原標題：火車票搶票軟體有沒有用？我做了個實驗
隨著春節臨近，一年一度的春運火車票搶票熱潮近日開始。除夕前火車票發售當天，12306幾乎被「刷爆」，關於搶票軟體是否有用，以及收費是否合理的問題引發熱議。有人質疑12306「為什麼在搶票軟體上付費就能夠優先搶票」，12306明確表示在12306上自行購買是最快的。那麼，到底刷票軟體有沒有用？近日，我們做了兩次真實的搶票實驗。
做實驗的平臺主要是攜程和去哪兒，這兩家都提供了一年VIP會員3次VIP極速搶票服務。如果不買會員，要達到「光速搶票」，一次服務套餐40元，加速包40元，「優先出票特權」10元每份，也就是說單次搶票成功要90元服務費，不如買一個VIP會員划算，並且「VIP搶票「的速度比光速還要快，於是我在這兩家都買了一年VIP會員。
要刷到一張票，就算按照攜程超級會員88一年（VIP搶票價值80元）3次服務，去哪兒搶票VIP年卡會員72元年費3次免費服務，平均分別需要27和24元每次的刷票費以及10元每張的優先出票服務費，如果要買的票價比較高，這個錢還是值得花的，只要真的能買到票，只不過，就實驗結果來看，代刷的效果並不比自己在開售的時候進系統自己刷有更明顯的優勢。並且，刷不到票，會員費是不退的。
第一次實驗，12月23日搶1月21日的高鐵票，車票下午2點發售，上午10點我在攜程和去哪兒上設置了預約搶票，設置目的地為深圳北，同時設置允許多搶幾站到廣州（這個功能很贊，買到票的機率理論上增加不少）。
這兩個平臺有一個功能是鼓勵用戶「共同搶票「，在APP點擊一個「共同搶票「按鈕，會在你手機上添加一個日程，並且會在開售前5分鐘發簡訊提醒你打開12306，自己也進系統共同刷票。這個功能在這次搶票中發揮了重要作用。下午1點55分，我收到簡訊提示，APP也彈出提示要開售了，由於已設置了預約搶票，我本來並沒有把自己進12306刷票太當回事，人手怎麼可能快的過刷票平臺的「VIP極速搶票」？但是那天正好沒事，既然都提示了，那就進去看看吧，下午2點，我準時用一條100M聯通光纖配合一臺iPhone進入12306的手機APP，輸入目的地，讓我意外的是居然提示餘票充足，但是更讓我意外的是，此刻在攜程和去哪兒上我都沒有收到刷票成功的提示，難道不是在開售瞬間就秒殺嗎？先下單再說，迅速選好車次，乘車人，提交，系統顯示餘票充足，提交成功，但是沒有付費。別看此次描述了這麼多字，其實所有的念頭只是一瞬間，因為我對12306的使用足夠熟悉，操作非常快。
就在這一瞬間，手機收到了信用卡的扣費簡訊：攜程搶票成功了。與此同時，去哪網也提示搶票成功扣費！！！！？我低頭去看12306的訂單，突然發現本來在待支付裡的訂單居然沒了，取而代之的則是一個支付成功的訂單！！！我懵了。過了一會，去哪兒提示搶票成功，出票失敗，發起了退款。因為12306有一個功能是如果已經買了票，同一個乘車人在同一時間段是不能再買其他車次的，所以如果已經買到票，別的平臺無論如何都是買不到的。但是，我當時明明是自己在12306下單成功了，怎麼變成了攜程搶票成功還自動付費呢？就這樣，第一次實驗在這樣一個莫名其妙的結果中結束了，攜程勝出。
此處必須提及的是攜程和去哪兒都有一個「打通12306」的功能，用戶可以把自己的12306帳號密碼提供給平臺，平臺用這個帳號直接登陸用戶的帳號在後臺進行刷票，同樣，也就可以讀取用戶所有的信息，這次搶票出現這種情況應該和這個功能有關，也許在我搶到票的瞬間，攜程正好在刷票過程中用我的帳號接管了訂單，然後自動付費了。當天還有另外一個類似的案例，一個北京往長沙的高鐵搶票訂單同樣沒有搶到票，反而購票者自己在12306開售當時搶到了沒有在訂單中的另外一趟車票。
第二個實驗則是12月31日搶1月29日的車票。這次，我再次設置了在攜程和去哪兒的訂單，下午2點開售的時候同樣自己進入12306刷票。果不其然，進入系統的時候顯示餘票充足，此刻兩個平臺同樣沒有提示搶票成功，我自行提交訂單，發現錯選為動臥取消，就在此時攜程提示搶票成功。此時，距離開售已經過了至少2分鐘。我看系統提示依然有票，嘗試把攜程訂單取消了自己在12306重新下單。系統開始提示餘票不足，後來大概是攜程退的兩張票回到票池，反覆嘗試提交幾次後系統提示有13張票，11個人排隊，最後成功買到，此時距離開售已經過去10分鐘。
通過這兩次試驗，我的結論是這樣的：12306所言非虛，開售瞬間自己在12306系統裡刷票，只要你的網速和手速夠快，完全有可能會比第三方的搶票軟體快，至於刷票軟體，攜程和去哪兒是能夠搶到票的，但是速度也就那麼回事，並且通過監控退票餘票通道來搶票這一招隨著今年12306推出候補服務實際上已經失效，因為再快也快不過本身已經存在於系統中的訂單，餘票根本不往外放就直接給候補出票了，所以刷票軟體能夠起到的作用就不大了，這個是往年搶票軟體的制勝法寶——讓買票者不用時刻去盯著12306等放票。所以，大家應該儘快提交候補訂單，儘量排在候補序列的前面，至於刷票軟體，要等到候補都出完票了，票到了餘票通道才輪到他們。
如果說搶票軟體的價值，他們的預定搶票功能、跨站搶票功能我覺得是有意義的，對於有一些不能隨時守著手機、網速不夠快的人，預定搶票能夠解決一些問題，跨站搶票能提高買到票的概率。
最後，我的問題是，不知道一個春運，攜程、去哪能增加多少「付費會員」，能給這些平臺帶來多少知名度提升、用戶活躍度提升和會員費收入呢？
來源|科技一席談（ID：TMTtalk）
作者|吉他；編輯|妮子小菇涼
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