隱藏在上海百貨第一店「變身」裡的招商密碼

2020-12-25 聯商網linkshop

日營業額最高有9萬多元、月均營業額在140萬元以上,近半年來,網紅「奈雪の茶」上海首店愈發火得燙手;另一方面,港式茶飲文化代表惠食佳,推出了轉型後的首店」惠食佳朱雀茶室」---這些話題品牌首店的位置就坐落在經過半年改造、向現代百貨轉型升級的上海百貨第一店——第一百貨商業中心(下稱「一百」)。

搶了市場先機

「小別之後,如約歸來。」2017年12月8日,一百A、B兩館(即原來的一百老樓和新樓)試營業;時隔一個多月,2018年1月19日,C館(原東方商廈南東店)開始了試營業;截至目前,兩樓之間的六合路步行街尚在加緊改造中(預計8月中旬可正式對外開放)。

「此次改造幾乎打破了所有人對一百的感觀。」盈石(上海)招商中心總經理蔡凌灝分析指出,首先在整體空間上,一百打造了八大主題,包含大劇院、梧桐、弄堂等,創新又不失復古情懷。其次,A、B、C館品牌的重新疏理也給予項目新的活力。

A、B館的業態及商品非常豐富,化妝品、服飾、兒童零售等一應俱全,並結合了大餐飲、電影院、書局等業態,滿足一家老小及年輕客群的消費需求;C館則定位更為年輕化,包含1-3樓的ADIDAS全球旗艦店、規劃中10-11樓的二次元劇院集合店、手作體驗區、西餐及日料等異國餐飲,目標是要吸引90後甚至00後的新消費主力。

據蔡凌灝透露,未來,一百還將不斷導入運營資源,吸引及創造更多目的性客流。而此番一百從傳統百貨搖身而變的升級改造,要從一年前的5月份說起。

上海的商業市場非常活絡且瞬息萬變,一百在這幾十年的時間裡穩紮穩打的持續經營,但當消費群體都逐漸轉移至新生代之後,身為南京東路商圈的老牌商場,不禁誘發了思考:是否應主動順應新的客群、提供他們全新的消費場景呢?這一個想法促使了一百轉型的契機,在一年前積極開展了改造的相關工作,此一華麗轉身,為商圈帶來新的風貌,目前來看,一百是南京東路商圈裡第一個完成整體改造並開業的項目,如其所願,搶佔了市場先機。重點第一百貨作為中華第一街南京路上的一個上海商業標誌,它的「重新定位」更能成為上海城市商業的新標杆,濃縮了上海精氣神的海派文化。

不只是一個購物的地方

「搶先機」戰術,讓一百攜手品牌商的時候,多了一層籌碼。比方說,奈雪的進駐。

奈雪所在的鋪位,除了位於一百1樓的200平方米鋪內面積,在靠近主動線的地方——景觀電梯和扶梯旁邊,還有一個50平方米的外擺區域。

「這個鋪位獲得了很多輕餐類品牌的積極回應。當時對於店鋪有個時間要求,是要在去年12月開業。」成功促成奈雪和一百合作的蔡凌灝回憶道,這也是奈雪的開店節點,「奈雪很希望在華東區的主要城市——上海有家門店能夠在2017年亮相,而它接觸過的其他商場基本都是今年春節後才能夠進場」。

包括奈雪在內,截至今年1月中旬,一百招商率已經高達9成,新籤約品牌數達50個。一百憑藉什麼斬獲眾多品牌青睞?這些品牌又看重了一百什麼?

蔡凌灝表示,近些年,南京東路商圈內各大商業項目同質化明顯,主要體現在商品的品類和品牌方面,「項目大多沒有個性化的客群定位,也未要求品牌開設升級概念店,或是吸引新的品牌首進商圈」。

基於此,改造後的一百聚焦中產客群,並通過主客群帶動辦公客群、地鐵客群以及旅遊客群等全客群;同時加強26-35歲的客群佔比,優化客流及消費力,並實現「讓年輕人駐足、讓中年人光顧、讓老年人懷舊、讓遊客記憶」的全客群定位。

