7月10日，鄭乃馨在社交平臺發文回應爭議：「我今天工作沒有網，剛剛知道，不是我的行為，也不知道。但是我覺得要表達歉意，未來要管理好自己社交言論工具。我一直很愛中國，我的媽媽爸爸都是中國人，我很愛在中國認識的朋友們。我會繼續努力學習中文，想要有一天成為一個中文超級流暢的人。看來這次點讚也是泰國那邊工作人員幹的nene背鍋。
鄭乃馨爸爸是純中國人，鄭乃馨媽媽是中泰混血，爺爺奶奶輩就開始在泰國發展，所以鄭乃馨在來中國發展之前不會說中文，但在《創造營2020》的節目一期一期下來，鄭乃馨中文已經有了很大的進步！在需要用中文說的她都會盡力用中文，總決賽的時候也貼心的將泰文歌改成中文表白粉絲；賽後感謝粉絲的動態也是，不會的字用拼音代替。 事情已經澄清就多多關注妹妹舞臺吧！
據悉，7月10日，有網友發現硬糖少女303成員Nene鄭乃馨在社交平臺上點讚了泰星bright的小號，引發熱議。據悉，此前bright曾因為轉髮帶有敏感字眼的推文引發網友抵制，之後在翻譯的陪同下向中國粉絲道歉，而當時鄭乃馨已經公開取關bright。此舉為其吸引了不少粉絲的好感。
隨後有粉絲表示鄭乃馨國外社交軟體不止只有鄭乃馨一個人使用，海外賽期一直都有人使用IG更新。鄭乃馨全球後援會也第一時間發布聲明表示，已與前線進行溝通，事情發生時鄭乃馨正在進行拍攝工作，並未使用手機。
鄭乃馨（Nene），本名普羅潘·普潘皮帕，中國女子演唱組合硬糖少女303成員。2015年，鄭乃馨隨泰國女團MilkShake發布單曲《SHARE》並出道。2020年參加騰訊視頻女團成長綜藝節目《創造營2020》，同年7月4日，最終以第5名的成績加入硬糖少女303組合正式成團出道。