自11月中旬，遼瀋晚報（lswbwx）陸續接到多位網友爆料，稱通過「辛巴團隊」的多位主播和「辛巴」本人直播間購買過「美妝蛋」、「燕窩面膜」、「棉密碼」、「留香珠」、「隔離霜」等產品後的約1個月時間裡遭到自稱「辛巴客服」或者「辛選客服」等身份的電信詐騙。
據受害人爆料，截至12月11日在自發組建的「受害人微信群」中參與進來的「受害人」已經多達53人。
由於對方可以說出準確的購物信息，獲取受害人信任。受害人在按照對方指導操作，以轉款方式被騙數千元至數十萬元不等。
記者多方聯繫，採訪到包括遼寧大連和盤錦、黑龍江、江蘇、山西等地多位受害人。多位受害人表示，懷疑購物信息遭賣方洩露。
目前，多位受害人已向警方報案，其中多地警方已經下達「立案告知書」，正式對案件展開偵查工作。
大連：
「客服」稱「化學成分超標」被騙1萬6
10月31日，大連的劉女士在辛巴徒弟趙夢澈直播間購買了一個美妝蛋.金額是29.99元。
11月29日晚，劉女士接到一個自稱「辛巴客服」的電話，對方詢問劉女士「購買的美妝蛋有沒有出問題。」
「我說我還沒有用，對方告訴我不要用了。說他們把美妝蛋送去化驗，化學成分超標，要回收銷毀。」
「辛巴客服」告訴劉女士，需要把美妝蛋寄回，然後賠償90元，並向劉女士確認，支付寶號就是手機號碼。
「因為『辛巴糖水燕窩事件』，對方說化學超標，我覺得也是有可能的。」劉女士說，同時這個「辛巴客服」又能準確說出來自己的購買時間、物品、地址及訂單號等信息，「我就相信了對方的身份。」
劉女士沒有掛斷對方電話，退款卻遲遲沒有支付寶到帳。對方讓劉女士企業微信，轉給「理賠部」重新開通理賠通道。
劉女士照辦，之後按照對方語音引導操作，先申請了500元支付寶備用金，將扣除退款90元外的410元轉給對方，「我問500元用不用還，對方說不用還。」
接下來針對「關閉理賠通道程序」，劉女士又按照對方指引轉款12000元；通過「視頻會議」按照對方指引從某軟體借款兩次共計16510元，全部轉給對方。
按照對方要求，劉女士繼續通過其他網貸軟體借款4400元，但由於沒有到帳，就沒有給對方轉走。
「對方說要下班了，讓我申請了延時關閉。我操作之後就掛了語音。」劉女士說，也正是因為如此，才中止了被騙。
在接下來的幾天裡，劉女士仍然不斷收到同一號碼打來的電話，但此時劉女士已經醒悟，不再配合對方操作，並已向大連警方報案。
「對方的電話聯繫打了好幾天，不但被騙走的16510元要不回來，甚至我現在的銀行卡裡都不敢存錢，生怕裡面有錢再被對方轉走。」
盤錦：
為取消「被代理」
「辛選客服」來電騙走6100元
盤錦的「小香香」女士告訴記者，自己是10月9日通過辛選團隊購買了「留香珠」產品，「當時貨品正常收到了，但是一個多月之後也接到了詐騙電話，被騙走了6100元。」
11月19日，「小香香」接到了自稱「辛選客服」的電話，「說我買了產品，被自動生成了代理商。」
「對方問我是不是需要，如果不需要可以取消。」「小香香」告訴記者，對方說取消後會生成回執單，這樣才算取消成功，如果不取消每月會被扣800元代理費，連續扣一年。
「小香香」質疑對方，「我說憑什麼相信你。」這時，對方「準確的說出我購買的店鋪，產品跟日期，還有收穫地址等。」
「於是我相信了對方身份」，隨後「小香香」按照對方要求，提供了一個餘額超過800元的本人實名銀行卡帳戶，「再接下來按照對方的要求操作，對方總共從我的卡裡轉走了6100元。」
「小香香」說，對方還打算讓她申請網貸來繼續操作，「我一下就發覺對方是騙子，沒有申請，掛斷電話。」
掛斷電話後，「小香香」向警方報案，盤錦市公安局盤山分局陳家派出所當天受理此案。
黑龍江哈爾濱：
「隔離霜出問題」
被「辛選客服」騙走41180元
「我是在2020年10月29日快手時大漂亮直播間購買的品牌為辛巴先生的隔離霜價格59.9元 後於2020年12月2日接到由「辛巴客服」委託來專門處理這項理賠工作，稱此款隔離霜被檢測有問題，進行對我理賠，如果不理賠的話，後果自負。」
黑龍江省哈爾濱的於女士就是接下了這樣一個電話之後，被對方騙走了41180元。
