關於產品FAQ：
1、iEnglish是不跟點讀機差不多啊？
答：不光是點讀機，市面上所有類型的產品都是主要圍繞教材來設計的，而教材的量是遠遠不夠的，iEnglish這裡面是上萬冊原版書。
碎片化和海量系統化的區別。只適合小學一二年級低年齡段的，點讀的弊端是沒有過程性監控。iEnglish是一套跟教材完全結合的精讀+原版書泛讀的課程體系，為每個孩子量身打造的一套自適應的聽讀和跟讀系統。
2、現在很多閱讀 app，網上有很多免費的資源，和你們這個有何區別？
答：主要有 3 點不同：
一、內容體系：
17000冊英文原版圖書和400萬字的視頻搭建的內容體系。這個獨一無二才是最大的價值。目前沒有一個 app 有這樣的內容體系。它具有科學 性、系統性、完整性三個特點。
科學性：真正打造了一套符合母語非英語國家的分級閱讀系統。國外的牛津樹和 raz 是已經學會說話的孩子用來增長知識用的，而我們的孩子還沒有學會說 話。分級細膩，分了 150 個級別，市面上分級大約也就是 20 多個級別。
系統性：遵循整體輸入，整體輸出，整體感悟的原則，聽說讀三位一體的訓練。
完整性：0 基礎到專業八級都有學習的內容。覆蓋 2 歲到成人。伴魚繪本是啟蒙，薄荷閱讀是成人，沒有一個 app 是完整覆全程的。
二、結構：
如果 17000 冊圖書只是隨機堆放，或者只是個電子圖書館，那根 本不值錢。有很多朋友問pad 多少錢，其實 pad 以及軟體都不值錢。這些只是裝珠寶的盒子。真正的珠寶是雲端的英文原版圖書。甚至一萬七千冊英文原版圖書還不是真正的珠寶，真正值錢的是這一萬七千冊英文圖書的結構和排列，以及智能推送。因為要考慮到單詞高頻重複出現，句型完全覆蓋，級別之間的平滑升級。這些是需要做大量的研發和實驗的。在學校裡，很多老師想做分層教學而做不到，為什麼？因為不可能有那麼多時間去檢測跟蹤每個學生的學習過程和結果。而用 iEnglish 很輕鬆就能實現真正 意義上的分層教。
3、iEnglish是一套分級閱讀系統嗎？
答：也可以這麼理解。實際上是一套個性化的分級閱讀體系，每一個孩子 都能讀懂，同時又都讀的是不一樣的內容。大家不是共讀一套書。
4、手機邊充電邊玩有爆炸的危險怎麼辦？
答：手機充電器是為了追求性能和超薄的厚度，所以容易爆炸，我們的電池不 追求厚度， 基本不會有爆炸的危險。
5、對學生視力是否有傷害？
答：對視力造成傷害的主要是藍光，小i貼了有防藍光膜。另外這裡面有專用的黑白護眼模式。
6、不記單詞，單詞怎麼能記住？
答：原來因為學習容量非常小。一本小學教材就 200 句話 3000 個單詞，沒 辦法讓陌生單詞高頻出現。所以只能靠死記硬背。但是背單詞只是個時間點的問題，今天記住了，七天以後又忘記了，並且通過死記硬背認識的單詞是死的，在 語境中就不認識了。iEnglish 是通過增加學習容量，在海量的原版書體系裡，讓陌生單詞在不同語境中高頻重複出現，出現 10 次，20 次，30 次的時候自然就記住了。根據大數據統計每 50 萬單詞聽讀量，可以累計認知詞彙 1500 詞，200 萬單詞聽 度量可以達到 6000-8000 的詞彙。
7、一分鐘了解 iEnglish 產品。
答：iEnglish 的英語學習跟傳統英語學習不太一樣，因為傳統的是記單詞，記語法， 學音標，這是把英語當作一個知識體系在學。那我們呢，把英語當做一門技能，在訓練。那具體簡單用一句話來概括我們在幹什麼呢，就是 通過閱讀來學會說話， 具體來講就是 400 多個外教帶著你的孩子讀書，從哪看得懂的地方，讀起。一級一級往上爬，一直讀到什麼程度呢？一本 10 萬字以上的小說，比如說能看懂哈利 波特的時候，他的英語水平就解決了。那麼我們設想一下，如果一個外國人到中國來，你給他一本金庸的小說，他拿起來，發音標準，並且知道什麼意思，這樣的漢語水平就沒有任何問題。
