有意思的心理學效應：打掃衛生和打擊犯罪其實一樣-破窗效應
2020-10-21 墨跡心理1、 紐約之變
現在的紐約很風光，是美國第一大城市以及第一大港口，紐約都市圈還是世界最大的城市圈之一，與倫敦並列為全世界最頂級的國際大都市。
你以為紐約一出生以來都是這麼風光的嗎？
並不是，背後有心理學的莫大功勞。
在20世紀七八十年代的時候，紐約是髒亂差的代名詞，但環境惡劣也就罷了，偏偏犯罪猖獗，尤其是地鐵，表現特別突出，簡直就是罪惡的溫床，被認為是"可以為所欲為、無法無天"的場所。
1994年，紐約市來了個新的警察局局長，名叫布拉頓。這位警察局長很奇怪，作為警察局長，不管治安卻來管環境，不管江洋大盜卻一股勁抓地鐵逃票的。
布拉頓從地鐵開始，一邊抓地鐵衛生一邊狠抓地鐵逃票的。他組織人在地鐵裡打掃衛生，清潔車廂，清理牆壁上的塗鴉，使整個地鐵站變得煥然一新；同時，安排人手抓那些地鐵逃票的人，並把逃票的人站隊示眾，以表決心。
接下來，神奇的事情發生了，紐約的環境先好了起來：車箱乾淨了，站臺跟著也變乾淨了，站臺乾淨了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也乾淨了，然後旁邊的街道也乾淨了，後來整個社區乾淨了，最後整個紐約變了樣，變整潔漂亮了。而在抓逃票的過程中，每抓七個逃票的就能抓一個通緝犯，每20個就有一個帶槍的。
到現在，紐約已經是全美國治理最出色的都市之一，這件事也被稱為"紐約引爆點"。
而布拉頓之所以能想到這個辦法，得益於一個心理學的研究。
2、 破窗效應
美國史丹福大學心理學家菲利普·辛巴杜（Philip Zimbardo）於1969年進行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾託的中產階級社區，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區。
停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾託的那一輛，一個星期也無人理睬。
後來，辛巴杜用錘子把那輛沒被偷走的車的玻璃敲了個大洞。
結果出人意料，之前一個星期都沒人理睬的汽車，僅僅過了幾個小時就不見了。
以這項實驗為基礎，政治學家威爾遜和犯罪心理學家凱琳提出了一個"破窗效應"理論，認為：如果有人打壞了一幢建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示範性的縱容去打爛更多的窗戶，最後甚至會縱火燒掉房子。
而布拉頓則是受到這個理論的啟發，才想到治理紐約環境，降低犯罪率的辦法，乾淨的地鐵總是讓讓人不忍心去破壞。
3、 心理學妙用
2018年，一段"西安兩位農名工怕弄髒地鐵寧願坐地上"的短視頻在網絡上傳播，當拍攝者問及為什麼不坐座位上的時候，農名工說："就嫌給人家挏（方言音dòng）髒（弄髒）了。"
而在我的老家，一個小縣城裡，農民更多，但小縣城的公交車卻坐滿了渾身泥土的漢子，一點也不怕弄髒了公交車，因為小縣城的公交車本來就不怎麼幹淨。
在一段乾淨整潔的路上，一口老痰即使到了嗓子眼你也會憋著，但是如果在一個臭氣燻天的臭水溝邊上呢？
一張潔白的紙，沾上一點筆墨你都覺的可惜，但是如果是一本廢棄的書卷呢？
……
想保持整條街道的乾淨，那麼你就需要忍下第一口痰；如果想保持紙張乾淨，那就不要畫上第一筆。
這就是破窗效應給我們的啟示，從小事抓起，只有全部小事都不出亂子，才能做大事。但是這些說起來容易做起來卻很難，真正能做到的寥寥無幾。
而我真正想告訴你的並不是要你做什麼大事，而是在你知道這個效應之後，在你在想偷懶把垃圾放門口的時候，克制一下，扔到垃圾桶裡去，不然你可能過幾天就發現，其他人有樣學樣，結果你懂的。
那萬一你家門口已經是這樣了怎麼辦呢？
有辦法，你把垃圾全部清掃乾淨不就好啦，這樣他們就不好意思再亂扔了，又到了最初見你的時候。
啥？他們說反正有人會收，還在扔？！
……施主你好，施主再見！
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