80歲娭毑不會用手機 停機留號的座機開通難

　　長沙晚報記者 朱炎皇

　　用智慧型手機消費、繳費十分方便，不過，家住長沙理工大學、80歲的張娭毑還是習慣用座機。今年10月底，她向營業點申請將用了10多年的鐵通電話恢復開通，可一晃40天了，座機依然沒信號。究竟出了什麼問題呢？昨日，晚報幫幫團記者進行了調查。

　　張娭毑的老伴是長沙理工大學的職工，他們原來用的是中國電信的座機。20世紀90年代末，鐵通與長沙理工大學合作，該校的辦公電話統一轉用鐵通的號碼。

　　為了方便，張娭毑家也改成了鐵通的電話，號碼為：82××××95。「座機上存了很多電話號碼，我們一直用它繳水費、電費、氣費。」張娭毑說，2012年，老伴生病，老兩口去了深圳和兒子一起生活。當時，她找到鐵通在長沙理工大學的營業點，辦理了電話停機留號業務。

　　兩年後，老伴去世，張娭毑回到長沙，申請恢復了這個座機號，繼續使用它。2014年冬，張娭毑身體欠佳，又去了深圳兒子家。去之前，她向營業點交了50元押金，再次申請停機留號。

　　今年10月，兒子陪張娭毑回到長沙，去找鐵通在長沙理工大學的營業點恢復開通電話。被人告知，這個營業點撤銷大半年了，鐵通已經和移動合併，他們得去向東南路99號的移動營業點辦理相關業務。

　　10月25日，張娭毑來到該營業點，工作人員孫女士答應幫她開通座機。回家後，張娭毑等了一個多月，座機仍舊無信號。「我兒子給我買了智慧型手機，但我不會用，座機又用不了，真麻煩！」

　　昨日下午，記者聯繫了該移動營業點工作人員孫女士，她查詢電腦系統的記錄，告訴記者：「10月27日，82××××95就恢復開通了。」可張娭毑家的座機怎麼沒信號呢？她答道：「可能是座機或線路出了問題。」

　　孫女士表示，她會將情況反映到維修部門，儘快安排工人上門檢修。