【奧維觀點】電子白板高速發展,82.7%用戶關注質量

2021-03-06 奧維雲網

國家教育信息化背景下，全國各地網絡鋪建、多媒體教室建設如火如荼進行，信息化水平快速提升。8月中旬，第五屆全國基於網絡的教師實踐社區COP學術研討會召開，奧維諮詢（AVC）作為唯一一家權威諮詢機構參與了本次會議。會議中，奧維諮詢（AVC）向來自全國各地的400名參會匯報了針對教育行業的研究諮詢成果，不僅讓教育用戶認識了奧維，更讓教育用戶對信息化產業有了更清晰的認識與理解。

奧維諮詢（AVC）是國內最早，也是唯一一家在教育行業電子白板及液晶觸控平板行業擁有完整研究體系的諮詢公司，不僅為全產業鏈幾十家相關企業提供市場諮詢服務，同時為行業用戶招投標、產品選擇提供諮詢服務，是國內電子白板及液晶觸控平板行業最權威的研究諮詢力量。

奧維諮詢（AVC）數據顯示, 2012年到2014年上半年，國內IWB(電子白板及液晶觸控平板統稱為IWB)市場持續高速增長，2012年總量達58.61萬套，同比增長94.4%；2013年總量達71.6萬臺，同比增長22.3%；2014年上半年，總量達29.6萬臺，同比增長19.4%。

圖1 2012-2014年液晶觸控平板市場規模變化
數據來源:奧維諮詢(AVC)

圖2 2012-2014年電子白板市場規模變化
數據來源:奧維諮詢(AVC)

IWB行業快速發展得益於全國各地信息化背景下的多媒體教室建設，IWB基本成為多媒體教室前端顯示標準配置，全國各地的教育用戶感受到了技術對教育環境及教育模式的改變。教師是實現教育現代化的重要力量，通過第五屆COP學術研討會可以看出，現代教師隊伍對新事物的接受度極高，他們不僅積極應用IWB等多媒體設備提高課堂體驗，同時主動學習與應用最前沿的教學方法，如移動教學、MOOC、電子書包等。但在應用過程中，仍然存在一些問題。

產品質量最關注

奧維諮詢（AVC）針對教育用戶的電子白板使用情況進行了調研，調研數據顯示，82.7%的用戶把電子白板的質量作為關注因素之一，其次分別為價格、售後服務及配套軟體。不同類型學校對於電子白板的關注度也表現出一致性。

對於電子白板使用過程中出現的問題，調研數據表明，61.8%的用戶在使用電子白板過程中出現過小故障，故障原因中，書寫反應遲鈍、死機、觸摸感應不靈敏的情況佔比較高，表示書寫反應遲鈍的用戶比例高達40.3%，其次為出現過死機、觸摸感應不靈敏。

服務與產品同樣重要

在COP學術研討會上的教育與企業對話環節中，教育用戶發出的聲音也印證了以上結論。小學教導主任的韓玉娟老師向企業說道，希望企業提供完善的售前、售中及售後服務，使教育信息化浪潮下，最大的收益者是學生。韓老師說出了無數教學工作者的心聲，信息化設備的快速應用並不代表信息化水平的提高，需要技術真正融入到教學過程中，學生真正受益。

在國家信息化背景下，信息化相關企業面臨著前所未有的機遇與挑戰。以IWB相關企業為例，近幾年，IWB市場的高速發展為行業帶來了近300億元產值，但隨著進入這一領域的企業數量逐漸增多，競爭加劇，企業面臨渠道、價格、資金、服務等一系列挑戰。

圖5 2014年上半年液晶觸控平板市場品牌陣營
數據來源:奧維諮詢(AVC)

圖6 2014年上半年電子白板市場品牌陣營
數據來源:奧維諮詢(AVC)

奧維諮詢（AVC）認為，2014年，IWB行業陣營將發生較大變化，企業集中度將再次提升。產品與服務兼顧的公司在教育用戶中將逐漸受青睞，需要企業在關注產品、價格的同時，提升客戶培訓、售後服務等能力。

作者簡介：徐婷婷，就職於奧維諮詢B2B部門任研究經理職，研究方向教育行業

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