夏普液晶電視使用及售後服務滿意度雙獲好評

2020-12-19 太平洋電腦網

  3月12日,由中國電子商會消費電子產品調查辦公室主辦的「品質創新爭優 服務變革升級——2014年中國平板電視3.15品質與服務座談會」在北京召開,會上,主辦方公布的《2014年中國平板電視消費者滿意度調研報告》中指出,夏普液晶電視使用及售後服務滿意度均高出平均水平,名列前茅。

  夏普公司自1912年創業以來,一直秉持「誠意和創意」的經營信條,歷經百年,如今夏普以「徹底立足顧客的視角」和「強大的技術實力」為優勢,自20世紀90年代正式開始在華業務,20年來,不斷努力為中國消費者打造一流的、高品質產品。

  夏普素來擁有「液晶之父」的美譽,超過40年液晶研發技術和60年電視機製造歷史。夏普之所以能確立現在的重要地位除了重視中國市場、產品符合中國消費者需求外,一流的液晶技術及生產製造技術也成為其不斷前進的重要動力。X超晶面板技術、四色技術、流暢平滑處理技術、新一代四色技術等等都是夏普液晶電視輝煌的見證。而夏普一流的模組和整機製造技術,為確保高品質電視提供了保障,定將為消費者提供最完美的視聽享受!夏普AQUOS目前在中國液晶電視市場佔據領先地位,尤其是60英寸以上大尺寸產品佔據了彩電市場絕對優勢話語權。

  除此之外,夏普「以顧客為中心」完善的售後服務體系同樣得到了消費者認可。夏普遵循「迅速的反應,正確的判斷,簡潔的程序,完美的服務,顧客的好感」的服務方針,在全國建立起家電產品服務網點1100餘家,開通了400-898-1818/800-988-1818全國諮詢服務熱線(受理時間8:30-20:00,全年無休),及時、有效的解決消費者在使用過程中出現的問題。

  據悉,夏普提出「用我們的品質和服務構築與顧客的信賴關係」的服務主題,並定期向各地服務網絡進行技術培訓和維修管理指導,使廣大用戶充分享受完善的服務。

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  夏普商貿(中國)有限公司

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