堅持用心把事做好 始終站在勞動爭議 調解的第一線 ——記趙巷鎮勞動人事爭議調解中心調解員謝偉傑

「認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。」這是謝偉傑常常掛在嘴邊的一句話，也是他的人生信條。謝偉傑深刻地明白，要做好基層調解工作，光熟知勞動保障法律法規知識還不夠，更需要有為群眾排憂解難的責任心。

2019年初，趙巷鎮佘北公路一家用工達130人的石材加工企業產品受中美貿易產的影響被強徵306%的貿易關稅。這直接導致了公司無單可做，進而使得公司陷入了經營困局，於是公司決定停止生產。基於多年工作經驗帶來的職業敏銳度，了解初步信息的謝偉傑第一時間到公司深入了解情況，並主動向公司主要負責人宣傳勞動保障法律法規政策。他還積極參與公司賠償方案的制定、指導企業與員工籤訂調解協議。此外，他還在厂部開設政策諮詢室，親自接待員工，與有疑問的職工談心、解釋政策和分析利弊，並幫助他們與公司溝通協商。就這樣，通過謝偉傑幾個星期的不懈努力，該公司與員工就企業停產造成的勞動關係終止問題達成了一致意見，所有職工都籤訂了離職協議並順利地領取了經濟補償金，進而使得一個極易引發群體勞動爭議的不穩定社會因素順利地被扼殺在搖籃之中，甚至最終還贏得了一個多方共贏的和諧局面。

接觸過勞動爭議處置的人都知道調解是一件比執法、仲裁更難的事情，而促成一起一方當事人不在當地的勞動爭議案件更是難上加難。謝偉傑工作所在的趙巷鎮實體型企業少，但商貿業非常發達。大家熟悉的奧特萊斯、吉盛偉邦、合生新天地以及寶龍廣場等商業中心均位於趙巷鎮。商貿業繁榮的另一面就是品牌洗牌加速和店鋪撤櫃所引發勞動爭議的情況也較為突出。而這類案件因店鋪已經撤櫃或單位註冊在異地，調解難度非常之大。今年6月，奧特萊斯一店鋪四名職工來到趙巷勞動爭議調解室，情緒異常激動。經了解，企業店鋪已經撤櫃，老闆沒支付6月份工資，更沒有支付相關的經濟補償金。因為企業註冊在廣州，在上海也沒有分公司，職工維權不僅難度大，即便走仲裁程序，也會增加更多的時間和人力成本。謝偉傑一邊安撫職工情緒，一邊積極打長途電話聯繫店鋪負責人，防止出現公司失聯的極端情況。在謝偉傑的多次協調下，雙方終於達成一致，所有款項均在7月就發放到職工本人的銀行帳戶。要知道，如果企業主與員工協商失敗並採取失聯的消極應對方式，勞動者的請求即便獲得全部支持，要真正拿到這筆款項，至少也要到了2021年。