• 作者 王璇 • 2020年12月24日21:38 • 速途網
日前，有媒體報導，騰訊冷啟動了一款主打「交友脫單」的社交APP「去聊」。
要知道，此次推出「去聊」，並不是騰訊首次涉足婚戀社交領域。去年11月以來，騰訊連推7款社交產品，涉足短視頻社交、音頻社交以及婚戀社交等細分領域，其中，「歡遇」成為騰訊探尋婚戀社交的首款APP，主打短視頻相親交友。
不過速途網發現，「歡遇」APP在今年9月之後便沒有再推出新版本。有業內人士表示，初次進入婚戀社交這一賽道，騰訊尚處於經驗積累階段，在探索過程中也面臨不小的挑戰。
一方面，「歡遇」的功能展示與最初的產品理念有待吻合。在之前的媒體報導中 ，騰訊內部人士表示，與傳統相親交友平臺注重結果與高佣金不同，短視頻相親交友更看重「交友」屬性。
但速途網在「歡遇」APP中看到，在「申請開播」頁面中出現有「紅娘招募計劃」，根據計劃內容，「紅娘」開播時間越長、獲得收入越多，而且平臺的考核標準，即為撮合男女嘉賓的有效數量。
另一方面，作為婚戀社交賽道上的新手，「歡遇」仍走在一條待驗證的路上，尤其是當紅娘作為第三方溝通者的角色入駐平臺，服務則成為了其產品體驗的關鍵，這就對紅娘自身的控場能力與專業度都提出了不小的要求。
速途網在紅娘招募計劃中看到，「歡遇」並未對紅娘老師的資歷提出專業要求，紅娘除了全職外，還能以兼職的身份入駐平臺。據速途網了解，像世紀佳緣、百合網等婚戀社交平臺，對接入視頻交友的紅娘老師都會進行資歷的審查。
然而，由於缺乏婚戀交友業務積累與沉澱的背書，「歡遇」平臺上的服務紅娘們更多是以賺取佣金為出發點，幫助用戶更好地擇偶、提升匹配質量則居其次。
去年11月以來，騰訊連推7款APP，暴露出其想要拓展陌生人社交細分市場的野心。「歡遇」作為其中的一款APP，卻在今年9月就沒有再更新。在騰訊「快速試錯、小步快跑」賽馬機制下，「歡遇」很有可能在試錯過程中變為過去式。
然而，騰訊似乎沒有對相親社交市場心灰意冷，近期冷啟動的「去聊」APP，或將成為騰訊的新一枚棋子。
速途網了解到，「去聊」APP目前有「緣分」、「聊天」、「我」三個頻道頁，「緣分」頁是系統推送的異性用戶。
速途網在體驗過後發現，這些被平臺「推送」而來的異性用戶，與速途網預先設置的交友條件並不相符，在匹配的滿意度方面，目前還很難達到用戶的預期。
在平臺的安全監管方面，「去聊」註冊的界面會有「青少年模式」提醒，如果進入「青少年模式」，則意味著禁止使用這款軟體。
另外，平臺對於頭像的審核效率比較高，審核不通過無法發送消息。速途網測試上傳了一張萌寵照片做頭像，結果被告知審核不通過，在聊天頁面中也無法發送相關消息。
此前有媒體報導指出，騰訊推出「歡遇」，意在打造一款安全性高、私密性強的交友軟體，或許也正是騰訊在婚戀社交界想要嘗試的新方向。
而在「去聊」APP上，速途網發現平臺也有意識地保證交友的安全性，例如用戶的資料頁中有真人認證、實名認證，增加了用戶身份的真實與可靠性。
不過速途網發現，相比專業婚戀社交平臺，「去聊」的安全功性能仍有待提升。
因為目前實名認證與非實名認證用戶的區別，僅體現在認證資料顯示與推送用戶數量中，如對方未進行真人與實名認證，他（她）的資料在被查看時，只會顯示基礎信息，若對方通過了認證，他（她）的資料則會完整顯示出來。另外，經過實名認證後的用戶，得到的推送異性數量也比非實名認證用戶要多。
但聊天功能並未受制於實名認證的影響，像主打「實名認證」的視頻相親APP「伊對」等軟體，用戶如果沒有進行實名認證，是無法進行聊天的。
眾所周知，由於婚戀社交的「私密性」，交友安全問題一直是婚戀社交平臺的痛點。
在近日由微信支付、騰訊110等共同舉辦的「守護者計劃媒體沙龍」上，騰訊110安全運營專家小雨指出，在今年的網絡詐騙中，受損金額最大的詐騙類型為「殺豬盤」，受騙女性佔比將近70%。而詐騙者正是通過婚戀平臺、交友軟體來尋找目標，以「情感攻勢」、「高利誘惑」的方式，騙取對方錢財。
在速途網看來，此番騰訊拓展婚戀交友細分領域，加碼社交矩陣業務，仍然面臨著挑戰。
一方面，真人、實名認證意味著提升了平臺註冊門檻，不利於用戶數量的初期積累。因此，「去聊」在上線初期在未經實名認證的情況之下，開放了大量用戶權限，或為平臺未來監管留下隱患。
另一方面，作為網絡交友平臺，「去聊」如何在保證用戶隱私的前提之下，加強用戶信息與財產的安全監管，提升安全意識，避免用戶遭遇網絡詐騙等財產損失方面，也並沒能利用好騰訊現有的認證體系，體現出相較於其他平臺的優勢。
此外，由於婚姻對於大多數人來說有著「一生一次」的特點，目前婚戀交友平臺普遍存在著用戶留存率低下的現狀，「去聊」能否憑藉著騰訊在社交方面的經驗，扭轉這一行業痼疾，仍是個未知數。
在速途網看來，作為網際網路婚戀交友平臺，「去聊」目前仍然處於羽翼未豐的狀態。想要真正實現「未來可期」，不僅要想好如何落實認證與監管，過好安全關；還要考慮到，在商業化的道路上，如何做好用戶的留存與運營，亦是去聊還需補齊的板塊。
婚戀社交，依舊是騰訊的那個「意難平」。