原標題:問了100多個問題後,衣櫥管理師勸別墅女主扔掉80多件名牌衣服 | 鈦媒體影像《在線》
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隨著買買買時代的到來,很多人陷入囤衣物的消費習慣中,家中衣櫥處於凌亂的狀態。沒有多餘的時間和精力對衣櫥進行整理。鈦媒體影像《在線》第83期的兩位主人公,她們以打開別人的衣櫥為事業,對每一個衣櫥進行診斷。
她們透由衣櫥的狀態,針對不同客戶的不同問題,對衣櫥進行改造和整理。她們就是衣櫥管理師,但又屬於不同的體系,一個側重「做加法」,一個選擇「做減法」。一起看看整理衣櫥藏有多少學問?
做加法的整理師:整理是為了讓客戶可以更「懶」
12月7日,北京朝陽區,衣櫥管理師邵帥在客戶家做衣櫥複查。
邵帥2011年開始做衣櫥管理,那之前她是一名形象設計師,在幫客戶做形象設計做服裝搭配時,發現很多客戶衣櫥都沒有管理好:「衣櫥塞得很滿,一拉開櫃門東西全掉出來了,這樣的混亂不可能提升衣品。」邵帥認為,衣櫥是改變一個人生活方式的關鍵,於是,她正式進入衣櫥整理行業。
12月4日上午10點半,北京豐臺區某別墅區,邵帥團隊為一位老客戶做衣櫥整理。整理師將房主衣服全部從衣櫥拿出來,堆放在床上。
她們會將所有衣服進行至少四輪層層細化的分類:男女裝——冬夏裝——上下裝——正裝休閒裝。分類過程中,她們會針對客戶的具體情況來規劃。這家客戶常住三口人,但還有兩位老人每年元旦會過來暫住,因此邵帥決定將老人的棉服掛在衣架上,夏裝收進收納箱裡。
邵帥將房主不常穿的衣物放進收納箱裡並用標籤紙標記。
「所有整理都是依照衣櫥主人的習慣而定,我們會做詳細的前期溝通。」有些客戶很喜歡騎馬、打高爾夫等戶外運動,整理師會將所有運動裝按「合併同類項」掛放,擺在最順手的位置。
邵帥衣櫥管理團隊成員尹闊(左)正在對衣櫥進行內部改造,其他夥伴則在一旁整理衣服。
根據衣物存量、空間利用率等,衣櫥整理常常要涉及衣櫥改造,「通過改造讓衣櫥可以容納更多、掛放更多,讓空間適用物品,而不是讓物品委屈在空間裡。」邵帥向鈦媒體影像《在線》介紹。
「衣櫥整理是體力活,但又不是純粹的體力活,衣櫥管理師需要懂很多空間上的知識。」改造衣櫥的過程中,衣櫥管理師除了要懂衣櫥產地、板材,還要考慮其內部格局,「很多進口家具改不了,內部是鋁框架和實木家具也都沒辦法直接改。」
衣櫥整理前(上圖)後(下圖)局部對比圖。
改造前整間衣櫥有五個掛衣區,最多掛200多件衣物;改造後掛衣區變成十個,可以掛400多件衣物,空間利用率提升了100%。為什麼要增加掛衣區?邵帥向鈦媒體影像《在線》介紹:「衣服掛著方便拿,不容易褶皺,甚至更節省空間。」
邵帥將分類後的衣服懸掛起來。
「客戶面對整理好的衣櫥就會有所反思,比如哪件衣服過時,哪件是自己很久沒碰的,是否需要跟這件衣服告別。」邵帥的整理理念是擴容,將曾經客戶擱置起來的衣服掛起來,一目了然,之後的取捨遵從客戶自己的意願。
邵帥在客戶的衣帽間整理圍巾。
她的客戶大多擁有獨立別墅,衣帽間從十幾平米到上百平,衣櫥都在5延米以上。邵帥團隊的服務按照衣櫥的延米收費,每次服務的價格在5000元到幾萬元不等。
