在過去的這些天，「應收盡收，應治盡治」這句話
讓越來越多求助者的聲音被聽到，也點燃了他們生活的希望
然而還有這麼一群人
他們無法大聲疾呼，因為在這個時候，好像有太多更急需幫助的人
他們也無法出門自我求醫，因為他們也知道「不出門就是給國家做貢獻」
此時非常時期的關愛更具意義
慢病患者，讓「謹遵醫囑」
成為他們可完成的任務
對於很多人來說，「不出門」只會讓生活有些無聊，但對於高血壓、冠心病、糖尿病、哮喘等這類慢病人群來說，眼看著藥盒見底，此時 「不出門」對他們來說卻很有可能是致命的。此時，他們最需要的就是能夠「謹遵醫囑「按時服藥。
咳嗽發熱者
不再讓他們被「感冒還是感染」
這道判斷題反覆折磨
對未來的不確定性所產生的恐懼和恐慌會超越事情本身。而疫情期間的「咳嗽發熱」者，正在被這種不確定性所折磨，到底是感冒還是感染，找不到答案。一次專業醫生的諮詢解疑，就是一次最溫暖的雪中送炭。
孕產人群
託起她們「生」的希望
疫情期間很多人盼「重生」，而孕期的媽媽們盼健康「新生」！當孕期遇上疫情，孕媽們的焦慮和擔心倍增，特別是趕上孕期不適，寶寶健康和醫院感染風險兩邊撕扯著她們，迫切需要解決孕期諮詢就醫問題，來託起她們「生」的希望。
易感老人
不出門是讓兒女安心
但是不舒服也不能讓他們強忍著
疫情爆發以來，老年人一直被列為最易感人群，也是重症病例中佔比最高的人群。眾多長者也從最初的「不聽勸」，變成了「不出門」。可是老年人由於身體機能下降，生活中易出現不適情況，而且一旦耽誤就診，有可能出現嚴重情況。出小區的門被關閉了，但就醫之路不能關閉。
寶寶人群
守護這些最無辜的小天使
每一個寶寶都是降臨人間的小天使，曾經一句 「媽媽，我愛你」能帶來多大的快樂和幸福，現在疫情期間一句「媽媽，我難受」就能帶來多大的悲傷和無助！如果可以，哪個父母不想替寶寶生病。疫情期間，寶寶的就醫不能耽誤。
關愛就醫重點需求人群，
為他們打開就醫、購藥渠道迫在眉睫
幸而，已經有網際網路醫療企業看到了這個現象並行動起來了
1解決就醫
疫情期間
京東健康
在網際網路領域率先在全國範圍內
開展全部科室免費問診公益活動
呼吸內科、兒科、婦產科、精神心理等
全部科室均免費，24小時無休
同時關愛慢病患者
支持在線複診開方。
2 解決購藥
疫情期間
京東大藥房支持線上購藥，送藥上門
慢病用藥、急用藥
支持30分鐘藥急送
同時開展大型購藥滿減優惠活動
守護全民健康