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近日，有國外媒體指出，華為旗下的多款手機在3DMark的跑分過程中存在作弊行為，3DMark的母公司UL Benchmark也發布公告，證實了這一消息，稱華為P20、華為P20 Pro、華為Nova 3和榮耀Play四款機型在使用內部版3DMark進行測試時，測試得出的結果和外部公共版的測試結果相差47%左右，並刪除了這四款機型在設備性能排行榜中的成績。
對此，華為回應稱，已經與UL Benchmark就跑分方法的問題進行了全面討論，並就下一步合作達成了積極共識。
華為向UL Benchmark解釋了華為智慧型手機的AI智能調度機制，由於不同場景對性能有不同的要求，華為智慧型手機系統可以通過AI智能調度等先進技術，使硬體性能得到充分的發揮，滿足用戶在不同場景下的體驗需求。UL Benchmark雖然理解華為的用意，但是對華為在跑分場景中默認啟動「性能模式」的做法，表示有異議。UL Benchmark的規則要求設備要像啟動其它應用程式一樣啟用常規的跑分模式。
華為尊重用戶的選擇權，將在EMUI 9.0版本中把會在跑分過程中自動開啟的「性能模式」開放給用戶，讓用戶可以在需要的時候開啟該模式。
華為和UL Benchmark還討論了當前手機界通用的跑分測試方法。UL Benchmark和華為願意和手機界的夥伴共同努力，不斷優化跑分測試標準，更好地滿足行業，媒體和消費者的需求。
另外，為了避免對當前跑分結果產生混淆，UL Benchmark在和華為進行討論後，一致決定暫時下架一系列華為設備的跑分數據，並且在華為授權其所有手機用戶可以訪問「性能模式」之後，再恢復分數。
華為消費者業務軟體總裁王成祿表示，手機廠商應該優先考慮用戶體驗，而不是一味地追求跑分成績，跑分測試和用戶體驗之間也沒有直接聯繫。而且，其他的手機廠商也同樣通過一些方法提高跑分分數，以此獲得一個較高的跑分成績，這在中國是很普遍的做法，華為不能對此時保持沉默。
確實王成祿所言非虛，魅族、一加等手機廠商也都曾經被曝光跑分作弊，不僅是國內手機廠商，國際手機大廠三星也有過跑分作弊的行為。手機跑分成績只能作為參考，想要真正了解一款手機的性能還要靠實際體驗。
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