12月28日晚上7點,小米終於發布了新品小米11,同時,也在一瞬間實現了口碑上的逆轉——在此之前,小米已經被罵了整整兩天了。
模仿蘋果「剝削」用戶利益,以實現所謂的「環保」?
在2020年10月,蘋果發布了新產品iPhone12系列,在發布會上,蘋果鄭重宣布,今後的手機產品將不再繼續贈送充電器。
此舉毫無疑問地引起了軒然大波,各大論壇和各位網友紛紛開始指責蘋果:藉由環保之名,以犧牲用戶利益為代價,進一步擴大品牌本身的既有利潤。
但是,蘋果心意已決,普通網友毫無辦法。
與普通網友站在同一立場上的還有科技類媒體,和一些手機廠商,最敢於發聲的當小米莫屬。
圖片截自豆瓣小組
在當時,小米直接在其西班牙官方帳號上嘲諷蘋果:「今天我夢見我們的智慧型手機包裝盒中沒有充電器。幸運的是,這只是一場夢。」
在當時收穫網友們的一致好評,並且,由於小米作為國產手機品牌中的領軍者之一,強有力且直言不諱地發聲,使網友堅信其他企業在小米表率的前提下,必然不敢「輕舉妄動」,更不敢妄圖模仿蘋果。
圖片截自微博
但僅僅在70天後,小米手機官博就在微博上表示:有重大決定,配了一張全是充電器的圖。雖然大部分網友對是否關於充電器心有戚戚,但因為小米的嘲諷才過去不久,網友對重大決定的猜測都是調侃性質的——小米的意思是一筐充電器可以換一個小米11嗎?
圖片截自小米微博
在12月26日,小米嘲諷蘋果的第70天,雷軍宣布,小米同樣選擇支持環保,在包裝盒中取消贈送充電器。
消息一出,網友譁然——雷軍狠起來,連自己的巴掌都抽啊!論壇網友一方面表示情感收到了傷害,另一方面積極抵制。
圖片截自豆瓣小組
小米可以是四面楚歌,原本就憋著一口氣的果粉,相信小米之前調侃蘋果時的暗示而憤怒的米粉,以及人人自危的其他國產手機用戶。就這樣,小米和雷軍在論壇上被罵足了兩天。
口碑大逆轉,營銷不花錢!但還有更多值得思考的地方!
但在12月28日晚上的發布會,雷軍卻給到大家一個驚喜,小米11可以選擇帶有充電器+數據線和沒有充電器+數據線的版本,兩者同價!
圖片截自小米集團副總裁盧偉冰的微博
小米集團副總裁盧偉冰在自己的微博中稱:把選擇權給到用戶。
圖片截自豆瓣小組
論壇風向也從「雷軍打自己的臉」,變成了「之前罵雷軍的人打臉了吧」。
圖片截自豆瓣小組
甚至開始有網友開始詢問:雷軍為何駐顏有術?幾近於吹捧的話題一個接一個的開啟。
圖片截自豆瓣小組
對於小米而言,短短兩天口碑的「兩級反轉」,完完全全就是一場不花錢,但能夠動員到所有手機用戶爭相參與的社會現象級的討論話題!
小米賺了,小米賺大了!不愧是雷軍,不愧是網際網路企業小米。
但其實,我們非常有必要重新開始審視這個由蘋果定義的不送充電器的規則,是合理的嗎?
首先蘋果定義的「送」字就非常的微妙,就實際而言,沒有充電器即我的手機無法充電,該商品就無法履行我購買時商家許諾的基礎功能,沒有充電器的手機,不就是部件缺失的產品嗎?
其次是蘋果所提出的環保概念,藉由豆瓣網友的觀點——不送充電器治標不治本,不如不要在生產手機了。
圖片截自淘寶
在11月28日當天晚上,小米就拉開了預售的序幕,在各個平臺均需要搶購,僅在頭部網紅薇婭直播間,小米新機的預定量就達到了17000+臺,十分火爆。
圖片截自京東
此外,還有一點值得注意的是,小米在京東頁面推出了「超值煥新」服務,類似於蘋果的煥新規則,但通過對比可以發現,小米在時間範圍上更加寬鬆,其他具體的細則還無法一一比對。
究竟這項舉措是否能讓更多的用戶受益,目前還不得而知。