邵帥介紹,自己的團隊不接急單,有需求的客戶需要提前一個星期預訂。從前期溝通、現場勘測到上門整理,一次完整的整理流程大約半個月,每次至少有三名整理師分工協作。
「我們做好整理,客戶只要按照我們的分類方法去歸位,就不用擔心復亂問題。」邵帥表示,整理要以簡單、好歸位、好複製為標準。整理的目的就是為了讓客戶可以更「懶」,幫客戶把重複尋找東西整理東西的時間節省下來。
邵帥的一名客戶對鈦媒體影像《在線》說,她自己整理衣櫥所耗費的時間,如果放在工作或娛樂上更有價值的話,她願意花錢請專業人士幫忙整理。
做減法的整理師:整理不是騰空間,而是斷舍離
12月5日,衣櫥管理師魏小暉(中)和助手鬆子在客戶家進行衣櫥整理。
魏小暉曾擁有雜誌編輯、餐桌設計師等多重職業身份。比起邵帥擴容收納空間「做加法」,她的衣櫥整理更側重「做減法」。
魏小暉會拿出需要整理的全部同類物品在斷舍離中進行層層篩選,「在篩選過程中與客戶的詳細溝通,會讓她們發現自己的偏好愈加清晰,提高她們的決斷力。」
魏小暉在「診看」整理客戶的包包。
在上門整理前魏小暉會通過電子問卷對客戶進行深入的前期了解,掌握客戶的困擾和想要達成的整理目標。
魏小暉的客戶往往具有比較強的消費能力, 「她們衣帽間都在50~100平,可能一次買5雙RV的高跟鞋,買3個CELIN的包包囤在家裡,但實際真正用到的很少。」魏小暉向鈦媒體影像《在線》介紹,「可能大多數人陷入了被物品支配的狀態,很焦慮。」
魏小暉和團隊助手鬆子一起同客戶篩選衣服。
在整理的過程中,魏小暉會向客戶拋出很多問題,幫助客戶做篩選:同類裡面需要這麼多顏色嗎?在過去的兩個星期,衣櫥裡有多少衣服沒穿過?衣服的領子已經磨白了建議捨棄怎麼樣?她也會直接給客戶建議:只買未來兩個星期要穿的衣服;舊的、一年沒穿過的直接捨棄。
為了強化客戶對「斷舍離」的認識,魏小暉常常會對客戶說:人是增值的,囤積物是貶值的,貶值的物品真的配不上越來越增值的你。
魏小暉陪同房主篩選出來的衣服。
魏小暉陪同房主將三摞堆起來大概70釐米高的衣服一件件過濾,兩個半小時內魏小暉接連問了100多個問題,最終房主將80多件自己不常穿的衣服挑出來,郵寄給老家親戚。「衣櫥管理師不只是為客戶提供一個乾淨的環境,而是做指導型的整理。它是一個自我診斷的過程,不能只側重最終整理結果。」
「整理的最終目的其實是搞清楚自己想要什麼。」魏小暉的理念中,整理衣櫥,不是費心費力地騰空間,那些不適合自己的、不再心動的東西都要果斷捨棄,「梳理自己從整理衣櫥開始。」
「我整個人都覺得神清氣爽了,她幫我找出自己的盲區,更加明確了我的需要與不需要。」房主對鈦媒體影像《在線》說,她計劃過幾天去美國,但這次去,「不會再像之前一樣瘋狂購物了。」
魏小暉在家中「辦公」備課。
魏小暉會應一些企業邀請進行衣櫥管理分享,她曾給三宅一生、自如等品牌做過內部分享。她每天堅持1個半小時學習,包括看書和在線學習付費課程。「學這些課是為了輔助我工作,了解客戶家的衣櫥前得先了解這個人,才能給人家好的方法進行有效的幫助。」(本文首發鈦媒體,鈦媒體攝影師/孫林徽 編輯/陳拯)
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