2月6日下午，由2013成都《財富》全球論壇籌備工作領導小組牽頭，市文明辦和成都晚報具體實施的「市民觀察團」活動對三聖花鄉景點進行了集體觀察。昨日，10位觀察員陸續提交了觀察報告，指出了三聖花鄉景點目前存在的不足，其中，景點內出現的多處英文標識錯誤，讓觀察員們大呼「不應該」。
挑刺
標識標牌太舊 英語翻譯「雷人」
「景區的標識標牌不符合標準。」市民觀察員、四川大學旅遊學院副系主任劉豔紅在報告中稱，景區入口處一張導覽圖上，標識未按照國標進行更新，景區內景物介紹牌老舊，無外文介紹。
觀察員、四川大學旅遊學院系主任黃鸝說，景區部分標識牌出現嚴重英語翻譯錯誤，如：荷塘月色一處景點介紹中出現了典型的「中式英語」：「Dear guest, you are good」；一農家樂提醒遊客此處有免費「wifi」的標識，「wifi」居然錯寫成了「wife」（編輯註：意為妻子），讓人啼笑皆非。黃鸝建議，景區應針對外籍遊客製作以英語為主的外文標識牌，同時翻譯須做到準確無誤。
私家車太多 影響遊覽秩序
觀察員們認為，三聖花鄉景區範圍較大，景區為了方便遊客提供一些自行車，很人性化。但觀察員、四川大學旅遊學院碩士研究生黃丹認為，「不限制私家車進入，導致步道上車輛擁擠，會影響遊覽秩序。」此外，她還指出，景區綠化帶內的垃圾較多，部分步行道出現損壞，存在安全隱患，應及時修繕。
遊客中心太偏 缺少應急救護室
同時，觀察員們在肯定景區遊客中心服務人員業務素質的同時，也指出了遊客中心存在的一些不足。
「遊客中心有點偏僻，建議增設。」市民觀察員、四川大學旅遊學院碩士研究生賀臘梅說，三聖花鄉景區由五朵金花組成，所轄面積較大，遊客較多，設一個遊客中心略顯不足，且遊客中心設在幸福梅林裡面，一般遊客不易來到遊客中心領取宣傳資料。賀臘梅建議，增設遊客中心，面積可以小點，但要方便遊客進入。
觀察員鄒婧還指出遊客中心一些有待改進的方面，如：廁所標識不明顯、無行李寄存服務、未公布內部救援電話、無醫療室、投訴室沒有正常使用等，她建議遊客中心將「禁止吸菸」標識按照新標準改為「請勿吸菸」等。
回應
接受「挑刺」 寬窄巷子將全面升級
前日市民觀察員對寬窄巷子景區提出了諸多不足和建議後，昨日，寬窄巷子管委會對此作出積極回應：景區正在進行軟硬體全面升級，路面、景觀小品、衛生間、導視系統等也將進行相應的完善和改進，其中寬窄巷子部分區域已經進入打圍施工階段。在此期間，景區將採取相應的措施，儘量減少影響，力爭儘快為中外遊客呈現出煥然一新的面貌。
同步播報
交通窗口昨起迎接市民觀察團考驗
結束了對旅遊窗口的集體觀察活動後，昨日，「市民觀察團」迎來下一個考察對象——交通窗口。
因交通窗口涉及公交、地鐵、出租3大行業，體驗過程需要更多時間，故本次活動共安排2天。昨日，6位市民觀察員已率先行動起來，分別對我市的公交、地鐵、出租窗口行業進行體驗式觀察，並從中查找到一些不足之處。「市民觀察團」也希望廣大市民加入到對交通窗口行業的「挑刺」行動中來，只要你日常生活工作中乘坐了公交、地鐵、出租，認為有哪些不足之處、有哪些改善建議，都可以撥打本報962111熱線講述，並獲取市民觀察員好禮一份。
成都晚報記者 程璞 鄧婧 攝影 黃尚斐