關於頭等艙的話題，網上一直有不少流傳甚廣的段子：
據說，美國富翁傑羅姆·麥卡錫坐飛機只坐頭等艙，他說：「我在頭等艙認識一個客戶，就能給我帶來一年的收益！」
李開復也曾評論說：如果蓋茨問我「頭等艙比經濟艙飛得快嗎？」，我會回答：「是，你可以早下飛機一分鐘。而根據你的財富，你的一分鐘值35000美元，所以你應該坐頭等艙。」
無論是拓寬人脈的利益導向，還是快人一步的效率訴求，其實都在遵循馬斯洛的「需求層次」原理。
對於他們，隨著財富的不斷積累，坐頭等艙早已突破了單純的吃得好、休息好的生理需求。他們的閱歷更為豐富，眼界更高，需求也與普通大眾截然不同，他們更加關注私密性的 「安全」需求，專屬服務帶來的滿足感、「被他人尊重」的尊貴感，以及圈層提供的「歸屬感」，等等。
無獨有偶，保險行業的情況也是一樣。
據《2019胡潤財富報告》顯示，中國大陸擁有600萬元以上資產的富裕家庭數量已達到392萬。他們或是創富歷程的親歷者，或是自帶金鑰匙的繼承者，對於此類客戶，保險的意義顯然也是不同的：
·公司的錢、自己的錢，分不清楚，怎樣守住已到手的財富，讓財富長久傳承、保值增值；
·面對大病，錢不是問題，要解決有錢也不一定能搞定的問題；
·產品、服務的品質、品牌，是否匹配得上我的付出和我的身份。
大眾對「保險頭等艙」的需求越來越明確，在向買方市場轉變的大環境下，這無疑對一眾險企的產品和服務提出了更高的要求。在此背景下，中國平安不斷推進產品和服務的創新變革。
8月1日，平安頤享系列保險產品重磅上市。
頤享延年:
在高端養老上，將每年領取多少年金，領取多少年，怎麼領取，領取給誰，都白紙黑字寫進合同，定時定向定額，保證給付。
頤享延年（加護版）：
平安首款，在保費不加價的情況下，對中度高血壓、冠心病等特定慢病人群，貼心額外給付10%-30%的養老年金。
頤享年年：
將養老年金領取的開始年齡提前至被保險人30周歲，支持客戶提前退休養老。
頤享醫療：
在高端醫療上，賦予消費者頂級醫療資源的通行證，一攬子滿足頂尖專家掛號診療、頂級醫院住院服務、海外就醫、800萬高額費用直結等客戶品質醫療需求，幫助客戶輕鬆觸達昂貴醫院、海外醫療等稀缺醫療領域。
頤享世家：
在財富傳承上，注重高性價低門檻，不斷提升產品性價，讓財富通過壽險槓桿放大傳承的同時，更將準入門檻從以往百萬級以上首次下調至50萬，讓更多消費者的傳承安全可控。
依託平安大金融資產、大醫療健康優勢，頤享系列產品，圍繞「醫—養—富」 的核心問題，給予客戶更穩健養老年金配置、更高端醫療服務體驗、更安全財富傳承權益，以「錢買不到」的產品和服務，一站式精準匹配客戶的「保險頭等艙」需求。下面，我們一起細細品讀一下。
01給予客戶更深層次的安全感
保險，本就是為了應對未來的種種不確定性，屬於穩健、安全的資產配置。
而對於高淨值人群，無論是健康保障還是養老儲備，都要準備更多，對其安全性的擔憂自然也就更多。數十年後，養老年金能否順利兌付？萬一保險公司出事，還能享受與原來一樣的服務嗎，體驗是否會打折？百年之後，財富真的能順利傳承？無論哪個環節出現了意外，都會對生活造成重大的影響。
對此，平安兩個「穩」字解決客戶的後顧之憂：
一是公司穩。
首先，實力雄厚。公司總資產規模超8.5萬億，投資資金總規模超3萬億，全球財富500強第29位，《福布斯》全球上市2000強第7位，全球性金融機構FSB「『Too Big To Fail』大到不能倒」9家保險公司唯一中國企業，客戶超2億，百萬保險代理人分布於全國各地3300多個網點隨時提供服務，每天6萬人籤下投保單……
