「別掛電話，你現在這麼做」
「用手託住孩子的頭和肩膀」
「注意嬰兒很滑，別掉地上了」
「一定要給孕婦和嬰兒保暖」
……
以上對話
出自一通12分鐘的救命電話
日前
海口市120急救中心
接到一位市民的緊急求助
他的妻子在家快要生了
就在說話的間隙嬰兒的頭已經露出
在這緊急時刻
海口市120急救中心調度員陳玉
在調派救護車後繼續保持通話
指導他為妻子接生
救護車到達後
將母子二人送往醫院
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聽120調度員還原驚險時刻
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孕妻腹痛臨產 丈夫緊急求助
10月31日凌晨2點，家住海口市城西站蒼驛路某小區的二胎媽媽符女士，感到肚子隱隱作痛，因為還沒有到預產期，也就沒有在意。漸漸地腹痛越來越強烈，到了凌晨5點，她讓丈夫陳先生撥打120求助。
當時，正在值班的陳玉接到了陳先生的電話，緊急派出救護車後，她啟動了代碼為「24」的緊急預案，預案為針對孕婦分娩的相關指導。
「救護車已經派過去了，你現在和病人在一起嗎？」
「在一起，在一起。」
「她清醒嗎？」
「她痛，在那裡哭了。」
「冷靜下來，你現在能看到嬰兒的某個部分了嗎？」
「就看到頭黑黑的。」
「當時小孩頭已經露出來了，如果多待在子宮內一會的話，小孩會出現呼吸窘迫。」陳玉說，她根據預案一邊繼續詢問產婦的情況，一邊進行指導和鼓勵。陳玉提醒，不要阻止胎兒娩，不要夾緊雙腿。
「你告訴她不要坐在馬桶上，選擇一個舒適的姿勢休息，在宮縮陣痛時深呼吸。在她每次肚子痛的時候，你就把手掌對著她的陰道，讓孩子慢慢地出來。」陳玉在電話裡仔細地囑咐陳先生。
持續通話12分鐘 120指導丈夫接生
「你聽我說，只有這樣你才能幫助她。」陳玉告訴陳先生，你現在輕輕地、牢牢地扶著嬰兒的頭，避免孩子的頭分娩太快，撕裂產道。
隨著嬰兒漸漸分娩出來，陳玉又進行下一步指導，「用手託住孩子的頭和肩膀，要牢牢抓住他的屁股和雙腿。注意，嬰兒會很滑，別掉地上了。孩子完全出來了嗎？你叫她用力。」
陳先生回答：「出來一半了。」
陳玉又道：「你叫她用力，把孩子生出來，給她加油打氣。」
「老婆用力，老婆用力！」在緊張且焦慮的3分25秒過後，電話那端終於傳來陳先生欣喜的聲音，「生了，是男孩。」隨之傳來的是嬰兒的啼哭聲。
「一定要給孕婦和嬰兒保暖。」嬰兒分娩出來後，陳玉繼續指導陳先生照護嬰兒和產婦。
此時，120救護車趕到，這則通話已經持續了12分鐘。救護車隨後將陳先生夫婦和新生兒送往海口市婦幼保健院。目前，嬰兒和母親均已出院。
11月3日，陳先生說，他當時非常緊張，措手不及，有了海口市120急救中心調度員的指導，沒有學過醫的他才敢給老婆接生，「現在寶寶和大人都很健康，非常感謝她們，在我們最無助的時候，給予幫助、鼓勵和指導。」
120指導7起事件 有3起為孕婦分娩
這是120調度員指導分娩的第3個嬰兒。其中，陳玉在今年10月份已指導分娩了2個嬰兒。
10月12日，陳玉接到一個孕婦在家中分娩的緊急求助，她耐心給予電話指導，孕婦順利生下一名男嬰。
10月12日凌晨2點17分，家住海口市海榆中線秀華小學附近的孕婦家屬來電求助稱，孕婦快生了。當時，陳玉派出救護車後，按照緊急預案耐心給予分娩指導，等救護車到達後將嬰兒和產婦及家屬送往海南醫學院第二附屬醫院治療。
去年9月，海口市120急救中心啟用了的MPDS（急救優先調度）系統。該系統收集了全世界範圍內的急救病例處理辦法，並按照病種設置了33種應急預案，患者在撥打急救電話求助時，調度員可根據患者描述的症狀，找到相應的預案，在救護車來臨前為患者提供救助。
2018年12月1日，海口市120急救中心調度員，按照該系統的預案指導了海口市第一例在家中臨產的孕婦順利分娩。
據海口市120急救中心統計，從去年12月至今，120調度員通過MPDS系統已指導了7起「自救」事件，其中3起為孕婦分娩，4起為有人暈倒後等突發情況指導實施心肺復甦。
120調度員提醒
求助者應有耐心
遠程指導關鍵時刻能救命
「求助者應有耐心，遠程指導關鍵時刻能救命。」陳玉說，有些人打120求助後，可能會擔心調度員遠程指導問的問題多影響派車，其實不會，派救護車和電話指導是同時進行的，通過電話了解更多關於患者的情況，發給救護車上的醫生，更有利於急救醫生做好準備；同時，MPDS標準化的電話指導預案和流程，能有效指導市民在等待救護車期間，進行科學施救或自救。
陳玉呼籲，市民撥打120求助，要準確描述所在地點及患者症狀，調度員會通過一系列的問題了解病情，求助者需耐心配合回答，這有利於提高急救效率。
來源：南國都市報
記者：王洪旭 文/圖
編輯丨唐咪咪