於是,招商上就有了「首進中國、首進上海、首進商圈、品牌升級店、網紅店、新品牌、非零售業態、非體系品牌」8項要求。

「在各業態品類組合上,一百希望做出大突破。所以在本次改建中,非零售部分的絕大多數品類均不在百聯集團的供應商體系內,且增加了體驗類業態的比例,來引流更多年輕客群,項目整體的品牌更新率高達70%。」參與一百升級改造、主要提供招商服務的蔡凌灝續稱,「此次,盈石有幸與一百聯袂招商,讓我們在餐飲、休閒娛樂和創新體驗業態上可洽談及引入更多優選品牌,此也為盈石招商核心優勢之一。」

在非零售業態的統籌招商上,盈石秉承「獨特化、體驗感、創意性」的招商理念。譬如在餐飲業態方面,力求發揚「海納百川、兼容並蓄」的準則,在餐飲商戶的品類豐富度、品牌吸引力和價格梯度化上協同考量。

並且招商過程中根據項目各樓層的主題設計方案,進行了對應業態規劃。業態組合在重新疏理後,零售約51%,餐飲約38%,休閒娛樂約9%;配套約2%。而餐飲部分引進食八檔、源之屋、奈雪、俏苗嶺、惠食佳等品牌,為項目增添亮點。此外,本次改造更是於商圈內首創手作DIY區域,引進陶藝、油畫、飾品、廚藝教室等,滿足多元客群的課程需求,提供購物之外的生活體驗。

所以在一百,吸引了不少好品牌,他們均為首次進駐購物中心的。例如,光海書局、誠口契、漢爾斯、京爐烤鴨火鍋、許爺剁椒魚頭、桃源鄉SPA、惠食佳、果簍果汁、一繪藝術、遇見陶藝等。而且一百吸引了不少首進上海的新品牌,除源之屋、奈雪、俏苗嶺外,還有銅鑼燒、SEST、香港九叔牛腩、MR.BURP、LE AUDREE、派恩牛排、號外等眾多優選新品牌。

「業態的多元化,使得項目類似一站式的商業消費場所,而不只是一個購物的地方。所以,一百的場景打造也有別於傳統百貨,內裝的情景化還結合了同層的品類和品牌特徵。」蔡凌灝說道。

從1936年上海大新公司開業(一百前身),一百擁有跨越百年的歷史積澱,客群基礎中既有穩定的老客戶,也有不乏新來者。一百所在的南京東路號稱「中華第一街」,現每年客流量可至2億,特別是假期時間,人流量驚人。

蔡凌灝繼而指出:「一百佔有得天獨厚的地理位置(上海市一級商圈之一),並且在上海本地客群中佔有印記及號召力,所以願意進駐項目的品牌很多。」而眾多品牌主要看中一百的成熟客流和社會價值。

所以在一百,吸引了不少好品牌,他們均為首次進駐購物中心的。例如,光海書局、誠口契、漢爾斯、京爐烤鴨火鍋、許爺剁椒魚頭、桃源鄉SPA、惠食佳、果簍果汁、一繪藝術、遇見陶藝等。而且一百吸引了不少首進上海的新品牌,除源之屋、奈雪、俏苗嶺外,還有銅鑼燒、SEST、香港九叔牛腩、MR.BURP、LE AUDREE、派恩牛排、號外等眾多優選新品牌。

只待完全盛開時

一百這棵老樹開出的新花,並未完全綻放。

據了解,一百兩棟樓之間的連廊——六合路步行街,今年暑期(8月中旬)有望完成施工及驗收工作,隨著施工的完結,消費者到訪一百將會更為順暢。而位於一百C館,全球第二家、亞洲第一家的ADIDAS全球旗艦店,大概是在10月開業。屆時,其或成為項目的又一個人流發動機。

不止於此。4月20日,對於上海商業市場而言是個重要的日子。這天,上海市正式公布《關於全力打響上海「四大品牌」,率先推動高質量發展的若干意見》。其中要打造「上海購物」品牌,提及「到2020年,消費對經濟增長年均貢獻率保持在60%以上,打造兩條世界級商街、10個國內一流商圈、20個特色商業街區,打響50個具有鮮明上海特色的新品牌和50個老字號」。

盈石(上海)駐第一百貨商業中心招商團隊

不少業內人士相信,一百及其所在的南京東路這條步行街將會是「兩條世界級商街」中的一個。彼時,這條商街將會吸引更多客群和品牌,一百後勁兒十足。

(來源:盈石集團品牌中心 文/Coral 圖/盈石(上海))

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