自年初以來，COVID-19疫情迅速擴散並產生了巨大的影響，震動了整個國際社會。儘管中國在2020年1月和2020年2月遭受了最嚴重的打擊，但歐洲也在2月開始爆發，而北美則通過大規模封鎖，激增的失業率和在3月和4月自我隔離加入了抗擊疫情的「戰役」。在撰寫本文時，在第一波最嚴重的的疫情後，許多國家正在重新開放；而世界衛生組織指出，7月新發病例中全球上升幅度最大，其中美國，巴西，印度和南非尤為嚴重。
COVID-19疫情為百姓，企業和政府創造了新的環境。Strategy Analytics最新發布的研究報告指出：
企業有機會通過擴展現有產品和創建新的服務線來加速向電子商務的轉變。這種加速將迫使企業重新審視甚至重新構建其數字戰略，以抓住新的市場機會和數字客戶群。
COVID-19疫情的快速擴散推動公司審查其程序和進程。
- 鑑於新冠疫情對醫療保健提供商，消費者和企業構成的威脅，遠程醫療解決方案已經激增，因為在各國國境重新開放之時，它們需要監測人員的健康狀況。該病毒具有高度傳染性，這意味著可穿戴設備，AR頭戴設備和其它物聯網設備可以在維護人員安全方面發揮重要作用。
- 疫情對個人構成的威脅導致企業加快了可以自動執行哪些流程的相關計劃。社交距離的需求以及員工在感染後要自我隔離數周的需求以及無症狀僱員帶來的風險，這給傳統的工作場所模式帶來了新的挑戰。它還將加快並推動多個行業對自動化的進一步投資。
- 儘管企業在數位化舉措方面沒有統一的方法（一些逐漸淘汰的項目或這些項目過於基礎），但許多公司正在研究諸如物聯網，機器視覺，空間計算和數字雙胞胎（Digital Twins）之類的技術如何幫助他們安全的管理員工，資產和供應鏈。
- 疫情期間，大數據分析和地理定位數據的價值已顯著轉移。CSP（通信服務提供商）扮演著至關重要的角色。關鍵的角色涉及維持網絡服務質量，擴展重要功能和服務的容量。
- 新冠疫情引發了有關全球安全和隱私的嚴重問題。抗擊COVID-19的一個關鍵要素是在追蹤系統方面公眾與政府之間的相互信任。這也意味著個人數據必須有足夠的隱私保護措施，自從年初疫情爆發以來，隨著追蹤模型的出現，這已成為非常熱門的話題。
- 安全已迅速成為人們關注的焦點，不僅是人員數據的安全，還包括網絡安全，因為居心不良者利用疫情發起了更多的網絡攻擊。還有一些人則利用追蹤系統漏洞來竊取個人信息。企業也擔心遠程工作的迅速增加將導致網絡攻擊和數據欺詐帶來更大的壓力。
來自： StrategyAnalytics