9月29日，南寧天譽巨成置業有限公司於南湖名都大酒店二樓舉行天譽花園業主及媒體溝通會，就天譽花園項目4#地塊4-1區是否出現坍塌的事情，進行面對面的溝通和情況說明。
9月29日，南寧天譽巨成置業有限公司於南湖名都大酒店二樓舉行天譽花園業主及媒體溝通會，就天譽花園項目4#地塊4-1區是否出現坍塌的事情，進行面對面的溝通和情況說明，這一次的溝通會充分的展現了天譽置業作為負責任的房地產服務商的姿態，在本次溝通會上，南寧天譽巨成置業有限公司代表誠懇的表示：對關注此次事件的各界人士由衷的感謝，同時也衷心地感謝天譽花園的業主們，南寧天譽願意以積極的態度進行回應併力求還原事件的爭相，為天譽花園的幸福生活而不斷做出的奉獻及努力。
天譽花園業主及媒體溝通會現場
事出有因
近日，正在建設之中的天譽花園項目4#地塊4-1區出現類似坍塌的照片在網絡上傳播，原因引起諸多關注。
隨後，南寧天譽巨成置業有限公司就該事件發出公告，該公告稱天譽花園項目4#地塊4-1區的垮塌實際是應商家後期經營實際需求對場地空間的要求，所對部分樓棟裙樓商業部分進行的空間改造，但這當中因施工隊伍對已施工完畢的部分梁柱、樓板等結構進行拆改的過程中工序安排不當，所對外圍腳手架造成一定衝擊，一切均屬於可控範圍內，而並非是網上訛傳的施工質量問題所造成的坍塌，進而致使不明真相群眾產生因工程質量問題而倒塌的錯覺。
因交流而理解
9月29日下午4點，就該事件問題，南寧天譽主動積極回應業主及媒體的要求，於南湖名都大酒店與業主和各媒體單位進行面對面的溝通交流，會上其相關負責人現場詳細解釋此次事件的緣由，同時表示：對於業主的關心表示理解和支持，在今後的施工和建造過程中，歡迎各業主及媒體進行監督。
在當天現場最為關心的問題還是本次房屋質量問題，不少天譽花園業主都紛紛多次提問：「房屋的質量問題是否能夠有保證」。
就此類問題，南寧天譽巨成置業有限公司設計部發言人正面回答了該類問題，同時對提出該類問題的天譽花園業主均給予理解，並當場保證，「天譽花園項目的房屋質量肯定是沒問題的，在交房前多方都會驗收；其次，本次的坍塌在進行拆改過程中施工方施工不當而導致，同時在給商家改造的過程中未能及時告知業主，導致了業主們對房屋質量產生誤解，我們表示理解，在今後的拆改過程中，我們會嚴格監督，確保拆改圓滿結束，同時給予各位業主一個安心、放心的家」。
南寧天譽巨成置業有限公司設計部發言人正面回答問題
天譽花園 給您一個放心的家
溝通會上，廣大業主各抒己見，經過交流與溝通後，不僅針對此事，業主們對於開發商的及時反饋給予肯定與支持，並都並表示今後會持續關注天譽花園的拆改工程。同時藉此與南寧天譽面對面交流溝通的機會，廣大的業主代表們還提出了多項社區人性化設計建議，在會上，南寧天譽發言人也都一一回應，並表示業主所提出的一系列建議均會在通過審查後履行對各位業主的承諾，這一舉動均使在場的業主們十分欣慰
天譽花園開發建設兩年多來，風雨走過，為的就是與南寧這座城市有所交融，這一切均來自社會支持，也是來自業主的肯定，對於業主們的承諾，將是一次心與心的溝通，南寧天譽巨成置業有限公司將永遠把業主置於首位！
天譽花園業主及媒體溝通會現場