8、按平均每天堅持半小時閱讀，一年、兩年、三年能夠達到什麼水平？像孩子小學五年級，讀兩年就升初中，能夠考個好學校不?如果只是培養聽力和口語， 我好安排小孩參加戴氏培訓不要把時間耽誤了，因為也沒法脫離應試考試。
答：每天 30 分鐘，一年達到小學六年級水平，兩年達到初中水平，三年達到高考 水平。應試考試無非就是聽力，口語，閱讀理解，完形填空，寫作和詞彙量。每天聽讀 30 分鐘，聽力和口語沒問題，大量閱讀，閱讀理解也沒問題，完形填空其 實也是閱讀，寫作本質上是輸出，有了海量閱讀，寫作也沒問題，讀書破萬卷，下筆如有神。詞彙量更沒問題，閱讀多了，陌生單詞在不同的文章裡高頻出現，單詞不用死記硬背就記住了。所以應試根本不是問題，因為原版書閱讀法是練內功。
9、步步高的學習機也能夠學英語，內容 也不少，還兼帶其他科目的學習，如何與其做對比解釋差別？
答：步步高主要以教材為主，教材學不會的原因主要有兩點，第一，教材量不夠，一本小學的教材只有兩百句話三千個單詞。學會一門語言需要海量的練習。第二， 教材是簡單場景，不能應付複雜的生活。學英語跟打籃球是一樣的，第一需要大 量練習，一個職業籃球運動員，需要每天保持 200 次規模的投籃，如果一年只練 習投籃 200 次，根本不可能打好籃球，第三，如果你只是練習定點投籃，練一萬次也打不了比賽。定點投籃百發百中，在真實的賽場上前後左右夾擊身體失去平 衡的情況下就不一定能投中了。因為定點投籃是簡單場景，比賽是複雜場景。
iEnglish由 17000 冊英文原版圖書從易到難搭建了 1 到 150 個級別，覆蓋 0 基礎到專八。內容符合海量和複雜場景的要求。1100萬字足夠海量，讀到後面是十萬字以上的小說，一部長篇小說足夠還原生活的複雜場景。因此步步高和我們的核心理念不同，內容體系更不相同。步步高是教材，我們是海量原版書閱讀。
10、使用期間家長伴讀要注意什麼？
答：
遵循的四件事 : 1)不要太關注發音是否標準的問題。發音是一個逐步標準的過程。小孩子剛 學說話的時候一定是發不標他準的，就像英語裡的爸爸發成 papa，如果一開始就 讓小朋友像播音員一樣說話，那他將學不會說話。累積聽讀量多了以後自然就標 準了。2)不要太關注孩子單詞記住沒記住。單詞我們設置了高頻重複出現，在不同 語境下多次重複出現就自然記住了。3)關於家長想讓孩子重讀的問題。六歲以後的孩子都會喜新厭舊，讀完一個故事總喜歡讀新的故事。沒人喜歡背去重複的內容。雲端一萬七千冊英文原版圖書，足夠新鮮。除非特別喜歡某篇文章，可以收藏重讀一下。4)每日在家長端查看閱讀情況，可以根據每日故事給孩子寫感受，做到高質量 伴讀，幫助孩子養成閱讀習慣。
11、產品發展歷程介紹有簡明扼要，不要太長的麼？
答：關於 iEnglish 的發展簡介 1999 年開始英語研究，發現「語根」，重新解讀了 全世界 32 種語言；2007 年，培訓並輸送中國高中生到美國大學留學。同年創立 了睿丁英語，開展少兒英語培訓。目前，北京擁有校區 22 家，全國超過 70 家校 區；2012年，開展法國公立大學預科項目，幫助學生在半年內突破法語，開發「自 然語言模擬系統」法語版 iFrench；2016 年推出」iEngsh 英語智能學習系統」。目 前 iEngsh 英語智能學習系統已經在全國 11 個省，35 個地市，200 多所學校落地拓 展，並被廣大師生家長深度認可。
