英語流利說CEO王翌:學習是一個過程,不是結果

2020-12-15 媒體訓練營

摘要:效率提升,是人類不變的追求目標。

媒體訓練營8月7日報導 文|魏力

從2012年在杭州一個居民小區裡成立到今天,流利說已經走過了5個年頭。從一個口語打分工具,到現在全中國最活躍的線上語言學習社區,從一個想法的萌生,到現在有4500萬用戶,到盈利,再到C輪融資,這中間發生的榮耀和坎坷,可能只有王翌最清楚。

通過五年的累積,流利說已經擁有了超過4500萬的註冊用戶,來自於全球175個國家和中國的370個城市。

老師的定義被重新改寫

英語流利說CEO王翌表示,教育,似乎和老師是分不開的,而且我們說老師他就是教書、育人。站在一個歷史的十字路口,我們面前是一個廣闊的沒有人去過的一個新的世界,人類需要不斷的學習、提升,向前走,但是老師這個定義,我們認為他已經,並且即將用更快的速度被重新改寫。

今天以人工智慧為核心的一系列技術和產品的突破,正在讓我們看到有形之師會被無形之師所取代、提升、突破。Learning學習,這一高級的人類智能行為,它不但不會消亡,而將會趨向於無窮。而這個無窮,我們認為它最大的內涵是效率最大化。

如果說人工智慧未來將無處不在的話,教育毫無疑問是其中一個最大的應用領域之一。在教育領域,大家可以看到我們在效率提升上的,在五年之後、十年之後看到的程度將是前所未有的。

AI老師,已陪伴用戶600萬小時

過去的一年,可以說是流利說五年發展歷程中變化最大的一年。去年7月份,在上海的淺水灣文化藝術中心發布了世界上第一個真正意義上的人工智慧老師。

它們沒有一個外形,虛擬的,它就在每個人的手機上,但它同時又是那麼的實在,因為它們每天可以伴隨著我們的用戶,一步一步地用它最適合的方式向前走。

在流利說的AI老師發布一周年的時候,分享一些數據。

為什麼學習英語,這件事情看上去很難,他們花了多少時間呢?超過600萬小時。可以想一想,這60萬的人次可能是很多中小型、中型、大型培訓機構十年左右的培訓量。而這600萬小時大家看看是什麼樣的一個數字,它意味著我們擁有了這麼多人很長的一段無間斷的連續性的學習軌跡數據。

女性用戶超過了男性,有72%的女性用戶,28%的男性用戶。有92.88%的用戶在三個月內就提升了一個級別。然後又30%的用戶居然提高了三個級別,這是什麼概念?就是很多人從可能四級都不過,已經提升到了不要說是六級了,可能都是託福超過100分的水平。

而這些成績的取得,是沒有老師的,至少沒有一個實體的老師在那邊教你,他擁有的就是一個手機和自己碎片化的時間。

王翌表示,除了在人工智慧老師上的迭代之外。還發布了一個產品,叫雅思流利說,到現在我們沒有做任何推廣,我們也已經有了好幾十萬用戶。是世界上唯一一個雅思口語模擬考試的人工智慧考官。

在這個雅思流利說的產品裡面,它不僅可以給你的發音打分,它還可以給你的語法、詞彙、流利度和語用打分,雅思就是考這四個維度,而這四個維度,我們的引擎不僅可以給你精準打分,而且還可以給你指出錯誤,把你錯誤的語音抓出來,把正確的發音、正確的語法告訴你。

英語學習軌跡,將可被挖掘和數據化

有了大用戶的基數,流利說從第一天開始,就在做一件事情,就是瘋狂的不遺餘力的收集數據。因為數據是人工智慧時代、個性化學習時代的血脈。

王翌表示,流利說已經擁有了全球最大的中國人說英語的語音資料庫。我們不僅有語音數據,我們還有很多用戶的學習行為數據。

大家知道當前教育最大的問題是什麼?始終停留在模擬時代,當你做完了練習、做完你的書本作業,沒有機制去挖掘,當我們練了口語,背20遍課文,但是你的語音很快就變成空氣不見了,都沒有被記錄下來。

如果沒有形成數據,你的數據化學習行為如何被挖掘。流利說現在有了一個巨大的用戶行為資料庫,在此基礎上可以做很多很有意思的事情,比如推出了今天全世界最精準的針對中國學習者的語音識別引擎。

