做漢堡
(來源:網易財經綜合)
2020年中央廣播電視總臺3·15晚會正在直播,宣稱「味道為王、食物新鮮」「每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準」,然而315晚會接到內幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執行中,存在嚴重問題。在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,記者發現在製作漢堡的過程中,員工煞費心機地操作,就為了少放一片西紅柿,或者一片芝士。隨著調查的深入,記者的發現更加令人震驚。當班經理發現麵包到期後,很自然地吩咐員工更換標籤。員工將這批漢堡上舊的標籤撕掉,換上了新的標籤。在漢堡王南昌王府井店,不僅僅是過期麵包被重新修改保質期再銷售,過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標籤,延長保質期。
以下為實錄:
謝穎穎:確實,對於我們每一位消費者來說,這舌尖上的安全是大家最關心、最關注的,當然食品安全無小事,很多食品餐飲企業為此制定嚴格甚至嚴苛的操作標準和流程。可是有了這些操作標準和流程真的能夠得到執行嗎?看一家國際連鎖餐飲企業如何落實自己所謂的皇冠標準的。
漢堡王是全球大型連鎖企業,漢堡王宣稱味道為王食物新鮮,現點先做料倍足。然而3·15晚會接到內幕人士舉報漢堡王存在嚴重問題。為保證食物品質漢堡王制定嚴格標準,詳細規定食物儲存加工方法。一名顧客點了紅燴牛肉皇堡,記者注意到員工製作時西紅柿只放了一片,難道是員工操作失誤嗎?
員工:不能放兩片。
對於漢堡王的標準員工記得非常清楚,實際操作不執行,芝士片經常少放。然而記者發現,工人偷偷少放的一片芝士將漢堡交給顧客。
員工:兩片肉放一片芝士,三片肉放兩片芝士。
員工製作為什麼少放芝士?
員工:放兩片。
為保證食物的溫度和安全,待用熟食用產品存放櫃裡,綠燈閃爍表示食物即將過期,紅燈閃爍表示食物已經過期,按照漢堡王的標準應該被丟棄。
員工:肉質產生影響沒有那麼好吃,這東西應該是扔的。
標準規定很細緻,工人逃避標準方法很簡單。保溫槽裡裝的是雞塊,紅燈閃爍後應被丟棄,工人直接將紅燈按成綠燈,半小時後紅燈再次閃爍,紅綠燈再次閃爍的把戲下,早該丟棄的食物又賣給顧客。
記者:扔還是不扔?
員工:不扔。
現在我按的綠的不扔了。
記者:那它就是新的了?
員工:對。
記者調查發現這樣紅綠燈切換的把戲每天在這家店上演。
員工:又可以等半個小時了。
隨著調查深入接下來的發現更讓人震驚,漢堡王麵包統一採購的,外包裝上說明冷凍儲存麵包,應置於常溫條件下解凍,解凍後不得超過48小時。漢堡王似乎也這樣做,麵包外包裝上貼了標籤,拿出了冷凍、解凍時間,記者發現這些是表面現象。在漢堡王冷酷一旁存放70個麵包,標籤顯示這批麵包在2019年12月14日晚17點丟棄,到期後員工如何處理?
員工:到期後全換嗎?到期後更換延後一天。
員工將舊標籤換上新的標籤,明明已經過期的麵包搖身一變又成可以繼續食用的新麵包。記者做上D字型標記,第二天發現這些麵包做成漢堡賣給顧客。明目張胆篡改麵包保質期,銷售的現象經常發生。
經理:按道理兩天保質期,麵包解凍最多使用兩天,預估錯誤延到下一天。
即便到食物容易發黴變質的夏天保質期照改不誤。
經理:夏天外面到30度的話麵包很難說了。
漢堡王這名餐廳經理心裡非常清楚,過期面包容易滋生細菌發黴,產生食品安全問題。
記者:到期產生食品安全問題怎麼辦?
經理:氧化產生黴菌客人吃了拉肚子。
記者隨後又對南昌市其他幾家漢堡王餐廳進行調查。在南昌銅鑼灣漢堡王店這批麵包已經到期,值班經理要求員工修改標籤保質期延後一天員工對此早已習以為常。
在漢堡王南昌王府井店,這批麵包即將過期,同樣值班經理要求員工將保質期延後一天。
記者:保質期改沒啥事?
經理:沒有,過期得改。
不僅過保質期重新銷售,過期的雞腿排同樣被修改保質期。
員工:一般退後一天。
記者查南昌市外賣平臺發現,不少缺斤少兩甚至吃了拉肚子。將麵包等過期食物篡改標籤繼續賣給消費者已經成為一種常態,員工們已經見怪不怪。
經理:我們店可以改。
員工:可以改。
記者:員工自己改?
員工老闆也叫改。
記者:天熱麵包會罰沒嗎?
員工:會。
記者:總部知道怎麼放標籤?
店長:知道,人家從基層做起當店長多少年的。
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