近日，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」接到用戶投訴石家莊登峰網絡科技有限公司旗下「進貨通」，稱下單疑遇「山寨品」 退貨籤收不予退款。此外，據「電訴寶」接到用戶對「進貨通」的投訴案例顯示，「進貨通」存在退款問題、發貨問題、霸王條款等問題。
河北省的耿女士在石家莊登峰網絡科技有限公司旗下進貨通代購一雙價值260左右的鞋子，發過來卻是包裝盒還有吊牌logo顯示是國產的幾十元一雙鞋子，根本就不是韓國代購的鞋子。該網站涉及售假，藉以代購的名義高額售出幾十塊的商品。遂與商家溝通，商家承諾給出退貨地址，也承諾鞋子寄出給他們單號，同時承諾收到貨退款。現在已經籤收但是他們卻不理會，也不退款。
網經社電子商務研究中心法律權益部蒙慧欣表示，關於商品出現疑似「山寨品」情況，一是商品未經正規渠道生產。該類商品在沒有獲得品牌授權的情況下，通過一些黑工廠、小作坊貼上品牌商標甚至是不合規的標籤；二是雖然拿到了品牌方的授權，但是某些黑心廠家受到利益的驅動，將其拿到的授權產品型號通過一些小工廠進行代工，生產出一批成本低廉甚至不符合標準的產品，從而真假摻雜售賣。
對於上述不合格產品，作為商家在出售過程中應當杜絕售賣，建議消費者選擇正規的銷售渠道進行採用商品，避免不需要的消費糾紛。
此外，據國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」受理用戶維權案例顯示，「進貨通」存在退款問題、發貨問題、霸王條款等問題。
【案例一】「進貨通」退款無法提現 用戶訴被強制消費
孟女士於2019年11月22日在進貨通網站上購買了價值283.61元的褲子，從下單時間到11月25日貨物一直是備貨狀態，在11月25日在沒有通知我斷貨的情況下網站自行取消訂單，還擅自把退款金額退到了他們網站的預存款裡，根本沒有把退款金原路退回，預存款裡的錢只能在他們網站上購買別的東西才能花掉，退款的金額不能自己拿回，必須花在他們網站上.這屬於強制消費. 還有一個問題是該網站售後無人。
【案例二】「進貨通」商品久未發貨 售後客服未處理
趙女士於2019年9月20日在「進貨通」網站平臺購買價值483·24元的牛仔褲，出現一直沒有發貨的問題，到今天10月5日，已經15天沒有發貨，我多次通過QQ.向進貨通售後客服，說明情況，售後客服說：最長10天沒有發貨，可以申請強制斷貨，可是已經超過10天了，還是沒有給我退款，售後客服一直沒有給出明確答覆，或者不給予回應。