於女士說，自己還在「辛選團隊」的直播間購買過其他商品，「要是其他的再出問題怎麼辦？」
於女士又反覆確認了一下對方身份，是否真的「辛選團隊客服」人員。這時對方準確的說出於女士購物的信息，包括購買時間，購買金額等，於女士才放下了戒備心接受了此次賠償。
「按照對方的指示和操作下，我被騙取了41180元」，事後發現不對，於女士立即報警。
在仔細回憶過程中，於女士反覆考慮是否快遞洩露了信息，「但如果是快遞，那為什麼我在其他直播間購買商品沒有出現過這種情況？如果真的是快遞，他又怎麼能了解到我在誰的直播間購買的產品？連時間和金額都完全吻合。」
江蘇南通：
直播間買「燕窩面膜」後被騙6萬多
當地警方已立案
10月21日晚間，江蘇南通的「小楠」在「辛巴」本人直播間購買SNP燕窩面膜。
11月29日下午，「小楠」接到自稱「辛巴客服」電話，「說我買的燕窩面膜有質量問題已經幫我退款了。」
「小楠」告訴對方不需要，但對方說已經退款到支付寶帳戶了，「讓我點開進去查下我就點了，點進去我說沒有。」
隨後，「辛巴客服」讓「小楠」搜索備用金，「之後他說我多領了200 讓我退回去不然會很麻煩的，說現在不還進去以後每個月扣500元，還影響徵信。」
後面，對方又指揮「小楠」一步步操作，「我就被套進去了。」
「小楠」告訴記者，除了銀行卡中轉給對方3萬多元，還從兩張信用卡分別轉給對方15500元和19000元。此外，「小楠」還從網貸借款20000多元，「幸虧這20000沒有及時到帳，才沒有轉給對方。」
「小楠」說，對方中間利用「騰訊會議」與自己交流，「我手機和他同步了，所以我這邊有幾個銀行卡和信用卡他都能看到。」
發現被騙後，11月30日「小楠」向當地警方報案。記者從「小楠」拿到的「立案告知單」了解到，此案已經被江蘇南通市公安局崇川分局立案偵查。
南通
山西長治：
購買「棉密碼」後遭電信詐騙15萬
山西長治一位女網友「小玲」稱在快手平臺「辛選」主播「安九Angel」直播間購買了「棉密碼」產品。之後接到自稱「辛選客服」詐騙電話，被騙了近15萬元，懷疑購物過程中信息遭到洩露。
「小玲」說，對方可以準確說出自己在「辛選 用心選」淘寶店的購物信息，包括姓名、電話、地址、訂單號等。
山西長治
「小玲」在被騙後已向當地警方報案。
「小玲」曾經通過快手平臺的留言功能向「安九Angel及「辛選團隊」的其他主播留言，希望對方能夠協助自己配合警方調查，但並未收到主播的回覆。
11月18日主播「安九Angel」在其快手平臺稱「最近收到一些寶寶私信和評論，雙十一過去了，有一些不法分子通過電話等形式詐騙等。」
在「安九Angel」的多條視頻作品及「辛選 用心選」淘寶店的評論中，也有多位網友稱接到了詐騙電話。
安九Angel
多地受案
部分地區警方已立案偵查
接受記者採訪的受害人均向記者展示了報警後拿到的「受案回執」，其中部分地區警方已向受害人送達了《立案告知書》。
部分尚未拿到《立案告知書》的受害人稱，通過電話與受案單位聯繫，「說案件辦理正在按照程序進行，也會立案偵查。」
一些受害人表示，在警方介入調查的同時。有人分析有物流公司人員洩露信息的可能，但多位受害人表示「如果是物流環節，騙子應該只能掌握到姓名、地址、電話等信息，怎麼能詳細說出我們購物的訂單號、商品、價格等信息。」
自發組建「受害人微信群」
已有53人
記者採訪過程中，有受害人告訴記者，發現自己被騙後，除了向公安機關報案之外，曾經在快手平臺相關「辛巴團隊」的主播作品下進行留言，喊話主播協助調查，但並未得到對方正面回應，「只是其發布一些防詐騙提醒等的信息。」
但這位受害人發現，雖然主播沒有回應，但在自己留言下面卻得到了許多同樣遭遇的受害人回應，「很多人在評論裡講了自己的被騙經過。」
「因為回應的受害人比較多，我們就互相私信留了聯繫方式，隨後自發組建了微信群。」截至12月11日，記者注意到，在這個微信群中來自各地的53人。
在這些受害人的交流中提到，除了接受記者採訪的山西長治受害人「小玲」外，還有人自稱被騙了40萬、60萬等數額。