聯華Ok卡充話費要收手續費?

2020-12-22 中國質量新聞網

   市民江先生投訴:我用聯華OK卡為手機充值,打電話操作準備充值100元時,根據電話提示一步步操作,操作到快要充值時,電話提示說如果堅持充值,要收3角錢的手續費,這樣合理嗎?

   記者羅水元反饋:記者致電聯華OK96801熱線,工號6042接線人員說如果用聯華OK卡給手機充值,確要按3角/100元標準收手續費,該項業務自一個多月前推出。在推出該項業務前,用聯華OK卡支付水、電、煤費用時,也要收手續費,收費標準為帳單的1.2%。該接線人說這是公司規定。

   記者詢問上海海朋律師事務所徐亦律師,他說,聯華OK卡為手機充值提供了一個平臺,為用戶帶來了一定便利,可以適當收取一定手續費,由於事先有提醒,更無可非議。如果用戶不接受這種服務,可以不選擇以這樣方式為手機充值。

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