有一個總分,四個維度,發音、語法、詞彙、流利度和語用和四個維度的精準評分,這個評分通過了所謂的圖靈測試。

不僅有分數。我們還有一個自然語言的報告告訴你到底在哪些方面可以提升。不僅有個整體報告,我們還分維度的給到你具體的建議,也就是像醫生給你處方。

這個AI老師它的一雙很靈敏的耳朵的話,這就是它的大腦,它可以像阿爾法狗一樣做到真正的千人千面,因為它背後利用了全球最領先的深度學習和強化學習一系列的技術。

一流的技術、一流的引擎背後,毫無疑問需要一流的團隊。今天講人工智慧的公司非常多,在教育領域也有很多的公司說我們在做人工智慧,但是我會很好奇是否全中國,乃至全世界能夠有另外一家公司能夠拿出這麼強大的陣容。

流利說團隊擁有「四有青年」

在流利說的AI老師上市面試之前,如果你要去做一個英語培訓,你沒有大幾千塊錢甚至好幾萬塊錢你都不知道買什麼服務,因為這種門檻很高?為什麼門檻很高?那是被它的商業模式所決定。

是因為它的用戶獲取成本很高,因為要付很多錢給中教、外教老師,還要賺點錢,如果是線下模式他還要付錢給房東,這些都是成本。

但是今天,流利說99塊錢一個月,大家覺得就是三杯星巴克的錢。80%用戶是第一次付費用戶,我們張開了雙臂擁抱了多麼多以前被所謂這個市場上的遊戲者所忽略的人群。

在那時候,我們沒有商業模式,在練內功,積累數據,打造一個不一樣的學習模式,在做內容,調算法。不管如何,投資人信了。王翌表示,我很高興得看到,今天我們的堅持,我們的信念和他們的信任是值得的,再次對我的投資人們表示感謝。

在過去12個月裡面我們每個月的收入增長維持在非常高的月環比30%,2月份我們就開始實現了盈利。

流利說拋出一個概念,叫做四有青年,有團隊、有技術、有產品、有利潤。我們可以挑戰大家,在全世界範圍找不出第二家公司在語言學習領域,符合這個標準的我認為沒有。

學習是一個過程,不是一個結果

流利說創立於2012年,那時候不要說AI了,網際網路教育都沒有,突然在2014年下半年開始有一鼓風吹起來加網際網路教育,但是吹起來又吹下去了,那會兒說你們是網際網路+教育,我說是,但是我們很早就已經做了。

而2015年下半年AI+教育起來,說你們是AI+教育,我說是,但是我們很早就覺得未來的個性化和高效率的教育應該來自於大數據、人工智慧、來自於優秀的技術和產品,而不是把人和人把那麼多的老師堆上去,我們認為那是一條死胡同。

如何從教師向產品邁進呢?我們認為有三大支柱,技術、數據、內容。

從一開始我們就是三個人的團隊,只有一個心裡的小目標,到今天流利說已經超過600人的團隊,有來自4500萬用戶的信任,我們站在第五周年的路口。我們回顧一下我們當初出發心裡所懷的初心,就是效率和公平。

我們本質上認為人類的進步,包括人工智慧在任何領域的應用,我認為如果用一個詞來概括就是效率提升。效率提升是人類這個種族不變的追求。學習是一個過程,它不是一個結果,它是你通向美好生活路上的事情,我們希望把你的路程縮短,讓你去享受生活。

未來五年,做什麼事情

在流利說的下一個五年裡面,我們要做更多的事情。相信在這個歷史的結骨眼上,會有可能不止一家的中國公司立足於中國,這個世界上最大的學習市場。而且我們相信這樣的公司它會走到國際、世界的舞臺上,去重新定義屬於未來的學習是什麼樣子。

王翌表示,五周年的流利說,我們背後感覺有一種無形的推力在推著我們。未來五年,首先,建立一支世界一流的人工智慧團隊,而且專注於提升學習效率,專注於創造未來的學習方式。第二,打造出世界上為高效、最智能的AI英語老師。

在這個方面,流利說就要保持領先,做到絕對的世界NO.1。我們認為這個世界很大,又很小。既然我們的技術,我們的產品已經領先於全球,為什麼我們不走向世界,所以我們一定會走向世界。

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