1、我單位使用證書登錄，提示「系統異常，請與管理員聯繫！」怎麼辦？
遇到此類情況，請您參照以下步驟檢查處理：
第一步：檢查「Internet屬性」中的設置
（1）清除緩存
打開瀏覽器—「Internet屬性」，如下圖所示：
點擊「瀏覽歷史記錄」項下的「刪除」按鈕，如下圖所示：
點擊「刪除」按鈕。
（2）添加信息站點
打開瀏覽器—「Internet屬性」—「安全」—「受信任的站點」，如下圖所示：
檢查是否已將電子稅務局域名地址添加到受信任站點，如未添加，請複製電子稅務局域名地址，點擊「添加」按鈕完成添加。
（3）請以系統管理員身份運行
如使用360瀏覽器，請選擇兼容模式，並以系統管理員身份運行。
第二步：檢查「配置檢測」項
打開電子稅務局登錄界面，選擇「證書登錄」，查看「配置檢測」，檢測結果面均應為「通過」。
配置檢測有未通項的，請按照說明下載安裝相關控制項。
2、已通過電子稅務局提交了「增值稅專用發票最高開票限額申請」，尚未處理完成時，能否再次提交？
當您已提交的「增值稅專用發票最高開票限額申請」尚未完成處理時，是不允許再次提交的，進入該模塊時系統將彈出以下提示：
請您與主管稅務機關聯繫處理。
3、我單位為新辦納稅人，在山東省電子稅務局使用「新辦納稅人套餐」模塊打開稅務登記表，表上只顯示納稅人識別號，其他信息未顯示也無法操作怎麼辦？
遇到此類情況請按以下辦法處理：
第一步：在打開的「新辦納稅人工商信息確認表」頁面上，點擊滑鼠右鍵，如下圖所示：
第二步：在出現的菜單裡選擇「屬性」，如下圖所示：
第三步：複製屬性裡顯示的「地址」內容，然後在當前的瀏覽器頁面點擊上方的「新建選項卡」（或新建標籤頁打開新的標籤頁）。
第四步：點擊IE瀏覽器工具設置「兼容性視圖設置」，如下圖所示：
添加http://dzqz.shandong.chinatax.gov.cn網址,如下圖所示：
關閉該對話框，即可看到頁面自動刷新後出現的內容。然後關閉這個新打開的標籤頁，重新登錄電子稅務局，打開新辦納稅人套餐菜單即可進行操作。
4、我單位在電子稅務局「稅務師稅務所行政登記變更」模塊，變更「執行事務合伙人或法定代姓名」時，「變更後登記新內容」為灰色無法填寫怎麼辦？
如您變更「執行事務合伙人或法定代表姓名」項時，在「稅務師事務所行政登記變更」模塊，「變更後登記新內容」項不能直接填寫，如下圖所示：
請您按以下辦法操作：
第一步：請您在「變更項目名稱」中選擇「執行事務合伙人或法定代表姓名」。
第二步：打開左側菜單「（合伙人或股東、法人、其他人員）信息變更」，如下圖所示：
進行增加、修改或刪除操作，完成修改後點擊右上角「下一步」按鈕，變更信息提交稅務機關受理，可在「我要查詢-辦稅進度及結果信息查詢-事項進度管理」模塊，查看受理進度，如下圖所示：
5、申報2019年度的殘疾人就業保障金時提示「當前屬期申報期限為【2020-01-15】當期已過申報期限，如還未申報該報表，請前往辦稅大廳辦理相關業務！如已申報該報表，請忽略該提示信息。」，怎麼辦？
遇到此類問題，請查看稅費種認定信息,如該稅費種納稅期限為按年申報，申報期限是「期滿之日起15內」，即2020年1月15日前應完成申報。如您未在此時間內完成申報的，可先在電子稅務局「我要辦稅—稅費申報及繳納—逾期申報」模塊下查看，在逾期申報模塊下也查詢不到逾期未申報信息的，請您聯繫主管稅務機關處理。
以下兩種情況您可繼續通過電子稅務局辦理：
一是徵管系統已生成逾期未申報信息的，您可通過電子稅務局「我要辦稅—稅費申報及繳納—逾期申報」模塊進行逾期申報；
二是調整了稅費種認定信息，當前時間仍在申報期內的，可通過電子稅務局「我要辦稅-稅費申報及繳納-其他申報-殘疾人就業保障金申報」模塊下進行申報。
6、我單位通過社保費扣繳客戶端完成了申報及繳費，能否通過山東省電子稅務局查詢列印社保費繳納完稅證明？如果可以應如何操作？
企業類繳費人已成功繳納養老或醫療保險後，可以通過山東省電子稅務局查詢及列印「社保費繳納完稅證明」。
操作說明如下：
（1）登錄電子稅務局，點擊「社保費繳納」模塊，如下圖所示：
（2）點擊左側菜單「社保費繳納完稅證列印」，開具稅收完稅證明類型設置為「首次開具」和「補打」兩個選項，系統默認為首次開具，可按實際情況選擇。
類型「首次開具」是指未通過社保費扣繳客戶端、電子稅務局或到稅務機關徵收大廳開具的情形，如您已通過某一種渠道開具了稅收完稅證明，則請將類型選擇為「補打」。
（3）首次開具操作。
開具稅收完稅證明類型設置為「首次開具」的，請選擇稅款所屬期起、止。注意此項一定要與養老或醫療保險繳納屬期保持一致，如本次繳納所屬期為2020年1月1日至2020年11月30日，則請參照下圖所示填寫稅款所屬期起、止項：
其他項請按實際信息填寫或選擇，選項設置完畢，點擊查詢，在查詢結果列表中選擇要列印的信息，點擊列印按鈕列印即可。
（4）補打操作。
開具稅收完稅證明類型設置為「補打」的，請輸入您已開具日期的起、止時間，也可輸入票證號碼，點擊「查詢」按鈕查詢，如下圖所示：
在查詢結果列表中，選擇需列印項，點擊「列印」按鈕進行列印即可。
來源：國家稅務總局山東省稅務局徵管和科技發展處
編發：國家稅務總局山東省稅務局辦公室