140萬豪車送去維修,竟被4S店私自更換零件,解密4S店維修貓膩

2020-12-24 品質中國

文/一塊石頭啊

隨著生活水平的不斷提高,家家戶戶基本上都買了代步轎車,這買車本來是件好事兒,但是最怕的就是車子出現問題,接下來這位女車主可不只是車子出現問題那麼簡單了,到底是怎麼回事呢?

一女子把自己買了還不到1個月的原裝進口轎車送到4S店去進行維修,沒想到工作人員居然在沒有告知她的情況下私自更換了車的底盤,這讓她非常氣憤。

女子花140多萬買了一輛原裝進口轎車,車還沒來得及上牌照,就與其他車子發生了碰擦,於是她將車送到一家4S店進行維修。

因為女子的車是德國進口原裝的,所以有些配件要從外地送過來,於是女子就講將車停在4S店進行維修,沒過多久4S店通知女子來取車,然而女子在檢查車輛時意外發現車輛的底盤螺絲存在問題。

在女子的逼問下,4S店的維修師傅被迫承認,說他把車的底盤全部拆了,說是旁邊有輛車子壞了要拿女子的東西去試,因為沒有經過女子的同意,所以女車主很是憤怒,工作人員解釋,有一輛車送過來檢修,當時工作人員找不到相同的傳動軸零件,所以就沒有考慮太多,就把女子的車拆下來試了一下,還拆了排氣管和底板。

對於此事,4S店負責人表示,4S店對更換車輛零件有嚴格措施,如果要更換零件必須要報批維修負責人,4S店負責人同意後才能實施,而這名維修工顯然違反了相關措施。

4S店負責人:傳動軸拆了放在其它車上試過,這個也是確實存在管理責任,我們的意思是螺絲和傳動軸該換的就換,贈送兩次保養,然後做一個二次清潔交車儀式。

對於這個結果女子並不滿意,諮詢了市場監督管理局,工作人員表示4S店維修工的這種做法顯然侵犯了消費者的權利,應該做出賠償,目前4S店已經同意請專業鑑定機構對車輛進行鑑定,鑑定完成之後再來協商賠償事宜。

小編認為4S店維修工私自拆卸車子零件,並且沒有告知車主,已經嚴重侵犯了車主自身的權益,4S店對員工監管不嚴,在管理上存在嚴重失職,希望4S店能給這位女車主一個合理的處理結果,也提醒大家,車輛保養維修完成時一定要仔細檢查車輛後再開走,避免後期給自己帶來不必要的麻煩。

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