外賣員是一份非常辛苦的職業，工作負荷大，每天工作14個小時也是常有的事，不僅如此，還會經常遭到顧客的投訴，導致外賣員被扣工資，或者顧客的幾個差評，就會導致外賣員一天白幹，所以為了保證外賣能按時到達顧客的手中，外賣員不惜做出闖紅燈、超速行駛等違章行為，活生生的把外賣行業整成現實版的《速度與激情》。
前幾天，外賣員老閔害怕顧客吃得不及時，趕著20多公裡的路給顧客送外賣，可當老閔按時到達送餐地址後，卻怎麼也聯繫不上顧客，為了確保顧客能吃上飯，老閔在寒夜裡徘徊了好久，連續打了多通電話也沒人接，最後老閔把外賣放在了顧客家的門前，心灰意冷發了這樣一條簡訊：「謝謝你，讓我徹底告別這一行業」，然後冒雨推著沒電的電瓶車步行6公裡才回到了家。
原來，顧客是杭州一淘寶賣家，由於超負荷的工作過於勞累，在等待外賣的時候不小心睡著了，等醒來的時候，已經是第二天下午了，看到手機上的未接電話和簡訊，該顧客立即表達了歉意，並表示願意賠償損失。
事後老閔表示，當晚天氣太冷，又下著雨，自己的手都被凍腫了，剛好又趕上電瓶車沒電了，一氣之下才發這樣的簡訊的，現在想想是有些衝動了，很謝謝那位顧客能理解我。
「可憐身上衣正單，心優炭賤願天寒」，用來形容外賣小哥或許最合適不過了，遇上雨天的話，外賣小哥每單能多掙一塊錢，可誰又願意在雨中奔波呢？
一年四季，不管嚴寒酷暑，都奔波在路上，每天送著美味，自己卻很少能按時吃飯，他們兢兢業業，勤勤懇懇，用責任心和敬業精神打動著我們，就讓我們給外賣小哥更多的寬容和理解吧。