在生活水平日益提高的今天，看一場演唱會早已不是什麼稀奇的事情，它甚至成了很多歌迷追星的一種方式，能和偶像呼吸在同一個空間，也是相當幸福的，但在買票的過程中，你是否也有這樣的疑慮：去哪個平臺買票更保險？萬一有事情去不了票還能退嗎？退款不成功該怎麼辦？
大河票務網作為國內綜合類現場娛樂、旅遊票務營銷平臺，業務覆蓋演唱會、 話劇、音樂會、體育賽事、旅遊景區等領域，一直致力於用更好的品質為廣大用戶服務，而在剛剛過去的315消費者權益宣傳活動中，大河票務網工作人員也在積極收集用戶在購票過程中所遇到的問題。
這些問題中，我們發現：購票不退款、退款不成功是很多用戶擔心的事情，那麼該如何避免此類事情的發生呢？今天，大河票務網小編就為你揭秘！
在大河票務網買的門票如何發起退票？
1、目前大河票務APP已在各大應用商店上線，用戶可以在APP或大河票務網官微公眾號聯繫客服退票流程。
大河票務網退款不成功是什麼原因？
檢查是否符合以下辦理退、換貨的要求
1、符合退、換貨時間規定。(依據：主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時間、轉場時間段)。
2、 需將票品完好無損退回。
3、 如開發票，需將發票完好無損退回。
發起退款後何時能到帳？
1、符合退款條件下，客戶申請退款，財務審核之後，10至15個工作日內(遇節假日順延)，將款項原路退回到客戶的帳戶中。因春節期間的演出及春節後通知取消或延期的演出 30個工作日原路退還(遇節假日順延)。
2、因不可抗力因素導致演出取消或延期，大河票務網會主動與您確認退票事宜，不收取任何手續費。