12、光聽讀，也不學語法，刷題，怎麼能應付考試？
每天 30 分鐘的聽讀訓練，海量的輸入可以解決孩子聽力，口語，語感，閱讀 寫作，詞彙量問題。考試無非是聽力，閱讀理解，完形填空，寫作。每天聽半個小時，聽力沒問題，閱讀也沒問題，讀的都是書。完形填空本質上也是閱讀理解。寫作的本質是輸出，輸入多了輸出就沒問題，常說讀書破萬卷，下筆如有神，講的就是這個道理。核心是解決了詞彙量的問題。讀多了，單詞見的次數多了，自 然就記住了。所有的文章都能看懂聽懂，考試就會做題。
13、應該怎樣指導孩子閱讀效果比較好？
答：這個應該引起重視，如果孩子讀的時候完全是機械地跟讀，沒有入腦入心，繪本中有些不認得的詞，也沒想弄清楚是什麼意思，就是像只鸚鵡一樣跟讀，為了完成任務的簡單跟讀效果不會很好。
孩子閱讀時正確的引導：第一，要問一下孩子是否理解文章的大概意思，無需百分之百的精確翻譯。如果完全不知所云，那說明當前級別難度係數高於他的英語水平，那就需要降級閱讀。第二，如果只是個別單 詞不認識，可以引導他點擊陌生單詞，查看意思。第三，閱讀方法引導。跟讀之前，讓孩子通篇瀏覽一遍，把陌生單詞解決掉，然後再跟讀。孩子小的可能要媽媽輔助一起來瀏覽文章大意。如果要加強可理解性輸入，也可以把一篇文章收藏起來，然後做一次聆聽，然後跟讀，再複述，再朗讀。一周做一次訓練。逐步逐 步引導孩子關注內容的理解。
14、不同年齡段的孩子怎麼來分配內容和時間呢？
答：很簡單的，兩歲之前的孩子，你就讓他聽兒歌，聽音頻材料，慢慢跟著他一起哼，這個階段以這個為主；兩歲到四歲期，就是動畫和視頻;那麼四歲以上，就可以讀書，即讀書籍為主了。
15、有的家長總說沒時間陪孩子，應該怎麼說？
答：陪伴是作為父母非常重要的一個，教育的功能和責任，我們現在有的孩子家長，根本就不關心教育，說我不懂專業，或者說我不會教育，但是陪伴你是會的。但是我們現在很多家長，把孩子往培訓機構移送。效果他根本不關心啊，他的目的是讓機構幫她帶孩子啊，這是極其不負責任的。
16、iEnglish 可以讓任何非專業人士輕鬆陪伴孩子學習嗎？
答：
1).課程體系是 17000 冊原版書籍和 400 萬字視頻搭建分級聽讀體系。
2).老師是 24 小時外教領讀。
3).課時每天30分鐘。
4).教室隨時隨地。
5).學習反饋是每天學習報告。
17、iEnglish 是什麼樣的產品？
答：iEnglish 類母語英語學習訓練系統利用人工智慧 AI 技術，世界領先的語音訓練引擎、自適應互動教學技術，通過海量的英文原版素材（文字、圖片、音頻、 視頻），為學生搭建了一個類母語的語言環境，學生在這個語言環境中通過海量的 輸入（聽 看）及輸出（說寫）練習，在輕鬆愉快中自然而然習得英語，讓英語 學習像學說話一樣，自然簡單。任何英語水平學生，都能順暢接入系統,iEngsh的海量資源精細劃分為 150 個級別（ 150 級英語專業8 級），任何水平，任何起點的學生，都可以自然接入 對應級別，輕鬆開始、平滑升級。數百位英美外教隨時隨地陪伴領讀原聲發音，孩子跟讀練習，Pad 自動收音， iEngsh" 智能語音評測系統 自動進行測評和糾音，不知不覺練就一口純正的英語。不必刻意學語法、記單詞、背課文，通過單詞在不同訓練場景的自然重現，輕鬆自然掌握 8000 一 10000 單詞，通過自然語感解決語法問題。
18、iEnglish 的核心優勢？
答：
1)類母語式學習，自然輕鬆；
2)海量學習資源：超過 700 萬的英文素材料，涵蓋文字、音頻、視頻，足以還原真實生活場景；
