原標題：團購活動結束,網站卻不給下線
9月23日，家住奎文區名門現代城的張先生向本報反映，中秋節前他在大眾點評網上購買了一張濰坊柴火鐵鍋燉的團購券，但到飯店使用時卻被告知團購活動已經下線，因此團購券不能使用。記者在採訪中得知，原來商家一個月前就已要求大眾點評網將其團購活動下線，但對方以「支持工作」為名一直將商戶的團購信息掛在網站上，給消費者和商戶造成了一定損失。
買了團購券卻不能用
23日，記者見到了張先生。張先生告訴記者，他在中秋節前夕在一家名為大眾點評網的團購網站上花70元左右購買了一張市區「柴火鐵鍋燉」飯店的團購卷，但第二天到了飯店卻發現團購券不能使用。「當時飯店工作人員告訴我，他們飯店的團購活動早就通知網站下線了，所以我購買的團購券不能用。」張先生說，他當時感到很奇怪，「飯店工作人員解釋了半天我才搞明白，他們早已要求大眾點評網下線自己的團購活動。我生了一肚子氣，飯也沒吃就離開了」.
隨後，張先生撥打了大眾點評網的客服電話，客服人員承諾幫忙協調，但對於為什麼商家已要求下線的團購活動仍然掛在網上一事，並沒有給出答覆。「幾天後，購買團購券的錢給我退了回來，但是這耽誤了我不少時間，飯也沒吃好。」張先生說。
網站找藉口不給下線
記者採訪得知，位於高新區濰坊學院北門一家名為「象牙塔」的商家也遇到過類似情況，相關負責人周先生談及大眾點評網時一臉無奈。「8月初，一名自稱是大眾點評網濰坊區經理的人來找我談業務，表示可以給我們在網上宣傳，並推薦團購活動，當時我想趁著學校放假的淡季推出團購活動招攬生意。」周先生說，當時只是草籤了一個單方合同，並沒有蓋章，沒過幾天，他家飯店的團購活動就出現在了大眾點評網上。「等到了8月底學校快開學的時候，我打電話要求把團購活動給下線，但是大眾點評網一直不肯，只是說幫忙支持工作。在這期間，有兩三個消費者拿著團購券來我們這消費，我們也只能耐心地解釋，我們店的信譽在一定程度上受到影響。」周先生說。
當天下午，記者與大眾點評網濰坊區的銷售人員取得了聯繫。「我知道了，我再打電話和商家協調下，就這樣吧。」這名銷售人員說完便急匆匆地掛斷了電話。
隨後，記者就此諮詢了山東王楊律師事務所的律師王建華。王建華說，大眾點評網跟商家籤訂了合同，對客戶形成了一種服務關係，如果客戶有證據證明已要求大眾點評網撤下廣告，但大眾點評網不予理睬，這種做法很容易給客戶造成嚴重的經濟損失。遇到這種情況，商家可以在別的網絡媒體上發布公告，證明自己的店已停止團購活動。
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