卓展五棵松店坐擁34萬平方米的超大體量，
成為中國最大的百貨實體店，涵蓋高端國際奢侈品牌、高端餐飲、影城、精品超市的多樣業態。
南臨長安街，西臨西四環，與萬事達中心隔街相望，傍地鐵1號線，在有著京西CBD之稱的「五棵松生活圈」中，一個巨大的L型建築物——卓展購物中心，開業已近3個年頭。
其母公司香港卓展集團，業務範圍涵蓋百貨、超市、酒店三大業態，目前已在北京、瀋陽、長春、哈爾濱四地以自有產權物業形式開設卓展購物中心，物業總面積近百萬平米。
與公司在東北的項目一樣，北京卓展也走的是高端精品路線，無論是品牌還是項目設計，都彰顯出精緻。奇怪的是，成龍耀萊影院、美食城、萬事達體育館個個人氣爆棚，可被包圍在中間的卓展百貨的生意卻一直不溫不火，更像一個漂亮的花架子。
從2012年一期開業以來，一直沒能實現整體開業，品牌調整也是進行了一次又一次，2015年更是意欲藉助周圍賽事帶動的餐飲、娛樂等業態，從而拉動整體銷售。
即便如此，卓展五棵松店在裝修設計、貼心服務、品牌招商上還是有很多可取之處。
商品定位精品高端
2010年9月，卓展集團接盤北京華熙樂茂購物中心。經過兩年多的準備，2012年9月中旬，北京卓展購物中心開門迎賓(部分開業)。
卓展五棵松店坐擁34萬平方米的超大體量，成為中國最大的百貨實體店，涵蓋高端國際奢侈品牌、高端餐飲、影城、精品超市的多樣業態。
店內設有7個營業樓層，共匯集1200多家國際著名奢侈品牌和國際國內一線知名品牌，近800家品牌入駐營業，是京西首屈一指的集美食、休閒、購物、運動、娛樂於一體的大型綜合服務體系。
就位置而言，五棵松卓展購物中心稱得上各種便捷，地鐵1號線五棵松站可直達，另有7條公交線路在此設有站點。自駕，地下停車場6000多個停車位可供使用，即便是在周末，也不會有停車難的困擾。
就商場布局而言，卓展五棵松店整體設計由多個國際專業設計師團隊共同完成，將商業設計與經營服務儘量完美結合。每個店面都是精心規劃設計，就連每一塊大理石地磚的材質、色調、規格、形狀也都經過精挑細選，並且每一個設計均遵循不同商品類別的經營原則，追求達到建築、商業格局與顧客體驗相結合的至臻境界。「卓展不僅是售賣商品的場所同時也是一座匯聚美、呈現美的博物館」。
卓展1~4層聚合了Burberry、VERSACE、MAXMARA、SK-II、HUGOBOSS、ST· JOHN、JIMMY CHOO、CANALI等眾多一線奢侈品牌，也有頗受年輕人熱捧的H&M、UNIQLO、GAP等快時尚品牌。而個性潮流的KARL LAGERFELD也選擇在這裡開設亞洲首家旗艦店。
另外，四層兒童娛樂區內玩具設施是捷克進口的KOMPAN玩具。KOMPAN娛樂區模擬現實的生活場景幫助孩子們學習遊戲背後的知識，促進孩子們進行體育鍛鍊，幫助開發各種意識、智力以及與人溝通的能力。
五層的耀萊成龍國際影城擁有17個放映廳，包括一個600人超大廳、2個VIP廳，總座位數約3500個，是京城規模最大的五星級豪華影城，自開業以來，深受廣大觀眾的厚愛，已蟬聯三年全國票房第一。
商場六層1200平方米的多功能廳經常舉辦的各種文化、藝術、時尚、民俗等中外大型活動展覽和主題活動，成為卓展五棵松店最具人氣的特色活動場地之一。會員中心教室還不定期舉辦文化、廚藝、美容、舞蹈、少兒藝術等多種課堂活動，再加上今年剛剛開通的京西首條針對年輕人所開設的各種潮品專賣店，集休閒、文化、購物各類品牌於一體的地下步行街——五棵松998，為京城居民的精緻生活不斷增添新色彩。
地下一層的「五棵松大食界」擁有大眾消費的餐飲品牌，如吉野家、禾綠迴轉壽司、巴貝拉、貝果甜品、克瑞斯天然酵母麵包以及麥當勞、肯德基、必勝客等。美食界被萬事達演唱會或者體育賽事、成龍影院的客流倒是帶火了。
