日活、月活具體是指什麼?又具有什麼意義?

2021-01-15 人人都是產品經理

你有沒有認真的考慮過日活和月活是怎麼計算的,它們的背後具有怎樣的邏輯定義?

一直以來都是做微信內的產品比較多,包括公眾號,小程序。以往看數據,說到日活、月活,很理所當然的就想到了微信後臺給提供的數據。要是突然有人問,這兩個數是怎麼計算的,可能一下子就懵了。

太理所當然了,沒有認真考慮過這兩個值背後定義的邏輯。其實,稍微嚴謹一點,仔細想一下就會明白,這裡面有很多有意思的東西。

日活

先來看看,你是怎麼定義一個活躍用戶的?到底什麼樣的一個用戶才能全是活躍用戶?

如果你看到這裡,脫口而出,打開我們產品的不就算活躍用戶了?那只能說,還太年輕,需要多鍛鍊鍛鍊。不同產品類型,不同的階段,不同的場景,對活躍用戶的定義差別很大。下面先看一下,一般情況下,產品每新增一個用戶,他大概會經歷以下幾個步驟:

渠道推廣(落地頁)——下載——打開瀏覽——註冊使用。

根據上面幾個步驟中,結合產品的具體情況,我們就可以比較清楚的看出來,應該怎樣定義一個活躍用戶。

1.社交類產品

如果是個社交類產品,至少註冊了才算個活躍用戶吧。如果到了產品的穩定期,是否可以更進一步,註冊後並且加了n個好友才算一個活躍用戶?

2.工具類產品:

如果不是強制註冊後才能使用,是否打開產品就算活躍了?

3.內容類產品:

比如小說,用戶的主要操作就是看小說,那麼是否應該定義用戶看小說達到多少分鐘才算活躍?新聞類等內容產品大概也是一樣的道理。

4.小程序名片類產品:

再取一個比較特殊的例子,最近比較火熱的小程序智能名片,這類產品沒有下載環節,如果直接取小程序後臺的數據,把打開小程序的用戶算作產品的活躍用戶,這種做法其實是不妥當的。因為一個普通用戶打開小程序,可能是由於別人給他發了一張名片,他只是看看就走了。

這嚴格來說並不能算是產品的用戶,只有填寫了資料,註冊自己的名片後才算是產品的用戶。所以,或許可以把發名片作為定義活躍用戶的標準。

有了上面這些概念,結合自己產品的實際情況,應該就比較好理解什麼是日活了。

總結一下日活:每天的活躍用戶數量。

月活

接下來,再看看月活!

先舉個例子:某產品A,上線後一個月內,共獲取到了100個用戶,這100個用戶每天大概會有50個人訪問。那麼產品A的月活是多少呢?

可能會有兩種結果。

一個是50×30=1500,即每天的活躍量相加,也就是月活1500;另外是100左右。

如果你是個老司機,你可能一眼就看出來1500是不可能的,一共才100個用戶,怎麼會有1500的月活用戶呢!

其實正確的答案就是100左右,當然具體的數據需要統計了才知道,但是肯定不會超過100。這樣說下來很簡單,一看就明白了,但要是把這些數據混合在大量的數據裡,你能否看出來問題呢?

總結一下月活:一個月內,總的活躍用戶數量。在取數據的時候,一定要注意去重。

總結

最後,長篇大論講了日活和月活,這兩個值到底有什麼意義呢?可以通過這兩個值發現什麼問題?

我有下面幾點思考:

可以作為產品的核心指標。比如遊戲類產品比較注重日活,可以把日活作為產品的核心指標,參考行業平均水平或者公司自己劃定的一個目標值或正常值,就能清楚的了解到當前的產品狀態了。根據活躍增長情況,判斷產品是否能進行大規模推廣。比如某產品當前日活月活穩定在一個正常值,並且增長緩慢,從這裡或許我們就能得出,用戶增長穩定但增速變慢了,可以嘗試進一步推廣,擴大用戶規模。

 

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題圖來自unsplash,基於CC0協議

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