現實版「保持通話」上演,120接線員48分鐘救了兩條人命

2021-02-15 澎湃新聞

澎湃新聞記者 王鑫 實習生 潘亞芬

急救中心接線員與中毒者保持通話48分鐘,民警逐一排查找到中毒夫妻。 視頻來源:大連警方(04:16)

1月13日晚,遼寧省大連市普蘭店區120急救中心接線員蔣林平接到一名一氧化碳中毒女子來電救助,可不管蔣林平怎麼問,對方都無法說出具體位置。急壞了的蔣林平一邊繼續與對方通話,一邊示意同事撥打110向警方求助。

大連市公安局普蘭店分局工作人員21日告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),經過35分鐘的緊急搜尋,民警成功找到這對中毒夫妻,將其送到醫院。

特殊的求救電話

1月13日20時25分,普蘭店120急救中心電話突然響起,蔣林平迅速接起電話,電話另一端傳來一個虛弱的女性的聲音。

「我是唐房的,來120好不好?」 「我在唐房這,我難受……噁心……能幫我嗎?……」

面對蔣林平「說一下具體地址」的要求,對方語無倫次,表示頭暈,只能斷斷續續地說出「住在唐房醫院附近」「叫程娜(音)」 等不完全信息,無法判定具體信息和位置。

蔣林平迅速判斷,對方很有可能是一氧化碳中毒。

果不其然,3分50秒後,電話另一端就沒有了聲音,蔣林平對著電話大聲呼喊:「你趕快起來把門窗打開,是不是煤煙中毒了……」 

眼看著生命危在旦夕,急救中心工作人員急得團團轉但毫無辦法。危急時刻,急救中心撥通了110請求支援:「可能是煤煙中毒,在唐房醫院附近,說不清具體地址,房主叫程娜」。

大連警方接到求助後啟動緊急聯動機制。 警方供圖

逐一排查搜尋求助者

20時29分,大連警方在接到120打來的求助電話後立即啟動緊急聯動機制。110指揮中心立即下達指令:屬地太平派出所及附近10公裡範圍內警力立即行動,研判組立即憑藉現有信息展開研判,交通疏導提前介入,消防隨即就位。

20時40分,120急救中心內,這通關乎生命的電話沒有掛斷,仍在保持。蔣林平不斷鼓勵:「喂,你儘量爬起來,把門窗和燈打開……喂,你聽我講話,你不要睡……」但對方的聲音越來越微弱,最後只發出幾聲哼哼來回答接警員的對話。

所有人都明白,必須儘快找到她們,否則後果不堪設想。

太平派出所民警逐一篩查了轄區內所有的程姓常住女子,仍未找到中毒者。由於唐房附近為工業園區,外來人口很多,也不排除中毒女子是非轄區人口的可能。

為了儘快找到該女子,轄區民警對該區域挨家挨戶進行排查。急救車、消防車兩側待命,交通疏導提前進行,打開生命通道。

20時55分,急救中心內,蔣林平繼續與報警人保持通話,儘管對方的聲音已經非常微弱,甚至沒有了動靜,蔣林平仍然對著電話不停地喊:「醒醒,堅持住,不要放棄。」

普蘭店120急救中心工作人員蔣林平。 警方供圖

20時56分,一家洗浴中心的工作人員告知民警,知道有家人叫「成強」,或許和「程娜」是一家。就這樣根據對方指的方向,眾人來到了一條大概有十處民房的街。顧不得居民已經關門休息,民警和急救人員挨家挨戶敲門。

參與搜救的民警郭文強說:「很突然,又著急,難免老百姓有意見,我們就一邊解釋一邊道歉一邊繼續敲下一家。」

電話連線確定位置

21時10分,當民警和急救人員排查到一處亮著燈的平房時,敲響了院門,無人應答。

就在此時,電話另一頭的蔣林平差點從椅子上跳下來。她從救助者打來的電話中,聽見了敲門聲。她大聲喊道:「我好像聽見了敲門的聲音了……對對對,我聽到你了……你再敲,你再敲,是是,就是這家!就是這家!」

電話另一頭的現場,民警郭文強二話沒說,一個越身翻進牆內,衝進充滿煤氣的屋裡,打開出租屋的窗戶。急救人員先將躺在地上,吐得全身都是嘔吐物的男子抬出,又將躺在床上的女子抬到屋外,此時女子手中仍然攥著電話。

現場指揮員安排警車為救護車開道,保證最短時間內抵達中心醫院。因搶救及時,夫妻二人均已脫離了危險,正在治療恢復當中。

經了解,這對夫妻今年53歲,是外來務工人員。事發當日17時左右,夫婦倆回到家後在屋內生爐子做飯。由於空氣不流通,女子感覺到不舒服上床休息,丈夫洗碗過程中吸入過多一氧化碳暈倒在地。隨後,女子憑藉最後一點意識和力氣撥打了120。



本期編輯 酈曉君

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