保險+移動網際網路將呈現怎樣的面貌？你知道現在的保險都怎麼玩嗎？近日，走進平安人壽廣西分公司，了解該公司在移動網際網路時代下的創新保險服務。
快 現場iPad理賠3分鐘搞掂
你還停留在保險理賠難、理賠慢的觀念嗎？去年，平安人壽推出理賠新模式——線上「安e賠」，保險代理人或投保人可通過iPad、手機移動端辦理，僅需「拍照」「上傳」2個步驟，最快3分鐘完成理賠。
「僅耗時3分鐘，賠付1.4萬餘元，這是分公司『安e賠』的最快賠付紀錄。」平安人壽廣西分公司一名相關負責人表示。據介紹，平安人壽廣西分公司客戶黃女士（化名）去年投保智悅人生保險，在去年底被診斷為左側輸卵管妊娠、中度貧血等疾病。業務員獲知情況後，上門使用「安e賠」在線理賠系統為黃女士辦理理賠，僅耗時3分鐘，黃女士就收到理賠結案通知，理賠款共計1.4萬餘元。
平安人壽廣西分公司兩核風險管理部經理何媛介紹，近2年來，廣西分公司在數分鐘和數小時實現理賠的案例越來越多。3月10日，分公司5小時賠付87萬元的重疾先賠的案例，又創下分公司重疾先賠的紀錄。自去年推出並在5月實現全國上線的「安e賠」功能，理賠結案速度最快1分鐘，已為超過130萬人次提供簡單便捷、友善安心的理賠服務體驗。
便 金管家APP足不出戶享服務
目前，平安人壽推出的平安金管家APP為客戶提供保單管理、財富增值、健康管理、生活助手及客戶活動五大服務，支持30餘項保單業務在線申請、辦理，讓客戶足不出戶就能辦理業務。
平安人壽廣西分公司客服部主任楊嘉麗提起平安金融管家APP的優點時表示，平安金管家用戶可隨時隨地，24小時線上辦理80%的保單業務。而平安金管家APP網羅1000位專業資質醫生提供在線問診服務，用戶隨時隨地享健康；在生活助手方面，APP具有法律諮詢、教育諮詢、查違章及日化、生活類電商服務。平安金管家長期推出「客服節」與「平安有約健康行」客戶回饋活動，其中「平安有約健康行」有獎步行活動已進行到第七季，吸引多達9500萬人次的用戶參與。3月23日「平安有約健康行」有獎步行活動第八季將拉開帷幕。
相關資料顯示，平安金管家APP平臺採用O2O模式連接商戶和代理人，並通過接入第三方產品和服務滿足客戶需求。藉助平安金管家APP平臺，去年實現保障儲蓄類產品市場份額超40%、網際網路渠道FYP保費同比增長81%。
平安人壽相關負責人介紹，在移動互聯時代，網際網路巨頭以其客戶線上化、產品碎片化、經營平臺化的優勢分別在零售、媒體、出行等行業，快速佔領市場份額，保險行業同樣直面挑戰。平安金管家通過打造「產品+」和「科技+」兩大核心能力，打造平安人壽特有的新型分享經濟平臺：在商戶層面整合「醫食住行玩」各領域資源，幫助內外部優質商戶開闢全新的銷售渠道和營銷平臺；在代理人層面，聚合社會大眾的閒餘勞動力作為增員對象，為隊伍開闢微店創業機會；在用戶層面，通過大數據進行用戶畫像及需求挖掘，進而提供精準化的金融及生活服務。
賺 讓理財生活更輕鬆
怎樣理財才更輕鬆？平安金管家APP可直接購買財產險、養老險、銀行、證券、陸金所等金融產品，讓您實現使用一個APP即能購買多種理財產品。
金管家財富板塊提供保險、投資、貸款、貨幣基金等各類金融產品，並基於海量大數據為客戶提供精準化、智能化的產品配置方案，包括旺財帳戶、金融超市、智能推薦三個主要功能，幫助客戶管理財富。
以旺財帳戶為例，具有低起投，1元起投，日複利；收益：7日年化收益3.4740%（每天隨市場利率的波動而波動）；更靈活，正常情況下預計2小時內到帳，領取方便，可以靈活管理客戶的零錢。
另據了解，金管家APP攜手幕天公益推出了「幕天捐書」公益活動，將打造全球書籍捐贈平臺，關注鄉村少年精神成長。（張佳峰）