最近，有一個視頻在抖音火了：一位高速收費員小姐姐前一秒還因為司機罵她而哭得梨花帶雨，後一秒就收起了眼淚，把最美的、職業的微笑送給來往司機。
網友大呼心疼。
到底怎麼回事？
跟著東東來看吧！
到今天早上，抖音上這條半分多鐘的視頻已有了831.3萬個點讚，10萬多條評論，7.3萬次轉發，瀏覽量超高。
據報導，這位小姐姐是浙江省交通集團滬杭甬公司甬金管理處福田收費所的收費員，名叫小斯，目前剛入職2個月，只有20歲，義烏本地人。
小斯說，周圍的很多朋友說，她這次的抖音流量直逼某寶「口紅一哥」李佳琦。對自己「躥紅」一事，小斯不好意思地笑了笑：「我真的不想紅。」
據新政，自2020年1月1日零時起，全國路網實施併網切換，全國省界收費站同步打開，實現全國高速公路併網運行。浙江省15個省界實體收費站全部打開，所有車輛通過正線、按路段所設標誌規定的速度正常行駛。這樣的「不停車快捷收費」使大家真正體驗到了「一腳油門踩到底」的快感。
如今，浙江省的1969個ETC門架系統、2220條ETC車道、3個省界開放式互通、423個收費站入口稱重檢測設備已經全面投入使用。同時，浙江省正式啟用分段計費扣費模式、客、貨車統一按車（軸）型收費等收費公路相關政策。
而對於貨車司機來說，新政實施後，一腳油門踩到底，收一次費，下高速時總金額會變高。貨車司機難免會有不滿。
元旦那天小斯休息，1月2日才是她新年上班的第一天。這一天，她每隔一小時就要上崗一次，總共要上崗12小時，晚上8點才能下班。
而就在新年上班第一天，小斯就老是被一些貨車司機罵。有些貨車司機因為第一次按新政繳通行費，心中不滿，就會破口大罵。
一天下來，小斯已經記不清被路過的司機辱罵了多少次。「一些司機排隊的時間長了些，很不情願繳費後，會罵幾句難聽的話。」小斯說著說著，又說不下去了，因為這些辱罵的字眼，讓她十分難受。
當天下午4點多，情緒不佳的小斯被班長陶湘衡喊過去打開車道。看到小斯紅紅的眼眶，陶湘衡關切地問起原因：「怎麼哭了？」
「這一問，我情緒就崩潰了。」小斯說。
陶湘衡知道原因後，安慰小斯：「新政才實施一天，司機沒那麼快適應，我們還是要做好服務，多一點包容……」
陶湘衡一邊安慰小斯，一邊讓小斯進收費崗亭，因為又有車開過來了。「我們先把車接下來，之後你還有委屈可以再向班長、所裡的領導反映。」他探進頭又關照道。
「班長說了這些後，我情緒好多了，覺得他說得很有道理。」小斯說。
之後，她便調整情緒，微笑著迎接下一位司機。
談及此事，另一位班長童勇鈞說，沒想到平日活潑開朗的小斯，會有著這樣敏感、細膩的一面。他說，小斯平時工作認真負責，在收費員隊伍裡是年齡最小的。「但我們不會因此在工作上對她有所照顧，大家還是一視同仁。在生活上大家對她就會像對妹妹一樣。」 童勇鈞說。
義烏是小商品之城，從這裡下高速的貨車很多，因此在下口處，開通了8條車道，其中6條是ETC車道，剩下2條是人工車道，小車和貨車混道而行，需要收費人員人工收費。
「下午3點到晚上7點這個時間段，人工車道最忙，可能堵起來，司機也會將情緒發洩到收費員身上。」 童勇鈞說。他也希望大家都能相互理解。
小斯說，不知道父母如果看到這段視頻後，他們會怎麼想，所以她並不想紅，也不想讓父母看見這段視頻。
網友看到視頻後，
紛紛點讚
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@搭個邊 ：職業素養真好！
@華爾茲 ：姑娘好樣的！都不容易，理解萬歲！
@小美妞的蝴蝶結 ：這麼可愛的小姐姐，哭得太可憐了，真想抱抱她！願微笑的小姐姐被世界溫柔以待~
@小熊醒醒啊 ：微笑是最好的名片，小姐姐做得好！
@就醬 ：每一個崗位都需要被理解。
@饞饞饞 ：我在工作中也受過類似的委屈，加油，陌生人！
@桃花來了 ：強顏歡笑，這是工作，沒辦法。工作中大家還是需要彼此理解一下，都不容易。高高興興上班，安安全全回家是最重要的。
@王大爺 ：我是做收銀的，也被別人罵哭過，擦乾眼淚繼續微笑！
還有網友抖機靈
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@啦啦啦小當家 ：姑娘，你要老公不要？也在高速上班！
@就這樣吧 ：老許，你要老婆不要？
@我是成成啊 ：除了禿頭，成年人的世界裡沒有容易二字。
@看看世界 ：如果每個收費站都有這麼溫柔美麗的姑娘，我經常去高速……
東東想說，
負責、專業的小姐姐，
值得所有人為她點讚！
棒棒噠！
願小姐姐被世界溫柔以待~~
來源：東方網