00後都已經開始「混」社會了, 90後更是升級成為了新一任的爸爸媽媽,消費結構的迭代同樣如蝴蝶效應般驅動早教市場的「年輕化」。在巧虎進入中國十幾年的時間裡,早教市場發生了巨大的改變,隨著90後媽媽成為了市場的主力軍,原先在80後群體裡很「吃得開」的營銷方式對於90後媽媽「失了效」。
面向年輕態的90後媽媽,品牌又該如何用 「個性化」、「小眾化」的營銷傳播去打動這些新晉媽媽們?在2019年新年之際,巧虎憑著一套「90後社交禮儀」成功與90後媽媽們打成一片,通過精準渠道鋪設、Q萌小程序互動、抖音曬娃、直播間大揭秘等一系列「90」後語言,成功為品牌招募到更多90後新用戶,有效提升90後消費群體對於巧虎產品的認知及購買率。
根據品牌往年的銷售數據情況來看,在春節周的銷售量基本趨於0,而春節過出現銷售的高峰期。緊扣春節期間的銷售曲線,這一春節前的銷量減緩期給了品牌一次「觸底反彈」的良機,抓住老會員這一高效的新客轉化渠道鞏固基礎新客增長。CCE通過洞察90後用戶觸媒習慣,藉助精準的媒體渠道觸達更多90後媽媽群體,提升巧虎的知名度。而在春節後的銷量爆發期,抓住春節期間積累的聲量,利用90後使用率最高的天貓渠道,收割流量、轉化銷量,最後實現品牌的一記春節銷售逆襲。
年輕人帶娃,不亞於「大朋友帶小朋友」。對於90後媽媽們來說,可愛有趣的產品才能夠觸發她們的購買慾。基於對年輕消費群的「個性化」洞察,CCE圍繞「成長禮物」的概念,通過90後所喜歡的C4D風格打造巧虎禮物製造機,為關注併購買巧虎產品的家長們送去成長禮物。
此外,品牌通過老會員的宣傳,在數據龐大的「老會員」強勢助力下,發揮老帶新影響力,向外輻射更多的新用戶。用戶進入小程序許下對於寶寶新年的期許禮物製造機,就會將其轉化成禮物獻給消費者,而老用戶通過介紹更多新用戶,即可開啟更多的禮物。
除了在微信朋友圈瘋狂曬娃,對於不少90後媽媽而言,抖音平臺更成為了花式曬娃的不二之地。在春節期間,CCE契合春節期間寶媽們愛曬娃的心態,通過自帶流量的抖音平臺進行品牌植入,讓90後媽媽們邊玩邊種草。品牌通過發起#和巧虎一起拜年#的抖音熱門話題,將巧虎禮物機定製成為了一款可互動的抖音濾鏡,創立特定拜年舞手勢,用戶用拜年舞手勢即可召喚巧虎,廣撒紅包。
主題抖音挑戰賽為巧虎創造了2.4億次的總曝光量,而在另一端微信朋友圈,品牌圍繞90後媽媽對於的0~3歲早教迫切需求打出#1000天寶貝成長計劃# ,圍繞「成長禮」的概念,創作了故事短片為年後產品銷售打好了鋪墊。利用微信平臺的高流量高曝光量,品牌進一步奠定了巧虎是成長引導者的地位。
從2018年到2019年,直播經濟方興未艾。而作為直播間收視群體的中堅力量,90後們更容易被直播種草,從而快速完成購買決策。在巧虎的這一春節campaign中,CCE同樣將巧虎成長禮搬進了直播間,開啟一場「巧虎成長禮 Flag不倒的秘密」直播。
品牌邀請了在教育理念上有自己獨到看法奶爸,同時又是90後愛看的綜藝節目「奇葩說」新一屆BBKING —— 陳銘作為品牌的明星嘉賓,聯合兩位專業育兒專家,對困擾媽媽們的育兒煩惱進行了一一解答。同時將巧虎產品背後的開發理念和科學性融入到話題中,增加媽媽們對品牌的認可與信賴,更有助於刺激下單。在春節後銷量的爆發期,品牌核心建立起產品的專業性和科學性,捆綁天貓平臺通過專家及明星的直播直接轉化銷售。
通過對90後社交方式與消費習慣的精準洞察,巧虎通過2019年開年第一波營銷活動共創造了4.6億次的曝光量,互動量達1.87億次,全渠道共為巧虎帶來近3000萬銷售額。經由CCE的這一波「90’s營銷」的推波助瀾,品牌順利將「巧虎成長禮」概念精準的推送給1600W+90後媽媽,為品牌年輕化邁出巨大一步。