在臺灣的在線音樂流市場的龍頭業者kkbox，一家在臺灣的start-up，在2014年八月獲得新加玻政府投資公司(GIC)的1.04億美元。
kkbox在日本與日本電信商KDDI合作(KDDI為kkbox母公司最大股東)；在新加坡則與新加坡電信通訊公司StarHub合作。臺灣kkbox(願景網訊)部份，中華電信佔了3成，其他股東包括宏達電。
目前，kkbox主要是在臺灣、香港、新加坡、日本及一些東南亞地區。同時計劃朝著印度尼西亞、菲律賓及越南繼續拓點。本文通過總結kkbox及其他在線音樂串流平臺的策略，探討他們未來的可行方向。
kkbox的成功關鍵：支付+定價+會員導向
kkbox在臺灣的支付，與電信業者的合作，費用可以直接與話費帳單綁在一起，甚至使用該電信業者的消費者，可以獲得免費試用的付費會員。這有的好處有：方便繳費以及利用免費體驗的方式來吸引消費者。
再來定價上，為一個月NT$149元(約RMB$29.4)，一個帳號可以使用三個裝置上，平攤來看一個裝置的價格不到50元/月。
Kkbox上的獲利模式上，最主要便是來自於付費會員。他走的路線並非「放牧」，而是「精緻農業」，因此可以看到他有非常多的活動(贈票)或者會員優惠的方式，讓會員覺得他付的不只是單純的音樂而已。
目前的kkbox除了音流串流服務外，也有KKTIX售票系統及音樂商店。
社群的經營
相較於其他在臺營運的業者，kkbox更強調社群的概念，它有推出的「一起聽」頻道，會員可以開個類似電臺的概念，個人當DJ，把自己的playlist來與其他會員一起聽音樂互動，會員與會員間的互動性，可以讓這個平臺更加活躍。
值得一提的是，kkbox甚至有明星一起聽的活動，來會員與明星一起聽，來增加它這個頻道使用度。
音樂及生活：playlist的重要性
就筆者看來，音樂串流平臺的對於消費者而言的轉移成本，其中一個便是playlist。會員可能列出了各種場合會聽的playlists(例如：通勤或打電動，等各式「生活場景」)，這樣的清單可以洋洋灑灑有很多首歌曲，當轉移到別的平臺時，這些歌的得要全部重新找一次，並不方便。
請試想，歌曲這麼多首，那時候想聽的某首歌，當下未必能及時找到。世界上的「歌」很多，也就因而需要有playlist作歸類，而這種歸類是費工的，故能成為一種轉移的成本對於消費者而言。讓playlist有更多的應用場警會是一種策略，例如：O2O的結合。
音樂串流平臺的下一站：物聯網
如同上述所提及，付費會員是kkbox的很重要的獲利來源，因此當kkbox需要提升在會員心中的presence時，需要思考的如何用音樂融入消費者的生活之中。其中物聯網將會是非常大的切入點。
其實kkbox當年在會員人數上的明顯地成長，便是因為2009年的智慧型手機時代的來臨，而智慧型手機本質是它也是一個「物」連上了網。
物聯網最大意義便是：物+網+生活
音樂即是生活，因此它必須要靠「物(載具)」來幫它融入，從早期錄音機、Walkman、iPod及現在的手機等移動裝置，音樂平臺需要藉物(載具)來使它更加完美融入生活。對於在線音樂串流平臺也是如此，物聯網便是讓民眾的生活處處聯網，音樂串流平臺搭在物聯網上面，更能增加其黏性。
回到「music lifestyle」的概念，人們在什麼時候會使用音樂？例如：運動的時候或坐車的時候。在慢跑的時候，喜歡聽歌，是否可以與Nike等運動手環的穿戴式設備合作，又或者Uber與Spotify的合作，乘客一坐上Uber，便可以在車上聽著自己的歌單。
最新消息稱kkbox與Google的Chromecast進行內容上的合作，其實這也算是一種在物聯網智能家庭(Smart Home)的嘗試。
彎道超車的O2O策略：中國好聲音+LINE貼圖模式
音樂串流平臺的現階段可以積極作嘗試的便是O2O策略。正確O2O的策略應該是根據消費者使用音樂的習性而定。
舉例來說：在臺灣，民眾很喜歡用Youtube聽歌唱歌，Youtube甚至將推出音樂訂閱服務Music Key。唱KTV是一個亞洲非常獨特的文化，它會是很好的O2O切入點。
試想音樂串流平臺結合線下歌唱節目，來辦比賽，並提供消費者直播功能。邊看比賽旁邊出現參賽者唱的原唱者歌曲連結；又例如kkbox等音樂串流平臺，擁有會員的連聽數據，它知道它的會員(或者觀看這比賽節目的會員)喜歡聽什麼歌，它可以指定比賽歌曲。甚至可以上架參賽者版本的歌曲，這是一個很重要的一步，因為它跨入原創音樂的領域。
LINE現在開放民眾上架自己的貼圖，甚至現在連補習班都出現教民眾如何搶奪這塊LINE貼圖商機。這樣的模式，其實音樂可以讓素人音樂創作者上架自己的音樂專輯，用電商的marketplace的商業運營邏輯，進行交易抽成，甚至也能給這些音樂創作者像數據魔方等為淘寶等提供的加值服務。把電子商務的邏輯應用音樂串流平臺會是一個彎道超車的機會點，kkbox等音樂串流平臺可以試圖去嘗試。
在網際網路的時代，重要的關鍵不單只是大紅大紫的A咖藝人，更重要的是一般大眾、是草根，撐起整個網際網路的是草根的力量，對於專注做音樂串流平臺的業者，草根的聲音必須要保握住。
kkbox的核心競爭力：技術+大數據
對於這家音樂串流平臺公司而言其核心競爭力在於為其技術及這十年間的會員的聆聽音樂的數據量。有了數據，它可以用更準確的方式推廣及製作音樂。若說電商擁有的是消費者的「購買數據」，那音樂串流平臺，則可以擁有這種「生活數據」或者說「娛樂數據」，目前音樂串流平臺對於娛樂數據，以分享產業數據的大平臺方式進行商業
化(commercialization)尚無明確的方向，然筆者認為這是很重要的一環。
娛樂生態系
目前來看，音樂串流平臺的未來方向，應是朝娛樂生態系的方向前進，藉由對於生活大數據的掌握，以及利用物聯網融入人的生活。打這樣的資源(數據)，開放給各式產業作更準確的消費者數據及應用。這將會是音樂串流平臺的下一個前進方向。
「當你感到人生如戲的時候，才發現…好像少了電影配樂。」
關於作者：李偉綸。畢業於：國立臺灣大學工商管理學系科技管理組。關注weibo：leeweilun。