其次，嚴格自律，風控能力強勁。公司長期堅持穩健投資，以聚財寶系列為例，近71個月萬能結算利率穩定於5%巍然不動——單是這份驚人的維穩、控制能力，就值得點讚。更何況，在銀保監會的風險管理能力現場評估（SARMRA）中連獲A級，服務評級持續AA，國際權威信用評級機構穆迪評級A1……
二是產品穩。
從年金角度看，頤享系列年金保險從一開始就以白紙黑字明確將客戶領取的年金額度（基本保額）寫入保險合同，而且以「保證給付」的形態設計對客戶的領取年限再加一道安全鎖。對於保證領取20年/30年/領取至80周歲的規定，條款明確列示：被保險人在保證給付期限內身故，我們按照保證給付期限內應給付的養老保險金總額與已給付的養老保險金兩者的差額，一次性給付「保證給付的養老保險金」。
在此基礎上，領取的年金還可以進入結算利率已連續71個月穩定於5%高位的聚財寶萬能帳戶，二次增值，穩健之上又增加了穩健的收益！
從財富傳承的角度看，頤享世家終身壽險的形態設計，將保險金受益人明確寫入合同，以合同契約和法律契約雙重保障財富的安全、穩定。
兩個「穩」，徹底穩定人心、關於確定性的疑慮一掃而光。
02讓客戶享受更稀缺的資源
在醫療方面，中國執業醫生比例不足人口千分之三，頂尖專家更是萬中無一。頂級醫療服務的「稀缺性」，使得眾多消費者哪怕願意耗費大量金錢和時間，也較難企及這些掛號診療機會。出國醫治，又因人脈、語言、文化等限制鞭長莫及、有心無力。
平安頤享醫療，就像一張醫療頭等艙門票，通過頂級品牌長期深耕大醫療健康領域的資源，幫助更多客戶享受到品質醫療。其中囊括了公立三甲醫院的特需部、國際部，和睦家、萊佛士、天壇普華、上海全康等昂貴醫院以及梅奧診所、MD安德森癌症中心等海外頂級醫院，提供從門診掛號預約、駐點陪診、住院安排、康復護理到海外就醫、多學科會診，以及費用直結等一攬子就醫服務，保障額度高達800萬元，不僅幫助客戶解決「用錢買不到」的通道、貼心安排等一系列「不懂、不熟、夠不著、沒時間」等痛點，更保證客戶享受好醫、好藥、好療法的時候，不必動用家庭資產及企業流動資金，事無巨細，高效保障。
03私享更極致的客戶體驗
一者，為了給予客戶專業的服務，平安在全國布局了3300多個「直營」網點，同時深耕「優才」代理人隊伍。為此，平安自己搭建起了體系化的人才選拔、訓練、成長機制。幫助新手白板快速成長為保險專家，創下了「保險行業黃埔軍校「的讚譽。同時，平安還為每一個代理人配置了E售通達、展E寶、金管家等展業工具，幫助代理人線上線下更好的向客戶提供高品質服務。
二者，為進一步提升客戶體驗，平安不斷融合「服務+科技」，提供秒級的保單和理賠服務，超六成的保險理賠時間不超過30分鐘，最快僅26秒。客戶無需跑腿兒，僅用一部手機就能辦理保險日常業務。
除了觸手可及的服務，平安在方方面面都「以客戶為中心」，例如頤享延年加護版特別關注到中度高血壓、二型糖尿病、冠心病等特定慢病人群。對此，平安首創不加費承保，而且貼心考慮到他們養老過程中需要更多的慢病醫藥費和生病照護費用，貼心地給予提升10%-30%基本保額的權益，在物質和精神兩個層面都給予客戶極致的私享體驗。
大道至簡，無論是基本的健康養老保障需求，還是獲得頭等艙式的尊重和自我實現的高層次需求，平安的因應之道都能提煉為一條：摒棄「我有什麼，就賣什麼」的產品導向，洞察客群潛藏的深層次需求，組織資源，以「超越客戶預期」作為標準，實現「你需要什麼，我就提供什麼」。
如此，恰與現代市場經營的「價值認同」理念高度契合：提供的價值超越客戶預期，客戶自然認同價值，且願意託付未來，更多的消費者得以搭乘平安的保障頭等艙，頤享一生。