昨日上午10時左右，湖北荊州安良百貨商場發生了一起電梯安全事故。30歲的母親向枊娟帶著兒子經手扶電梯上樓，臨近上一樓層時，電梯踏板突然塌陷。墜落一刻，向柳娟將兒子往身旁的地面上「擱」，自己卻被電梯「吞沒」，等被救出來時已無生命跡象。
從該視頻上看到，如果商場工作人員對此類突發事件有過應對方案，在現場的人員能及時按緊急制動按鈕或者關閉電源，或許這位母親還有一絲生還希望。
女子墜落前將孩子託出來。視頻截圖
扶梯上的緊急按鈕。王紹亮 戴懿 攝
而調查顯示，導致電梯安全隱患的因素中，60%是因保養和使用問題導致。很多人根本不知道扶梯的緊急制動按鈕在哪。
【現場】
奮力託出孩子後 母親被電梯吞噬
現場的監控錄像中，記錄了這位母親的最後一舉。
昨天上午10點10分05秒左右，一名女子牽著一名小男孩通過手扶電梯上樓。此時，電梯頂部有兩名商場營業員站在一起，看著母子倆。
快接近電梯頂部時，電梯上的女子託著小男孩的腋下，把他託起放在身前，預備踏入商場樓層。
10點10分11秒，女子右腳起步，踏上電梯頂部接近樓層的踏板，踏板瞬間裂開，掉落，形成空洞。女子跌入空洞中，小男孩也被摔在另外一塊踏板上。
在那一瞬間，女子只有胸部以上還露在踏板上面。她迅速把孩子往安全地帶推了一把，被嚇了一跳的兩名營業員，也趕快伸手將孩子往外拽了一把，然後其中一名營業員拉住女子的左手，試圖將她拉上來，但沒能奏效。隨後，跌入空洞的女子雙手扒在踏板上，用力掙扎，試圖爬出，但也沒有成功。
此時，電梯依舊還在運行，女子的身體明顯開始往下陷。
10點10分20秒，女子最後一隻手在視頻中消失，整個身體完全陷入空洞中。電梯依舊還在運行。
隨後，一名營業員慌亂中把身邊的小男孩抱走，另一名營業員也慌忙跑開。電梯此時停止了運行。
事發後，商場相關負責人員、保安及消防、公安、急救人員立即到場。現場消防員在施救過程中小心翼翼，在電梯技術人員的介紹下弄清電梯結構後才進行破拆。
救援從事發的10點多持續到下午3點左右，人救出時已無生命跡象。