3)精細分級，智能推送 根據學生水平及學習軌跡，無須用戶選擇，系統智能 匹配和推送學習資源，自然無感升級
4)智能語音評測 自動糾音，培養純正英語口音；
5)數百位外教伴讀 破解對個別老師的口音依賴；
6)海量原版英文素材料＋國內同步教材＋視頻口語，兼顧純正英語、生活化 口語及國內應試。
19、平板可以安裝其他軟體、上網玩遊戲嗎？
答：iEnglish 類母語英語學習訓練系統是專門為孩子訂製的一款類母語的訓練系 統，終端硬體中只有我們的英語和語文學習素材，不能安裝其他軟體，無法上網。
20、系統可以植入系統到自己的手機嗎？
答：由於系統與硬體是配套制定，方便監督用戶學習行為、方便服務用戶，故無法植入其他終端使用；其次方便售後問題的解決，如硬體太多，售後無法專業地 對多樣化的硬體故障進行判斷，影響問題解決的效率。
21、產品適合多大年紀的孩子？
答：系統目前適合 2 歲即 2 歲以上的用戶使用，其中ETP 和磨耳朵板塊專門針 對 2 歲以上初學者啟蒙使用。每天堅持 30 分鐘左右磨耳朵，大約 3-6 個月可以進入書籍和視頻開始啟蒙閱 讀。
22、使用多長時間才有效果？
答：由於人的大腦深層記憶時間為 30 分左右，我們的系統設計也是圍繞這個理念， 所以只要您每天堅持閱讀 30分鐘以上，堅持 3 個月以上，效果就會慢慢呈現出來。
23、系統中的內容資源，是否可以看到目錄？
答：iEnglish 的價值在於提供了一種母語式語言習得的訓練系統，我們不是一個電子書的閱讀APP，所以我們並不強調這裡有哪些書、沒有哪些書，同時，系統內的 素材內容，是一直不停在更新的。具體有哪些書？每個人閱讀過程中都會有自己 的發現，同時，書目也屬於公司的核心商業機密，不做公示。
24、產品售後維修等如何保障？
答：
1)自售出 7 日內，經確定因硬體質量問題而引起的性能故障，用戶可以申請換硬體。
2)硬體保修期限 a)主機保修期為壹年；b)電池保修期為半年；
3)免除保修責任的範圍 a)超過保修期限；b)由於用戶使用不當引起的損壞，包含被水浸泡，內屏損壞，外屏損壞，充電口損壞，耳機口損壞，電池損壞，外殼損壞，人為導致線路板燒毀等；c)擅自拆卸或維修造成的損壞；
4)在使用期限內，因任何硬體損壞造成的不能使用，均可支付相應成本，更換硬體。具體售後服務規定以包裝盒內的保修卡上的說明為準。
25、三年套餐使用期滿之後還想使用怎麼辦？
答：iEnglish 類母語英語學習訓練系統初次購買使用期限為三年，三年套餐使用期滿後還想繼續使用，可以選擇在家長圈中直接續費，也可以聯繫您的服務商幫您續費。
26、孩子堅持不下來怎麼辦？
答：每個月 1 號開始會有公司官方舉辦統一的 21 天初級閱讀營，每天讀 30 分鐘， 朋友圈打卡。21 天結束後順利進入 100 天中級營第 22 天。100 天結束後進入365天高級營第 101 天打卡。每期活動結束後都會有抽獎，中獎率 100%。孩子自己的 堅持加上家長的鼓勵，100 天之後閱讀就會自然而然內化為孩子生活習慣的一部分。另外，服務商也會各自建立學習群，營造良好的共學氛圍，舉行各種形式的 激勵活動，幫助孩子養成堅持閱讀的好習慣。當然這一切都離不開家長的堅持與配合，家長的態度非常關鍵，大家一起努力，堅持就會成為孩子的優秀品質之一。
27、系統內的書籍可以搜索查閱、選擇閱讀嗎？
答：不可以。系統書目不對外公開，是品牌智慧財產權的一部分，不予對外公開。系統書籍由系統根據初始測評等級、學習者的學習軌跡等進行智能推送，保證孩子系統全面地進行各類型書籍閱讀，避免閱讀挑食、偏食的毛病。