同在地下一層的卓展精品超市，專供新鮮應季的食材，所有食品都是有機的且附有詳細的生產「履歷」，沒有防腐劑，沒有轉基因食品，為人們享受有機健康生活提供了保證，經營狀況也還不錯。
在引人矚目的硬體設施「外殼」下，卓展五棵松店一直也在努力為消費者提供更加豐富有價值的精品式服務的「內芯」。
卓展五棵松店致力於為消費者提供「精品式服務」，即將服務做到極致，提供一些很細緻、新鮮的服務模式，讓你將體驗到其他商場體驗不到的服務，比如，商場內不但有可供逛街代步使用的電瓶車免費租借服務，每一層還設有寬大舒適的沙發供人們逛街累時休息，並且還貼心提供免費茶水供應。
此外，商場有英語導購、手語的導購;如果成為SVIP和VIP會員，不但可以擁有專屬的陪購顧問，還可享受到更私密、獨立的休息空間，逛累了進去喝杯免費的咖啡或飲料，聊聊天，更可享受「一對一」的全方位量身訂製化的生活消費指南。
淪為公共食堂和停車場
儘管如此，定位高端精品的北京卓展依舊沒能複製卓展在東北的輝煌。2011年卓展集團巨資從華熙手中拿下京西最大商場後，2012年和2013年，卓展購物中心先後兩次宣布開業，2014年初卓展高層又放出了2014年整體開業的宣言。但時至今日，這家商場仍未實現整體亮相。與此同時，管理層頻頻換帥，也是華熙時代和卓展時代相似的舉動，使商場的經營缺乏連貫性。
然而，商場似乎只有成龍影城人氣火爆，有部分一直處於招商和施工中。3年來多次延期開業、運營團隊頻繁換員讓其品牌形象大打折扣。
在消費者眼中，「耀萊成龍國際影城」儼然成了卓展購物中心的代名詞。在美團網、糯米網等團購網站中，這家影院銷量位居電影票團購前列。
從零售業態來看，自2012年首次宣布開業，先後有VERSACE、MAX MARA、HUGO BOSS、BURBERRY等國際大牌入駐。南區一層在引入GAP、H&M等快時尚品牌後，也讓該區域客流有了明顯提高。但由於體量過大，加之高端奢侈品市場受到影響，從整體來看，卓展購物中心依然處於不溫不火的尷尬局面。
事實上，2013年曾經落戶卓展的SUNVIEW、G2000、PAXMATE、TRIUMPH、BECHIC、瑩蔻等品牌已紛紛離開。
時間進入2015年，隨著萬事達的日漸火爆，業內人士替卓展著急：能否借力賽事客流?
不久前北京首鋼男籃將比賽主場遷址五棵松萬事達中心給了卓展購物中心又一次崛起的機會。
面對賽事商機，卓展購物中心已做出改變，在原有地下一層美食廣場基礎上，商場繼續加碼餐飲業態，購物中心六層已經圍上了「饕餮美食即將開業」的圍擋。
目前，卓展購物中心六層的美食區仍處於裝修狀態，現有餐飲品牌所在的美食廣場位於卓展購物中心地下一層，由中心區向東延伸，並在最東側設有專門出入口。從樓層分布與動線設計來看，餐飲業態對整個卓展購物中心零售業態的帶動比較有限。
記者近期走訪時，恰逢臨近的匯源空間舉辦「凱利·瑞伊·吉普森演唱會」，這為卓展購物中心帶來了不少客流。不少自駕到此的消費者將車輛停在卓展購物中心。不過，除了停車場、餐飲受到歡迎外，卓展購物中心內的零售區域很難與之聯動。
在中購聯產業資訊中心主任郭增利看來，卓展接手前，坐落於此的華熙樂茂在成立之初就對五棵松體育館(現萬事達中心)客流的帶動效應有所考慮，但效果並未達到預期。卓展接手後，購物中心的品牌形象與大部分觀看體育賽事的年輕人群有所區隔，想藉此機會達到拉動零售消費的效果很難實現。
郭增利認為，購物中心在營業後對整個商場進行定位調整的情況鮮有，也很難實現，但就卓展而言，可以考慮加碼文化概念，通過設立主題街區把握特定消費人群的行為習慣，打造服務特色，帶動相關消費。
（來源：《中國連鎖超市》雜誌 記者：王彩霞）